TikTok无法使用：拔卡后仍无法访问原因解析

本期我们将针对TikTok数据罗盘的一些常见问题进行解答，并对相关内容进行整理。对于在TikTok数据罗盘上有疑问的商家，可以通过下文找到相应的解答作为参考，希望能对你们有所帮助！

一、指标解释

1. 成交金额是否包含运费和平台优惠券？退款和取消的订单金额是否计算在内？

答：成交金额指的是用户实际支付的金额，其中包括运费，但不包括平台补贴的优惠券。因为成交金额并不完全等于商家获得的该笔订单收入。成交金额是包括用户之后选择退款和取消的订单金额，因此罗盘上的成交金额可能会大于或等于最终实际结算的成交金额。

二、数据概览

1. 什么是商品卡？

答：商品卡是非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2. 为什么退款金额（Refund）和订单管理的退款明细对不上？

答：这是因为罗盘和订单管理的退款计算时间不同。罗盘是按退款成功时间计算，而订单管理是按退款申请时间计算。

三、直播模块（直播分析、直播大屏、直播诊断）

关于直播模块的各种问题，例如直播大屏的成交金额与直播分析的差异、为什么部分直播间没有直播大屏入口等等，以下是一系列解答：

1. 直播大屏的成交金额与直播分析中同一场直播的成交金额不一致的原因是什么？

答：这主要是因为两者更新时间的差异。直播大屏的成交金额每天更新一次，而直播分析的金额每天会更新多次。由于更新时间的差异，可能导致两者的金额出现差异。

2. 为什么绑定的官方/渠道帐号的直播大屏入口还是灰色？

答：这通常是因为帐号与店铺的绑定时间晚于数据的更新时间。例如，如果直播数据是在UTC+0点更新的，但达人的绑定关系是在UTC+6点生效，那么今天的直播大屏入口可能仍然是灰色。但一旦绑定关系不变，明天就可以查看这个达人的直播大屏了。

四、商品分析

关于商品分析中的退款金额与成交金额的关系等问题，解答如下：

1. 为什么商品分析里的退款金额会大于成交金额？

答：退款金额为统计周期内退款成功的总金额，而成交金额为统计周期内支付成功的总金额。如果上一统计周期支付的订单在当前统计周期内发生退款，那么当前统计周期内的退款金额可能会大于成交金额。

五、达人分析

关于达人分析中商家实际佣金支出与预估佣金支出的不一致等问题，可能涉及到多方面的因素。具体的解答可能需要商家进一步核对相关数据，并与TikTok数据罗盘的相关支持团队联系以获取更准确的解答。

实际佣金支出是依据结算周期来计算的，也就是说，某时间段内成交的订单佣金会在当前周期进行结算。例如，若一笔订单在1号完成交易，其成交金额会被记录在1号，但实际佣金支出会在15号进行结算并记录下来。

预估佣金支出则是根据本时间段内下单并支付的订单金额，乘以相应的佣金率进行计算，按照支付时间筛选成交的订单金额。

六、视频分析详解

关于视频数量在Trends与Video Details中的不一致问题，原因在于两者统计的范围不同。Trends中的视频数包括商家自营和联盟的所有电商带货视频，而Video Details则只包括商家自营的视频以及联盟中GMV大于0的电商带货视频，因此存在数量上的差异。

如果遇到tiktok无法打开的情况，可以尝试以下方法：先卸载tiktok应用，更换网络节点，然后重新下载安装并注册。也可以尝试更改多个网络节点进行尝试。还可以考虑重置手机，包括清除所有内容和设置或恢复出厂设置，然后再更换节点，重新下载注册。

对于tiktok无法打开的具体原因和解决方法，首先要确保平台无法检测到国内用户身份，避免使用国内手机卡。在下载前需要还原手机，无论是苹果还是安卓机，都需要抹除之前的使用痕迹。手机的语言和地区设置也需要调整，以匹配所观看的视频版本。网络环境的模拟也很重要，需要模拟到海外环境，检查网络的伪装度是否超过90%。注册时建议使用邮箱注册，避免使用国内邮箱或海外手机号注册，推荐使用谷歌邮箱。

Tik Tok（抖音短视频国际版本）是字节跳动旗下的短视频社交平台，自2017年5月上线以来，一直致力于“激发创造，带来愉悦”的愿景。Tik Tok的玩法简单有趣，用户只需设置音乐即可开始拍摄短视频，丰富的模板和视觉效果增加了视频的趣味性。通过人工智能推荐算法，为用户个性化推荐短视频。

作为抖音的海外版，TikTok吸引了众多在抖音上表现优秀的用户或团队开设账号，面向全球用户传播内容。优秀的TikTok用户被称为TikToker，与YouTube上的YouTuber类似。

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