Tiktok商业代理：如何成功入驻Tiktok商业市场（指南）2024版

TikTok作为当前炙手可热的跨境电商平台，其用户量持续领跑，红利期正盛。对于新手而言，如何利用TikTok Ads引流仍然存在一定挑战。为了帮助解决这一问题，本文将详细介绍TikTok Ads的操作设置与开户流程。

一、TikTok Ads后台详解

TikTok Ads主要由“概览”、“推广”、“资产”和“报告”四大模块构成。这四大模块为广告主提供了全面的账户管理、数据分析和操作设置等功能。

1. “概览”模块：此模块提供了广告账户的整体数据概览，方便用户快速查看数据汇总。

2. “推广”模块：此模块主要用于管理广告系列、广告组和广告，支持数据的筛选和汇总，使得广告主能够灵活地进行广告投放和调整。

3. “资产”模块：该模块主要存放广告素材，包括各种事件、创意和受众等管理工具，是广告创意的重要存储地。

4. “报告”模块：这个模块可以自定义生成报告，支持定时发送，从而简化数据获取过程，为广告主提供便捷的数据分析手段。

二、TikTok平台的渠道优势与注意事项

TikTok平台的优势在于其市场覆盖广、新手友好以及理解成本低，这对于新手广告主来说是一个友好的平台。也需要注意到TikTok平台的风控较为严格，同时版位有限，特别是针对年轻用户群体的付费能力有限的问题。

三、开户与配置流程

广告主可以通过官方或代理公司进行开户，如钛动、飞书深诺等。在配置前，需要完成一系列的步骤，包括创建BC、设置应用归因链接、添加TikTok App ID等。对于不同平台，如AppsFlyer，需要确保渠道配置正确，合作伙伴的设置也需要确保无误。

四、广告创建与优化流程

在创建广告时，需要从设定目标、预算、定向、广告组及广告层级等方面进行考虑。在创建过程中，要注意预算分配和排期设置，避免错过重要的投放时段。在广告投放过程中，需要进行持续的优化和调整，以确保广告效果的最大化。

五、TikTok Shop的反假货规则与措施

TikTok Shop对假冒商品采取零容忍态度，所有在TikTok Shop出售的商品都必须是正品。为了营造良好的购物环境和保护品牌及权利所有者的利益，TikTok Shop制定了一系列的反假货规则。这些规则包括但不限于禁止发布、推广和销售假冒商品，对假冒行为采取严厉的违规管理措施等。TikTok Shop还要求卖家在发布商品前提交品牌授权书，以确保商品的正品性。

TikTok Ads为广告主提供了一个全面而强大的广告投放平台，尤其对于那些在抖音等平台取得成功的品类来说，TikTok是一个不可忽视的市场。TikTok Shop的反假货规则也为买家提供了值得信赖的购物体验。广告主应尽快掌握这些操作技巧，抓住TikTok带来的商业机会，及时开户并优化广告策略。处理和规范平台商品及内容的措施

为维护平台的秩序与公平，我们将对侵权商品/内容进行删除或限制。对于违反服务条款的商家，我们将终止其服务。若商家保证金违规，我们将予以没收。TikTok Shop拥有向相关监管机构起诉违规卖家的权利，且无需事先通知，可直接向监管机构提供相关信息。

3.4 申诉流程

若平台认为卖家或达人存在违规行为，将通过电子邮件通知并会在卖家中心发送违规提醒。如有异议，卖家或达人可通过卖家中心提交工单进行申诉。在商品下架或收到举报后，需在规定时间内提供必要支持材料。TikTok Shop在收到工单后将进行调查，并在适当情况下作出纠正。

具体的申诉规则如下：

卖家首次申诉机会在处罚后的30天内，若首次申诉被驳回，可在接下来的15天内再次申诉。达人则有30天的首次申诉期。若申诉成功，平台将撤销所有处罚并恢复卖家/达人权益。若选择放弃申诉权或无法提供有效证明文件，则视为申诉失败。TikTok Shop有最终决策权。超过规定时限的申诉将不被受理。

在调查期间，卖家的责任包括：准备所有支持性文件以证明业务和交易的真实性，这些文件包括但不限于品牌授权、采购证明、检测报告等。除删除定价等保密信息外，卖家不得修改文档，提供篡改或误导性文件将被视为违反规定。TikTok Shop将根据《商家服务条款》和本规定对违规账户采取额外管理措施。

重要提示：提交申诉不代表一定成功。TikTok Shop将结合额外材料或卖家的解释对实际情况进行调查。

3.5 进一步的行动与管控

调查结束后，若商品非假冒，将撤销之前的违规管理措施。销售假冒商品的卖家必须按照《买家订单取消、退货和退款规则》向买家全额退款。我们与全球的权利人和执法机构合作，对故意违反政策并伤害买家的卖家/达人可能采取法律行动。

4. 举报假冒商品的机制

我们鼓励权利人和用户举报疑似假冒商品。知识产权权利人或其授权代表可按流程举报知识产权侵权，必须遵守本部分及4.1和4.2部分的规定。根据服务条款和隐私政策，我们可能会向账户所有者提供相关信息。非知识产权所有者或其授权代表可在商品详情页或相关内容页举报疑似假冒商品，我们将按照知识产权侵权处理流程进行处理。

4.1 通过TikTok Shop知识产权保护中心举报

IPR权利人/授权代表可通过TikTok Shop的知识产权保护中心（IPPC）提交侵权举报。IPPC是一个平台，用于保护在TikTok Shop上销售的商品的知产权。权利人可提交知产文件、识别侵权商品并追踪举报处理进度。如信息不全，可能影响调查结果。

