阿里欧洲负责人揭秘当地战略：英国为中心辐射周边区域的深度布局计划2025展望

在2016年2月26日至27日的上海举办的G20峰会上，来自阿里巴巴欧洲战略中心的负责人艾梅（Amee Chande）也来到中国，迎接参加G20的英国财长。

艾梅曾任职沃尔玛高管，于2015年10月正式加入阿里巴巴，担任英国业务总经理，并将英国办事处升级为阿里巴巴欧洲战略中心。这一行动被媒体解读为阿里巴巴全球化发展的重要一步。如今，阿里巴巴的欧洲中心已经辐射至德国、法国、意大利等多个国家。

艾梅在任职不到半年的时间内完成了从传统零售业到电商的角色转变。她对于欧洲电商环境与中国市场的差异有着深刻的观察和思考。在接受界面新闻专访时，她回答了如何适应这一转变、欧洲电商环境的特点以及阿里巴巴全球化战略的执行情况和当前阶段等问题。

艾梅认为，阿里巴巴的国际化战略目前还处于非常早期的阶段，因此无法用具体的量化指标来评估其成效。她特别提到了在工作中遇到的两个让她感触颇深的事情：一是市场变化的速度与原先在沃尔玛的经验大不相同；二是中国消费者对新鲜事物的快速学习能力和接受度。她表示：“我很激动看到这样一个动态、灵活、开放的市场。”

英国是西方电子商务渗透率最高的国家之一，其消费者与中国的消费者有一些共同点，例如都善于接受新鲜事物和学习新技能。据统计，16岁至75岁之间欧洲人网购的数量从2007年的30%增长至2015年的53%。

艾梅也指出，中国电商市场更为成熟，网购种类更加多样化。中国消费者擅长社交互动，喜欢通过社交平台分享购物体验，对售前售后体验的要求更高。对此，艾梅和她的团队将核心诉求之一定位在对中国市场和消费习惯进行细致观察，并及时将信息反馈给欧洲企业，帮助他们在中国市场做生意。

阿里巴巴的全球化战略是帮助欧洲企业进入中国市场，并在此过程中提供服务给全球消费者和中小企业。该战略的执行涉及多个方面，其中包括开设全球化办公室、帮助企业制定营销计划等。艾梅提到，帮助中小企业是其中的重点之一。她将全球化战略形容为帮助企业在全球范围内落地并融入当地市场的“一站式”解决方案。

为了帮助完全不了解中国市场的卖家，阿里欧洲的运营团队将与商家沟通并提供各种资源和支持。其中包括提供支付手段、保证跨境物流的安全等。艾梅表示：“我们提供各种工具，确保商家在拥有自有品牌的前提下，为他们提供更好的基础设施。”

除了帮助欧洲企业落户中国外，帮助中国商品出口也是阿里全球化的关键业务之一。其中许多业务都是通过速卖通实现的。速卖通在英国的年均销售额超过1.4亿美元。根据统计数据显示，通过速卖通平台出口到英国的销售总额也相当可观。

收购与合作也是阿里巴巴全球化的另一个关键词。阿里在国内外与多个物流合作伙伴进行合作，同时进行了多起海外投资布局。全球化的背后反映了阿里巴巴寻找新的增长点的战略需求。尽管在中国的发展速度有所放缓，但阿里巴巴依然通过全球化战略寻找新的机遇和挑战。根据阿里巴巴的财报数据显示，其营收增长率虽然在波动但始终保持稳健增长。艾梅关心的议题围绕着互联网经济给中小企业带来的发展机遇以及阿里巴巴如何在这一进程中发挥作用和完善互联网基础设施建设等方面展开讨论。以上内容仅代表作者个人观点。