直击CCEE选品盛会：对话全球顶尖电商平台，跨境商贸创新策略制胜之道

【编者提醒】销售旺季再次来临，各大电商平台和卖家都在积极备战。许多卖家在物流、备货、推广和运营方面投入大量精力后，却在选品环节出现问题，导致销售失败。提前准备应对旺季选品已成为卖家的必修课。

在不久前结束的“2017 CCEE（厦门）风口星网跨境电商选品大会”上，五大电商平台齐聚一堂，围绕“跨境电商如何以‘新’制胜？”这一主题展开了深入探讨。这次大会集结了印度Paytm、非洲kilimall、法国Cdiscount、美国本土电商平台overstock以及美国电商平台沃尔玛等众多新平台。

会议主持人针对卖家最关心的几个问题，向各平台进行了详细询问。关于各平台的规模及热门商品类别；国外本土平台对中国卖家的看法；面对即将到来的旺季节日，平台将采取哪些政策；关于如何入驻这些新平台。以下是各平台的回应：

Paytm的招商经理表示，作为印度第三大电商平台，Paytm的主要业务包括支付、电商和网上银行。对中国卖家开放的所有品类中，时尚、3C、家居和母婴类产品是最热门的。印度市场急需中国卖家丰富其手工业产品。

非洲的kilimall平台介绍了非洲的人口现状和市场潜力。非洲有13亿人口，年轻人居多，出生率全球最高。kilimall在物流方面做得很好，提供跨境直邮和海外仓服务，解决中非物流痛点。热销品主要是3C电子、时尚和家居类产品。

Cdiscount是欧洲一家历史悠久的电商平台，与亚马逊在欧洲市场正面竞争。该平台在全欧洲有18500个线下取货点，有利于大型家具、家电的派送和物流。很多法国当地人在线上购买大型家具，这一点与沃尔玛类似。Cdiscount是一个全品类的平台，值得关注。

Overstock是一家专注于多平台跨境电商管理软件解决方案的公司。其合作伙伴overstock是美国一个以家居产品起家的电商平台，平均客单价较高，消费者购买力强大，且全品类年订单量持续增长。overstock的大部分消费群体是女性，且经济能力较强，人均净资产较高。这些特点使得这个平台具有巨大的发展潜力。

本次大会还涉及沃尔玛等其它平台的情况和一些与跨境电商相关的其他问题。内容详细丰富，对于想了解跨境电商行业和各平台情况的卖家来说，是一次难得的机会。请注意，以下是速记初审稿，可能存在一些疏漏，敬请谅解。（完）沃尔玛：大家下午好！我们是沃尔玛的招商和软件的合作伙伴。对于沃尔玛，大家都很熟悉。沃尔玛是全世界最大的零售商，虽然它做电商的时间不短，但之前并没有特别重视。近两年沃尔玛在电商领域做了不少工作，增长也非常快。在美国，六分之一的人口都是沃尔玛的顾客。沃尔玛也是全世界最大的多渠道零售商，每月有超过一亿一千万的买家访问其网站寻找商品。

沃尔玛还花费了大量资金进行并购，这些并购为它带来了很多客户、电商经验和SKU。为了应对亚马逊的FBA，沃尔玛推出了35美元以上的订单免费两日达服务。在美国，沃尔玛有超过5300家的超市和零售店，开通了线上购买、线下取货的业务，为用户节省时间。

对于亚马逊的卖家来说，沃尔玛是一个重要的销售渠道。如果中国卖家想开拓更多的美国销售渠道，沃尔玛是不容错过的。

主持人：如果大家想赚女白领的钱，要做overstock；想做人多的市场，就选择kilimall；如果想做客户体验在配送这一块比较好的，就是Cdiscount和沃尔玛。对于中国的卖家来说，好好卖货就好了。我发现中国的卖家都挺牛逼的，因为他们都喜欢研究平台规则的漏洞。第二个部分我们先跳过，先了解一下各个平台在旺季的时候都有哪些活动。

Paytm：Paytm在接下来的10月初和11月有一个节日叫排灯节，是印度最大的电商活动。我们给到的信息是把十亿人民币补贴给用户群，无论卖家在Paytm消费什么，都有机会得到百分之百的免费赠送。我们要求中国一批卖家把卖的好的产品根据后台的数据批量备到印度，以提升印度人民购买中国产品的体验。

主持人：这个有点像阿里的风格，用钱回馈消费者，很土豪的做法。

kilimall：他们太土豪了，所以我们显得寒碜一点。我们有两个活动：黑五和圣诞节。去年黑五期间订单的增长大概是平时的十倍，因为非洲整个电商的基数很小，所以当前做非洲市场是一个去切入需求的好时机。

Cdiscount：Cdiscount是欧洲系的一个平台。马上来的旺季就是圣诞、新年。平台有一个补助计划，如果你是我们的WE+会员，因为我们有平台促销的活动，在每个品类都有专门的专项提供。所以Cdiscount接下来Q4的活动很简单，只要加入WE+就可以了解到针对你个人的信息和促销。

overstock：这个网站平常做促销活动是非常活跃的，基本上每个星期都会有。你可以选择想要参加促销活动的商品，在承担之后会需要付给平台一定比例的佣金就可以参加他们的活动。他们还有一个词叫做overstock促销活动。他们的活动跟有的平台其他活动不太一样的地方在于他们用的销售模式是一种情境销售模式。

沃尔玛：对于沃尔玛来说，沃尔玛有一个口号叫做天天平价。沃尔玛不太主张在特殊的节日里做大型的促销，但是沃尔玛是美国的平台，在黑五和圣诞节也会有一些促销活动。卖家们可以通过修改价格来做促销来提升自己的销量。具体的一些活动可以参考沃尔玛官方的网站。

kilimall平台：对于中国的卖家来说，我有一些具体的要求和观察想与大家分享。最近刚从非洲回来，了解到许多用户的反馈，我深感非洲市场虽然看似对产品质量要求不高，但实际上恰恰相反。非洲有许多严格的法律，特别是消费者保护方面，如果我们像早期淘宝那样忽视知识产权的尊重和保护，在非洲市场将会受到严厉的处罚。平台对质量有着严格的要求，希望卖家能提供物有所值的产品。交付方面也存在一些问题，有些卖家因为管理供应链不当导致缺货，给用户带来很大的困扰。我们要求卖家严格管理供应链，确保在五个工作日内完成交付。售后也是非常重要的一环，建议卖家提前进行商品测试，避免因为不了解当地情况而导致的退货问题。我认为非洲是一个非常适合做品牌切入的市场，特别是中等档次的品牌，有很大的机会通过互联网建立品牌。我们也要了解当地的需求和情况，避免因为误解而导致的商品选择失误。

其他平台如Cdiscount、overstock和沃尔玛等也有各自的特点和要求。Cdiscount强调了语言和服务的重性要性在法国市场的重要性；overstock则介绍了平台的产品质量和卖家服务质量的要求；沃尔玛强调了供应链能力的重要性，并给出了入驻的具体条件和要求。

我想强调的是在选择入驻平台时，首先要了解目标市场的需求和特点，然后选择合适的平台并了解其对卖家的要求和政策。希望卖家在选择平台时要谨慎考虑，选择适合自己的平台并遵守平台的规则和要求。最后感谢各位平台的精彩分享。谢谢！（文/陈林）

注：文章内容已做适当的调整和简化以适应新的语境。