4.2 通过TikTok Shop知识产权举报表格举报

若无法访问IPPC，可通过TikTok Shop的知产侵权举报页面在线提交。应提供表格中要求的信息。信息不全同样可能影响调查结果。TikTok Shop在处理知产侵权期间，还可能要求提供额外信息。

TikTok Shop对假冒或山寨商品持零容忍态度。平台上的商品必须是正品，不得与第三方知产混淆。以下是TikTok Shop反假冒和山寨商品政策的详细内容：

一、概述

制定《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》的目的在于：为平台营造积极的购物环境、为买家提供可信赖的购物体验、以及保护品牌和其他权利人。此政策与《TikTok Shop知识产权政策》同步实施，适用于平台所有商品。不遵守此政策者，将根据《商家服务条款》和其他相关政策受到处罚。

卖家有责任确保其商品不涉及假冒或山寨，并遵守法律法规。此政策旨在帮助卖家遵守法律，但并非提供法律建议。如有疑问，我们鼓励卖家寻求独立法律建议。《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》将定期更新，卖家有责任定期查看以确保遵守规定。

通过以上措施，我们致力于为平台创造一个公平、透明、健康的购物环境，保障消费者和商家的合法权益。TikTok Shop对于打击假冒和山寨商品有着严格的规定，确保平台的商品质量并维护消费者的权益。以下是相关内容的概述：

一、基本原则

我们高度重视商品的真实性和质量，坚决不允许在TikTok Shop上发布、宣传和销售假冒或山寨商品。任何与假冒和山寨商品有关的行为都将受到严厉打击。

二、定义与规定

1. 假冒行为/假冒商品：指非法制造、分销和/或销售品牌商品的复制品，包括在注册商品、包装或营销材料上使用与其他注册商标相同或相似的商标。TikTok Shop严禁此类行为。

2. 山寨商品：指外观类似品牌正品，但并非与其完全相同的商品。这些商品可能以不公平/不诚实的方式模仿或侵犯品牌所有者的合法权利。TikTok Shop禁止卖家发布、宣传和销售此类商品。

三、禁止行为

在TikTok Shop平台上，以下行为被严格禁止：

1. 发布、宣传和/或销售假冒或山寨商品。

2. 品牌规避行为，包括掩盖或隐藏品牌信息，使商品的品牌无法识别。

3. 暗示销售假冒或山寨商品的行为和/或书面或口头信息。

四、基本要求与处罚程序

1. TikTok Shop致力于提供可信赖的购物体验，与制造商、品牌所有者、权利持有人、卖家以及达人合作，防止买家接触到假冒或山寨商品。所有卖家有责任仅采购、销售正品商品并履约订单。

2. 卖家在发布特定品牌的商品前，需提交品牌授权文件和/或发票历史记录。未获得授权的商品将被拒绝发布。

3. TikTok Shop设有识别和处理涉嫌假冒和山寨商品的机制和流程。对于涉嫌的商品，我们可要求卖家提供相关文件以确保商品真实无误。在适用法律允许的最大范围内，我们有权立即下架相关商品并通知卖家。

4. 在调查过程中，如果收到充分的证明文件和正式通知证明商品是假冒或山寨的，或者卖家未能在规定时限内适当申诉，该商品将被视为假冒或山寨商品。

5. 对于违反规定的卖家，我们将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》采取处罚措施，包括但不限于移除和/或下架商品、封停账号、没收保证金等。重复违规将导致更严重的处罚。

如果卖家或达人成功申诉，我们将撤销已生效的处罚并恢复所有被撤销的特权。如果卖家或达人选择放弃申诉权利或无法提供清晰有效的文件来证明商品的真实性，将被视为申诉失败。TikTok Shop拥有自主决策权。超过规定时限的申诉可能不被接受。在此期间，卖家有义务准备所有必要的证明文件，以证明其业务或特定商品的真实性。这些文件包括但不限于商标或外观设计注册证书、品牌授权、购买证明等。在涉及山寨商品的情况下，还需提供主管机构出具的无侵权或消费者无混淆风险的文件。请确保不编辑这些文件，尤其是涉及机密信息的部分。提供篡改或误导性文件将违反政策，可能导致账号受到进一步处罚。卖家还需提供清晰的说明，解释为何认为平台对其采取的处罚措施有误，并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

值得注意的是，提交申诉并不保证一定成功。TikTok Shop会结合卖家提供的额外材料或解释对实际情况进行调查。在采取进一步措施和管控方面，如果平台确认商品真实合法，将撤销对卖家采取的处罚措施。如卖家出售假冒或山寨商品，需按《TikTok Shop买家订单取消、退货、退款规则》及本政策向买家全额退款。为保护买家权益，我们还将与权利持有人和执法机构合作，对违反本政策的卖家采取法律行动。

我们鼓励品牌所有者、权利持有人、用户举报涉嫌假冒或山寨的商品。知识产权所有者或其授权代表可以提交侵权通知。提交通知时，需遵循规定的流程。非知识产权所有者可针对商品详情页提交“可能的假冒商品”举报。我们将按标准流程处理所有举报工单。

权利人可通过“TikTok Shop知识产权保护中心”或提交“TikTok Shop知识产权举报表格”进行举报。对于第一种方式，权利持有人在IPPC上提供完整信息至关重要，否则可能影响我们的调查能力。在调查过程中，我们也可能要求提供更多信息。对于第二种方式，举报应包含在线表格中的必要信息。未能提供必要信息可能导致投诉被驳回。TikTok Shop也可能要求品牌所有者、权利持有人或其授权代表提供额外信息以协助处理侵权通知。

以上内容仅供参考，实际规则可能有所调整，请密切关注TikTok Shop的官方公告以获取信息。