跨境社交电商转型的紧迫性探究：为何现在必须行动？

难以获得足够的流量，即使获得了，转化率也让人失望？

跨境社交电商趋势明显，你是否想领先一步，却感到无从下手？

别担心，接下来的内容可能会为你带来新的启示。

全球跨境电商交易稳步增长

自2014年以来，全球电商市场持续上升，年销售总额从初期的1.3万亿美元迅速攀升至2018年的2.85万亿美元。尤其跨境B2C业务增长显著，据埃森哲研究报告显示，2015年至2020年间，全球跨境B2C年均增速达到了27%，预计2020年跨境电商B2C市场规模将达到惊人的9940亿美元。这表明跨境电商行业仍处在高速增长的阶段。

传统电商面临挑战

1. 引流成本剧增：如今在amazon、eBay等平台，以及facebook、Instagram等社交平台上，商家获取海外电商平台站内流量的成本越来越高，难度也越来越大。同类竞品增多，商品难以突出重围，对商家的运营能力要求不断提高。

2. 推广资源有限：真人测评是其中最核心的推广资源。要拥有大量系统化管理的资源，如标签匹配、体系化运维方案等，实属不易。市面上多数方式都较为粗糙，许多传统商家投入资金却看不到任何效果。

3. 过度依赖平台：通过amazon、ebay等渠道引导的流量，初期效果可能不错，但一旦平台规则变化，商家往往束手无策，看着订单数量下滑。

4. 复购率低、平台红利消失以及库存积压等问题也日益突出。

这些难题都有办法通过跨境社交电商得到解决！

为何跨境社交电商具有如此大的潜力？

1. 社交媒体使用人数及使用时长不断增加：如今在美国，约有80%的成年人使用社交媒体，其中23%的上网时间花在社交媒体上。而这些使用社交媒体的人中，有70%的用户有网上购物行为，这一趋势还在不断增长。

2. 上网时间碎片化，契合社交属性：随着移动互联网的发展，人们可以随时随地上网，这种碎片化的时间正好契合了社交的属性，使得人们能够时刻处于社交环境中。

3. 社交化的商品购买服务体验：从早期的facebook+cod模式，到现在wish及aliexpress的拼团方式，购物体验在社交层面上不断升级。

4. 跨境社交电商商家需求旺盛：随着跨境电商竞争的加剧，商家们已不再满足于在传统电商平台内经营，越来越多的商家开始布局海外社媒，以获取更多流量。

传统跨境电商与跨境社交电商的比较

传统跨境电商的成功依赖于流量，而跨境社交电商的成功则取决于口碑。相较于传统跨境电商，跨境社交电商拥有体验式购买、主动转发分享、丰富的销售场景等独特优势，客户兼具购买者和推荐者等多重身份。具体优势如下表所示。

跨境社交电商的核心是以人为本，通过用户推荐用户的低成本方式运行，以分享作为品牌传播的主要手段。这种模式实现了对传统跨境电商模式的更新换代，展现了其在跨境电商平台的巨大潜力。在全球范围内，跨境社交电商将成为电商行业创新的主力军。

跨境社交电商产品应具备的四个属性

在跨境社交电商的大潮中，产品应具备以下四个社交属性：

1. 提供良好的客户体验。比如产品质量好、包装美观、及时送达等，通过优秀的产品体验促使用户分享。

2. 购买频率高的产品。这类产品通常能占据客户更多的生活时间，更贴近日常生活，如家居用品、厨卫用品等。此类产品的转发分享能产生更高的转化率。

3. 具有创新性的产品。产品具有良好的创新功能，能吸引眼球，引起用户分享的兴趣，比如针对海外当地节庆日推出的独特外观设计、产品趣味性等。

4. 拥有较大的利润空间。拥有较大利润空间的产品更能撬动社交电商，通过产品让利给真人测评客户、分享客户，甚至一些KOC用户，激发他们分享的积极性，从而为产品带来更多的曝光。

抓住跨境社交电商的新机遇

跨境社交电商是一个基于人际关系的商务网络，通过社群的直接转发分享，可以提高交易效率，降低交易成本并获取更多客户。而用户之间的分享则是最理想、最快捷的传达途径，也是跨境电商模式和形态不断升级和演进的必然趋势。

跨境电商领域已成红海，而跨境社交电商则是新的希望，是传统电商困境中的突破口，更是下一次商业崛起的机遇点。

（来源：有粉营销）

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