印度跨境网购交易额超39亿美元，美网站成主要来源地

最新研究发现，尽管国内电商平台蓬勃发展，印度消费者却对跨境购物情有独钟，特别是在购买国外电商网站上的商品。这一趋势在最新由PayPal和Ipsos益普索集团联合进行的调查中得到了证实。

据了解，印度购物者在国际电商网站的消费额在2016年达到了惊人的87亿美元，相较于前一年增长了高达6.7%。尽管这一数字仍然低于印度国内电商网站的销售额（310亿美元），但它揭示了印度消费者定期访问国外电商网站购物的现象。

通过对800名印度电商购物者的调查，PayPal和Ipsos发现印度人偏好购买国外电商网站上特有的国际品牌和产品。他们更倾向于选择提供免运费服务和印度卢比结算的电商网站。

报告进一步指出，美国电商网站从海外电商销售额中获得的近半份额来自印度，高达39亿美元。相比之下，中国和英国电商平台分别从印度获得了9.91亿和8.5亿美元的销售额。调查中有14%的受访者表示他们在美国网站上购物，而只有6%和5%的受访者在英国和中国网站上购物。

对于印度国内电商平台来说，了解并满足消费者的这一需求是一个巨大的机会。超过一半的受访者表示，由于关税昂贵、配送时间长以及退货成本高，他们在结算时放弃了海外订单。提供与海外网站相同的品牌和产品，同时避免消费者支付额外的清关费用，将有望增加印度电商网站的销售额。

除此之外，美国知名科技媒体《商业内幕》旗下的研究机构BI Intelligence发布了一份详尽的电商报告，揭示了购物流程中的主导趋势以及如何应对。其中的部分摘要显示，在数字化时代，消费者倾向于跨渠道购买产品，促使零售商采取多渠道在线营销策略。移动设备已成为推动零售商销量增长的主要来源，但销量仍然跟不客量。智能手机访客量已超越平板和台式电脑，占网站总访客量的53%，但来自手机端的销量仅占电商总销量的29%。这意味着许多零售商尚未充分利用移动平台和应用程序来提升销售。对于移动设备优化的投入是未来的关键领域之一。随着网购的普及，物流领域正面临巨大压力。许多零售商开始尝试其他配送选项以应对高峰期压力。（编译/风口新闻网 张红）