TikTok全托管业务入驻指南：2024年操作详解

TikTok正以其行动证明，尽管面临重重困难，它依然决心在美国这片电商热土上挖掘无限可能。

近日，TikTok计划于7月在美国推出全新的全托管模式，并带来了近期在英国上线的购物功能“TrendyBeat”。这标志着TikTok的电商业务可能将首次向美国跨境卖家开放。

在全托管模式登陆美国后，用户将能够通过TikTok应用内的专门电商选项卡浏览全托管商品，官方称之为“CentralHub”。消费者可以在此频道中找到促销活动并管理自己的订单。

据Information报道，TikTok已与美国外部的物流公司合作，负责租赁和运营仓库，并正在与美国卖家测试其物流服务。与亚马逊等电商巨头不同，TikTok选择通过与第三方合作，避免自建物流的巨大时间和资金成本。

回顾TikTok的全球化进程，其电商业务表现可谓“两极分化”。在东南亚市场，TikTok的受欢迎程度令人惊讶；而在欧美市场，其表现似乎较为艰难。

数据显示，2022年TikTok Shop在印尼市场的月均GMV达到2亿美元，而在英国市场却只有2400万美元。尽管如此，TikTok对欧美市场充满信心，动作频频，似乎正全力进军这一巨大市场。

美国电商市场既是TikTok的挑战也是机遇。尽管这是一个成熟的电商市场，但仍然存在无限商机。目前，TikTok在美国的影响尚未达到顶峰，意味着其仍有巨大的增长空间。

Comscore的数据显示，2022年美国电子商务市场规模首次突破万亿美元，达到1.09万亿美元。这一巨大的市场规模和成熟的贸易体系促使TikTok排除万难再次进军美国市场。

TikTok提供的商品多以客单价较低的产品为主，在全托管模式下，价格方面将进一步让利给消费者。鉴于当前美国消费者更加重视商品价格，甚至在促销节日都会关注价格，这一策略可能会吸引更多消费者。

TikTok全托管模式是一种由第三方服务提供商或专业机构为广告主提供全面的TikTok广告管理和优化服务的广告服务模式。在这一模式下，广告主将广告投放的策划、执行和优化等工作委托给专业的广告代理机构或服务提供商。他们将负责管理和优化广告活动，以实现广告目标和最佳效果。

全托管服务通常包括广告策划和目标设定、广告创意制作、广告投放和管理以及数据分析和报告等内容。选择TikTok全托管服务，广告主可以将繁琐的广告管理和优化工作交给专业团队，从而节省时间和精力，同时获得专业的支持，提升广告投放的效果和回报。

最近，TikTok Shop跨境电商宣布全托管模式正式上线，已开放沙特和英国市场招商。TikTok Shop的全托管模式还具有多种优势，如支持本币结算、快速回款、无汇率风险、平台统一运营等。

TikTok全球月活用户达到10亿，触发全行业消费新需求。其高效的人群匹配和商品溢价能力更强，能够提升转化。TikTok Shop的营销策略丰富多样，包括新人折扣、秒杀专区、包邮福利等。商家的营销资源得以充分利用，有助于提高销量。随着商家的积极参与和支持增加的政策福利也在吸引着越来越多的商家入局这个市场。同时也有报道称TikTok电商对跨境业务进行了调整将启动类自营的“全托管”模式即商家只负责供货平台解决流量和货品运营的问题这不仅预示着更多机会同时也面临着挑战和努力需要的去克服问题提高服务和商品的交付质量才是最终胜出的关键现在入驻商家可以获得限时利好政策包括对接培养计划新品扶持等值得关注的是政策调整也可能带来一些新的挑战和调整适应新的合作模式对于商家来说至关重要这是一场全民参与的新兴购物体验营销将持续走向高质量持续发展竞争环境也非常激烈如何在这种竞争中站稳脚跟对每一个商家来说都是值得思考和解决的关键问题。　

具体政策解读如下：关于备货和退货产生的服务费，TikTok Shop平台和商家共同承担备货揽收服务费，各承担50%；而退货产生的服务费则由商家全额承担。这些费用的参考价格可以在TikTok Shop全托管卖家中心的发货台和退货管理模块中查看，当使用平台物流功能下单时即可知道具体费用，最终费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。

每月的第一日，卖家需支付相关费用。如果在当月的10号前未完成支付，平台将对卖家的等额货款进行冻结。值得一提的是，在不久前东南亚跨境商家大会上，TikTok Shop公布了年终大促的各种扶持政策和营销手段，如百亿补贴、活动商品池和优化商品机制等。他们还宣布将在11月份在东南亚正式上线经过长期筹划的Mall品牌商城。

据了解，Mall的顾客将享受到一系列的专属权益，包括正品保障、15天内免费退货和包邮等。但商家需要达到特定的业绩要求才能入驻Mall品牌商城，从而获得专属的Mall标志、治理团队支持和额外的运费券。为了最大程度地激发卖家的业务潜力，TikTok Shop将提供内容电商和货架电商两种场景下的广告方案，以及助推大促热度的达人内容和针对东南亚TikTok Shop商家的专属激励活动。

除此之外，TikTok Shop已在10月27日正式启动“黑五抢先购”，标志着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。此次活动围绕黑色星期五和网络星期一等多个购物节日展开，长达35天。其中，“黑五抢先购”只是一个开端，后续还有家居、数码、时尚等多个专属品类日。等到11月15日购物狂欢节正式启动后，还将推出更多令人惊喜的福利和大幅折扣。

值得注意的是，今年在黑五电商大战中，TikTok Shop作为跨境电商平台，首次汇聚了美国、英国、沙特等多国资源。期间将推出一系列直播带货计划，并为卖家提供多种补贴奖励计划。TikTok Shop正在全力打造一个全球化的购物盛宴，为卖家和消费者带来前所未有的购物体验。