疫情时代出口电商现状：平台巨头分享洞见与策略思考

编者按：新冠疫情在海外的发展态势引起了全球电商平台的关注，尤其对于中国跨境电商企业而言，他们与海外市场的连结更为紧密。在这个特殊的时期，多家主流出口电商平台纷纷采取行动，积极应对疫情带来的挑战。他们不仅密切关注海外市场动态，为平台卖家提供风险规避建议，还结合中国卖家的实际需求推出了多项扶持政策。为了更好地了解疫情对跨境电商行业的影响及面临的挑战，风口星邀行业多家主流出口电商平台进行深入探讨。以下为各电商平台的观点：

当前跨境行业面临着订单量减少的挑战，这正是卖家们进行内部调整的好时机。我们注意到许多商户开始积极寻找新的平台和出路。为此，Falabella、Linio、Sodimac这三大平台今年联合开展招商活动，助力卖家走进拉美国家的跨境全渠道零售新模式。我们特为新商户开通了快速入驻通道，确保商户们能够及时获得账号，以便在疫情好转后，能够迅速参与平台活动并抓住订单增长的机会。

在2020年这个特殊的时刻，我们祝愿大家平安健康，稳定前行，共同迎接跨境电商的黎明。

Lazada跨境总经理炜臣表示，今年对所有跨境人来说都是难忘的一年。国内外疫情形势不同，对整个跨境电商行业都是一个巨大的考验。但我们需要冷静应对，实时调整策略。

疫情期间，东南亚消费者的购买行为更加集中。除了防疫用品需求大增外，“宅经济”的兴起带动了相关品类的显著增长，如懒人电子家居产品、轻量健身器材、厨房用品、美妆护肤品等。在Lazada八周年庆活动中，这一趋势体现得尤为明显。商家们可以关注这一趋势，将其作为备货的重要参考。

自三月以来，Lazada启动了“春风计划”，从多个维度推出利好政策，帮助商家渡过疫情难关。接下来，我们还会推出更多政策，与商家并肩作战，共同应对疫情挑战。

亚马逊也在全球范围内发挥着重要作用。疫情期间，网上购物的重要性日益凸显，能够减少人与人之间的接触，保护消费者和员工的安全。亚马逊全球员工正在夜以继日地工作，确保及时配送必备物资。为了适应疫情期间的需求变化，亚马逊调整了物流、运输、供应链等相关流程，以帮助卖家优先备货和配送高需求的商品。亚马逊还推出了一系列举措帮助卖家应对疫情挑战，包括提供政策指导、免除部分库存和仓储费用、搭建医疗物资快速对接渠道等。我们相信，“危”与“机”并存，只要我们共同努力，一定能以理性和智慧打赢这场战斗，共同为产业复苏注入活力和能量，迎来新一轮的增长。