有问题就找eBay客服开case联系协助，你了解如何联系客服吗？

许多eBay卖家在运营过程中，因账户或交易问题，会联系eBay客服寻求解答或帮助。但eBay网站上很难找到任何联系信息，即使在“联系我们”页面上，也很难立即与他们取得联系。为此，你可以通过以下几种方式就客户服务问题与eBay联系。

### 通过电话联系eBay

如果你在谷歌上搜索eBay的电话号码，会有3亿个结果。但以下才是eBay官方电话号码：

- eBay客服: 1（866）540-3229

- eBay总部：1（800）322-9266或1（408）376-7400

- eBay投资者关系：1（408）376-7493

- eBay投资者信息：1（866）696-3229

如果你的账户有问题，或在与买家有无法解决的交易问题，这是与他们联系的最佳方式。

### 通过电子邮件或社交媒体联系eBay

遗憾的是，客户服务电子邮件地址不能公开提供。在卖家论坛、eBay自己的论坛和其他各种在线联系信息数据库中，找到了几个私密电子邮件地址，但尝试使用后，这些地址都没用。

但你可以通过社交媒体联系eBay，你可以在Facebook或Twitter上给他们发信息，或在@eBay上发布推文，通常在当天就可能会收到回复。

### 通过邮件联系eBay

如果出于任何原因你需要给eBay写信，你可以给两个地址写信。

其总部：

- eBay – Whitman Campus

- 2025 Hamilton Ave.

- San Jose, CA 95125

或者另一家公司办公室：

- eBay Park North

- 2211 N 1st St.

- San Jose, CA 95131

### 如何联系eBay解决买家/卖家问题

由于eBay是一个平台，当你与买家之间的交易有问题时，最好在你尝试联系eBay之前直接与买家处理。如果你试着先联系eBay，他们只会告诉你联系买家。点击此处，eBay将引导你完成所有步骤。

### 如何与买家分享你的电话号码

卖家还可以向买家提供你的电话号码，以便买家在购买商品之前和/或之后可以通过电话与卖家联系。卖家需要先选择加入，然后才能共享号码：

1. 转到帐户，然后选择管理与买家的交流；

2. 查找Share your phone number（共享你的电话号码）。如果选择Yes，则表明你已选择加入，买家可以看到你的电话号码；

3. 在管理买家的问题页面上，选择Share your phone number。可在购买后显示此信息或在购买前和购买后均显示此信息之间选择。

4. 选择提交。现在你已选择加入，买家就可以访问你的电话号码。

如果在与买家联系后，问题仍然没有得到解决，就需要在Resolution Center报告问题。

### 联系eBay的其他有用资源：

如果你需要有关eBay或与他们联系的任何其他信息，以下链接可能会有所帮助：

- eBay的网站：[www.](www.)

- eBay的联系客户支持页面：[www./help/home](www./help/home)

- eBay在线支持：[ocs./ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport](ocs./ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport)

- eBay总部网站：[www.](www.)

（来源：eBay运营学院）

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