专家力荐：Review双惊喜！亚马逊神器助阵强联合，点燃双11购物盛宴，引领新纪元评价风暴

1. 旺季时期评价易被删除，如何保护来之不易的评价，降低被删风险？

2. 订单客户不愿留下评价，如何巧妙提升他们的留评意愿？

3. 如何有效过滤潜在的，防止其展示在商品详情页？

4. 如何找到留下差评客户的联系方式？

5. 真人测评成本高且存在风险，“request a review”按钮效果不佳，该怎么办？

6. 如何让真实订单的买家自愿成为你的测评买家？

7. 如何获取所有订单客户的联系方式、购买历史和喜好，唤醒老客户助力销售爆款？

年底旺季是卖家赚钱的黄金时期，但在增评获客方面也存在许多挑战。

增评获客的难题

虽然旺季赚钱的机会大，但并非易事。以下七大困境，哪个戳中了你的痛点？

1. 缺乏：平时积累的太少，难以在旺季快速启动资源、抢占先机。

2. 缺乏测评买家：新品缺乏订单和评价，依赖，但缺少可靠的买家资源，需要支付高额服务费来获取评价，且服务质量难以保证。

3. 无法二次利用老客户：平台阻隔了卖家与买家的直接沟通，导致老客户联系受限。

4. 留评率低：大量订单客户中留评的寥寥无几。

5. 差评率高：收到评价后大部分是差评，但无法联系到买家进行处理。

6. “request a review”按钮作用有限：效果不佳且存在被举报的风险。

7. 真人测评风险大：通过真人测评获取评价，但评价删除率高，且存在被封店的风险。

如何破局？

解决以上问题需要从自然下单的订单买家入手，将思路从“刷评”转向“提升自然留评率”，从“”转向“提升真实购买量”。

1. 将平台资源转化为私域买家资源：重视私域粉丝的积累，通过邮件营销等手段，将平台上的买家转化为私域粉丝。这样在推新品时，可以低成本、高效率地获取高质量评价和真实销量。

2. 引导真实留评，提高自然留评率：自然下单客户留下的评价无论是质量还是安全性都更高。可以设计售后卡片引导客户留评，提高留评率。

3. 拦截潜在差评：在提高留评率的要降低差评率。在客户留评前及时联系，指导使用并跟进体验，发现不佳时采取措施挽救。可以搭建“留评中转站”，统一筛选评价内容，隐藏。

4. 删除已有差评：买家给出评价后的60天内是有权移除评价的。积极联系客户解决问题，通过退款、补发等方式处理不满意的客户，争取删除差评。

5. 将自然下单客户转化为测评买手：结合私域买家资源沉淀，引导优质私域买家成为测评买手，省去服务费用并保障账号质量。

6. 提高request a review的效率：注意请求评论的时机、产品选择和发送时间，选择精品进行索评，剔除不良订单。

关于执行问题，有许多细节和技巧需要掌握。如获取买家邮箱、建立留评中转站、个性化引导策略等。虽然道理都懂，但执行起来需要一定的时间和精力。选择合适的工具和方法能大大提高效率。利器一：海客联MBC售后延保增评获客系统

海客联MBC是一款卖家利器，可以显著提升自然下单客户的自然留评率，拦截差评，获取客户邮箱。这一系统使原本复杂的增评获客方式变得更加智能化、高效和低成本，即便是新手卖家也能快速上手操作。其主要优势包括：

1. 安全获评：通过真实买家账号和留评行为，提升自然下单客户的自然留评率，不会被亚马逊技术识别为违规操作。

2. 提升真实留评率：采用多种引导策略，个性化地鼓励客户留评。

3. 差评有效拦截：拥有强大的差评过滤机制，自动拦截差评，确保listing上的评价至少为4颗星。

4. 获取目标订单客户邮箱：除了买家邮箱，还能搜集买家的个人信息，方便后期二次营销和建立私域流量池。

5. 低成本获取高质量测评：获取一个review的成本极低，且测评买手质量高，均为真人测评。

6. 运营成本低：全智能操作系统，无需人工值守，实现轻松获评。

7. 全平台适用：适用于所有跨境电商平台，如Amazon、Wish、Lazada等。

海客联MBC与卖家常见的售后网站相比，成本更低、更智能、性价比更高。想了解更多关于买家端和卖家端操作的具体流程和逻辑原理，可注册海客联MBC免费版（www.），进行免费体验和实操感受。海客联MBC还提供远程演示、售前售后指导、需求定制等功能。

利器二：智能邀评插件Fusionzoom tools

卖家在人工筛选订单、手动点击“Request a Review”时，效率极低且容易得到差评。而Fusionzoom tools智能邀评插件能帮助卖家高效、安全地一键批量索要好评。其特点包括：无需配置店铺账号信息，智能筛选符合邀评条件的订单，可定时自动点击，根据Asin进行点击，实时记录索评状态及原因，支持FBA/FBM模式及全站点多模式索评，自动剔除退款订单，并能按需识别feedback评分并自动剔除。

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