电商飞跃，物流难题成新阻碍 —— 高成本阻挡电商发展之绊拦路虎”困境研究展望至2025”

根据全球市场研究公司Euromonitor的数据显示，2016年，亚马逊、eBay和天猫（阿里巴巴旗下）三大电商平台共同创造了约3650亿美元的销售额，占全球电商销售额的近三分之一。这些平台仍然保持着强劲的增长势头。其中，亚马逊平台上近半数的商品来自第三方卖家。

Forrester的研究发现，亚马逊、eBay、天猫以及京东是网络零售市场上最顶尖的电商公司。除了这四大巨头，沃尔玛在2017年也致力于扩大其网络零售影响力，通过一系列努力提升了其平台（）的地位。越来越多的卖家为了拓展零售渠道和增加销售机会，选择在上入驻，这也促进了该平台的快速发展。

早在2017年，零售战略公司360pi营销副总裁Jenn Markey就曾告诉Retail Dive，“平台已经成为新的零售战场。对于零售商而言，平台提供了一个线上销售渠道，使他们无需像传统零售那样投入巨额成本。”

平台的优势在于其聚集了大量卖家和商品，成为消费者浏览和购物的理想场所。研究发现，在欧洲，超过四分之一的网购者在购买产品前会在亚马逊进行搜索，而超过21%的人会先去实体店查看。在日本、印度和中国，网络购物者最常通过平台进行购物前的产品信息收集。

便捷的支付方式是关键。在中国，90%以上的电商交易都是在平台上完成的。为了满足市场需求和获取利润，各大电商平台也吸引了支付平台的加入。例如，在2016年，速卖通的四分之三国际支出是通过支付宝完成的。毫无疑问，其他支付提供商也渴望进入这一市场，PayPal已经宣布进入阿里巴巴平台。

对于零售商和平台来说，未来的发展前景并不乐观。业务成本高昂，客户期望享受价格优惠或免费的产品配送服务，这涉及到物流成本。零售商还需要与平台公司分享部分利润。为了吸引买家和卖家，平台需要提供免费或打折的配送服务、安全和本地化的支付方式等，这也需要大量的投入。

这导致了平台收益受到影响。例如，亚马逊在运输成本上的投入已经超过了其快递收入的增长速度。随着更多的人加入Prime会员计划，亚马逊预计其运输成本将持续增加。而eBay在美国、英国和德国的大部分交易都提供免费送货服务。

零售业发展咨询公司SiteWorks International的总裁兼零售分析师Nick Egelanian认为，产品运输成本是电商需要解决的一个关键问题。他指出，“如果电商完全由消费者承担运输成本，那么互联网销售增长率可能会大幅下降。” （本文编译自风口星网 吴小华）