eBay卖家评级下降通知：是否收到邮件？(2025年更新)

上周初，eBay向它的顶级卖家发出了一则重要通知，但这则通知的内容似乎让收件人感到困惑。通知内容告诉卖家，基于他们的整体表现，他们已经失去了“优秀评级卖家”（TRS）的称号，或者即将失去这一地位。

这封邮件的标题为“优秀评级卖家状态更新”。

邮件内容写道：“很遗憾地通知您，您的账户已经无法满足全球优秀评级卖家的资格标准。”

邮件接着指导卖家：“想要重新获得全球优秀评级卖家资格，请前往您的卖家绩效面板查看需要注意的事项。”

“感谢您对eBay平台的支持，期待您早日恢复到优秀评级卖家的地位。”邮件如此结尾。

当卖家读到最后一行时，部分卖家误以为他们已经失去了优秀评级卖家的身份。但在eBay的一位负责人在论坛上澄清：在2017年的“夏日卖家评级计划”中，我们已经对国际绩效标准进行了调整，并开始追踪国际交易与国内交易的情况。我们还为卖家提供了缓冲期（直至2018年2月20日）进行自我调整。现在缓冲期已过，因此我们正式通知那些失去全球优秀卖家资格的卖家。

值得注意的是，该负责人的用词是“全球优秀评级卖家资格”，这个词在通知中并未出现。他还澄清：“如果你没有在国际上发货，那么你的全球绩效评级的改变将不会影响你现在的业务。”

遗憾的是，给卖家的邮件上并未明确这一点。邮件中说的是卖家将要失去“优秀评级卖家的资格”，而不是“全球优秀评级卖家的资格”。

一位卖家对此评论道：这已经不是eBay第一次发这种通知给我们了，他们在三个月内已经发过八条这样的信息了。然而一小时后，这些通知就消失了。对于此类不确定性信息的通知，建议卖家在收到时进行截屏保存，以免对自己的理解产生怀疑。

除了TRS状态的通知外，有些卖家表示本周eBay发出的关于退货率的通知也包含了不明确的信息。

同时提醒各位卖家，在登录账号时，要通过浏览器登录，避免通过电子邮件里的链接进行登录。因为现在诈骗者常常利用卖家的情绪进行诈骗。

（编译：风口星网 刘彩燕）