关于亚马逊内幕与风险洞察：大卖家的策略揭秘！

几乎每个跨境电商交流群中都会有人发出这样的单消息，“亚马逊低价，美国账户，有购物历史。”

今天，风口星网通过与亚马逊老兵大雄的对话，为大家解析一下亚马逊的相关情况。

风口星网：关于的问题，卖家朋友必然不会陌生，但由于亚马逊大数据将对执行斩首行动，并且已经开始准备大规模钓鱼执法，的风险大大提升，卖家应该如何降低风险？

大雄：首先亚马逊不是一家纯粹的卖货的公司，而是一家科技公司，亚马逊之前主要赚钱的也不是靠亚马逊商城，而是它的AWS云服务。云服务是一项非常复杂的技术，而且更是大数据的来源，任何东西在大数据下都有可能形成关联，一旦关联的越多，出事的可能性也就越大。

亚马逊会用诸多反技术，会从以下几个维度来检测。

比如：

一、买家号关联

1、因为被暂停账户，亚马逊要卖家提供所有的联系方式，购买产品review数量；

2、买家号的留评频率以及视频或图片占总评论比；

3、看买家号购买产品是否混乱，比如上午买了一个男士剃须刀，下午就买了一个女士卫生巾）。

二、Gift Card 所占比重

平台或者人员大量使用从亚马逊或淘宝上购买的Gift Card来刷，因为一般正常的比重是信用卡为主，信用卡更能代表一个真实的人）。

三、伪造成或测评师

在Facebook，微信群等SNS渠道里钓鱼执法，也有一部分会在Facebook里的小组查看是否有人发布自己的测评链接，一旦发现即当处理。

四、大数据

当到一定数量或在平台刷到一定数量就会出现很多卖家都不知道的弱关联，一旦弱关联加大就变成强关联了，对应的结果是：轻则删评、（把买家刷的五星好评、VP评论删除，把很多后页的差评移上首页等；重则警告，暂停账户（需要写POA）。

五、收货地址

如果收货地址集中在某几个区域或者随便写一个收货地址也容易被发现。

六、查封平台：

很多卖家是通过用跑在VPS下的一段程序来执行自动，如果遇到程序出Bug或者程序阈值设置不当。比如下单时间、付款时间、留评时间、停留时间过短等，都容易被亚马逊抓取到异常。

七、物流单号相同被封：

有些卖家在刷自发货的时候舍不得发空包，就去eBay或者其它电商平台去买跟踪单号，运气好没事，要是运气不好遇到一个物流单号卖给不同的人就很容易出事。

卖家怎样降低风险呢？首先需要考虑自己账户是否足够多，以及能否承受失败后的风控，尽量控制在一个合理范围内，平时可以在风口星网或前辈那里去多了解一下这方面的信息；有专门的Reviewer举报平台，大家可以上这样的平台去举报自己遇到的骗子买家或者查询有没有自己正打算测评的买家；另外任何时候不要拿自己主号去做这些高风险的事，俗话说留的青山在不怕没材烧，不然一旦出事很可能会一夜回到解放前。

风口星网：现在亚马逊平台存在哪些方式？哪种会比较常用？

大雄：1、关键词：选择自己所刷的关键词，(如：Anker)直接搜索自己的产品。2、超链接或带关键词的超链接。3、机构或者个人（包括测评），有可能发生的问题：需要不断的在平台、Facebook等地方，寻找能帮助的对象，对方给自己刷的时候，有时候他一台电脑可能登录多个小号，每次删除一下Cookies，万一哪天连Cookies都忘记清除的对象，那么，之前的效果都会因为这一单而全军覆没!4、自刷（VPS、Gift card，通过开发的系统刷，需要很强的开发能力和团队，适合中高型卖家）。5、各种社交媒体SNS（Facebook的专业群组、微信的留学生）。6、亲朋好友（这算比较安全的，基本上不会出什么大问题。缺点是不能刷的太多，因为同一个地址太多也会造成关联）。7、广告（广告是我认为最安全的方式，前提是你广告把控的好，不然适得其反）。8、直评，那种一夜起来多了几百个评价大多数属于直评，以前还算安全，现在亚马逊越来越严格，直评也有被删除以及冻结账户的风险。9、小号跟卖刷，所谓的AB账户玩法，A账户为主账户，B账户为小号，也可以在被别人跟卖的时候刷跟卖那个人的单。但是目前也存在一定风险了，因为一旦用的人多了就会被亚马逊察觉。10、移动端，模拟不同参数的品牌的手机，以及机器全自动。

