印度电商警惕：中国电商平台侵权且商品质量堪忧

随着印度电子商务市场的持续扩展，众多中国电子商务平台争相涌入印度市场，并以超低价格销售各类商品。

尽管这些中国电商平台的热度和流量不断攀升，印度电商卖家协会（AIOVA）却指责其不遵守当地法规，商品所有权不明确且质量问题频发。

AIOVA已经向印度消费者事务部递交信函，对在印度的中国电商平台进行监管，并担忧其可能对本地商家构成威胁。

去年，Shein、速卖通、Club Factory、Romwe以及Wish等中国电商平台凭借低廉的价格赢得了大量的印度消费者支持。虽然这些电商平台的交货时间通常需要至少一周，但由于价格吸引人且种类繁多，消费者似乎并不介意等待。

据了解，这些中国电商平台每天能处理高达1万至1.5万份订单。印度消费者主要通过Facebook和Instagram等社交媒体平台接触并购买这些电商平台的商品。

藐视政策之风渐起

AIOVA发言人指出，这些中国电商平台在印度市场上轻视部分政策规定，且难以确认其销售的商品是否为正品。发言人提到：“它们在印度使用不同的品牌销售相似产品，这是被明令禁止的，特别是在电商平台上。”

Club Factory和Shein等电商平台上的商品往往由中国卖家销售，平台的所有权及商品主要来源不明确。

AIOVA指出：“即便是查看网站或域名，也难以查清网站注册者和所有者的身份。我们还未能确认这些电商平台的卖家是否与当地卖家缴纳了相同的商品及服务税（GST），也不清楚中国卖家是否支付了进口税或其他税费。”

消费者权益受影响

AIOVA表示，从消费者角度出发，这些中国电商平台上销售的商品质量低下，往往与网上描述不符，收到的商品与网上看到的完全不同。

发言人表示：“中国卖家在电商平台上不提供相关发票。有消费者反映收到的产品质量差、发错货、无退款或退货选项。这样消费者的权益无法得到保障。”

在谷歌上搜索这些中国电商平台的评论，可以在消费者论坛上看到许多关于Shein和Club Factory等电商平台的投诉。

一位消费者表示其包裹延误了，当她想在产品页面上留言时发现页面已被删除。商品到达后尺寸错误且漏发货。

印度消费者论坛网站上存在大量对Club Factory的投诉。少数消费者表示订单漏送产品，但更多消费者表示付款后未收到商品且联系客服无回应。值得注意的是，Club Factory没有货到付款选项，消费者必须预先支付订单。

与Flipkart、亚马逊印度站、Myntra等大多数印度电商平台不同，中国电商平台（如Shein和Club Factory等）要求用户承担运费，并在退货时自行支付运费。

AIOVA指出：“为何它们能被允许如此行事？我们已根据调查结果向消费者事务部发函，要求其依据消费者权益保护法采取行动。”

目前，AIOVA尚未收到消费者事务部的任何回复。（编译/风口之星网 方小莉）