风口星网：目前最热门的reviewer group 模式，也就是抱团，那针对这个模式，您能分析当然对于卖家来说，自主寻找买家的方式确实较为有效。若通过平台进行操作，卖家的确难以得知是谁进行了虚假订单的行为。当前平台为保护自身利益也加强了措施，因此卖家需更加留意订单详情。原先，卖家可以通过查看评价发布的时间和内容，以及利用ID追踪等方法来反查订单。但现在亚马逊已经对算法进行了加密处理，这一方法暂时行不通了。

面对此种情况，卖家可以向亚马逊反馈，平台会要求卖家提供相关信息，并由平台自身进行调查。亚马逊平台上的某些评价，尽管亚马逊认为它们仍然具有价值，但卖家仍可利用这些评价来增加产品信度。例如，可以引导买家对有帮助的评论进行点赞，或者避免在评价中附上图片或视频，以提高评价的留存几率。

实际上，更稳妥的方法是采用FBA真实发货，全程使用信用卡支付全款，确保在真实的机器环境中进行操作，并拥有健康的买家账号。虽然实现这一切颇为困难，但一旦成功实施，其带来的好处将是惊人的。

关于亚马逊运营策略的探讨：除了外，是否有更有效的推广方式呢？又该如何操作呢？

资深电商专家大雄提出，若卖家仍想冒险，建议深入研究广告策略。不必过分追求ACOS的高低，当ACOS达到20%时，这可以被视为一种隐性的方式，这样操作无风险。

参加亚马逊的Early Reviewer Program也是一个不错的选择。该计划定期从购买参与产品的买家中随机挑选作为评价者（前提是他们未曾进行过虚假或恶意评价）。这一计划使买家在购物后分享他们最真实的体验，当产品积累到五个评价后便会结束。通过此计划获得的评价通常较为客观真实。若产品存在缺陷或质量问题，获得差评的几率会高于好评。通过此计划产生的评价会带有“Early Reviewer Rewards”的橙色标志。

要参与此计划需满足一定条件：

1. 已在美国注册品牌并在亚马逊备案；

2. 产品的新品评价数少于5个；

3. 产品价格需在15美金以上；

4. 每个项目需支付60美金。

若不符合上述条件，卖家还可考虑参与亚马逊的限时秒杀活动或站外Deal。通常销售表现优异的产品更容易得到秒杀的推荐，即便没有丰富的评价，只要产品质量上乘，新品销量也能迅速提升。

另一种可行的策略是催评。部分的目的并非仅为了销量而是为了积累评价。在催评初期就要注重产品的体验感，包括包装、说明书以及listing的呈现是否令人感到舒适。

与催评相比，直接要求买家进行评价往往效果不佳。卖家应首先确认客户是否收到产品，随后在适当时机询问客户是否开始使用产品。在产品各方面都表现出色的前提下，再请求客户写出一个公正的评价。

卖家还可以考虑与网络红人合作进行产品推广。

总结一下：

看似是一个美好的选择，但背后隐藏着高风险。高利润往往伴随着高风险，这是不变的真理。许多卖家朋友可能承受得起投入但难以承受损失。选择一个好的产品至关重要。一个好的产品将使您事半功倍，甚至无需。

（文/涂佳慧 撰）