Tiktok物流费用详解：计算方式及查询攻略（2024版）

尊敬的商家们，请注意以下关于物流服务价格的更新内容，以确保您的业务顺利进行。

一、物流服务价格明细

请您关注以下链接，以获取的物流服务价格明细。

二、运费支付方式

1. 买家运费

买家的运费将在下单时由买家自行支付给卖家。如果符合平台的补贴政策，运费将由平台承担。关于买家运费的详细数额，请参阅第1点。

2. 商家运费

对于商家运费的计算方式如下：

2.1 商家运费由商家支付给TikTok Shop平台。

2.2 商家运费由起运价格（每10g）和续重价格（每10g）组成，详细内容已在第1点中说明。例如，对于计费重量为654g的普通货物包裹，其起重价格为4.13 USD，续重价格需根据包裹重量进行计算。具体计算方式为：( 654-10)/10【向上取整】乘以0.14 USD/ 10g，然后再加上起重价格，即可得到总商家运费。

2.3 商家运费的计费节点为妥投签收，计费重量以实重和体积重中的较大者为准，其中商品实重和商品尺寸数据以TikTok平台（或其指定物流供应商）提供的数据为准。

三、跨境物流成本

跨境物流成本为商家支付运费与买家支付运费之间的差额。在进行商品定价时，商家需要将这部分成本考虑到商品价格中，以避免可能的亏损。

四、商品发布与定价

在发布商品时，商家需填入税前价。系统将自动计算本地展示价（税前价+跨境物流成本+税），商家可自行修改。

五、特殊类目注意事项

对于跨境珠宝水晶类目的邮寄、揽收和检测事宜，以及检测费用价格，请参阅以下链接。

六、逆向物流服务费用

如买家退货且平台判定为卖家责任，逆向物流费用将由卖家承担。具体物流费用以当时生效的政策为准。

七、常见问题解答（FAQ）

7.1 为什么相同数量的订单，卖家支付的物流费用不一样？

答：由于同一件货物的每个包裹的包装可能不同，因此包裹的实际重量或尺寸可能不同，导致实际运费有所不同。

7.2 如果妥投失败，物流费用由谁来承担？

答：如果物流服务提供商未能将包裹送达买方，平台将承担运费，不会向卖方收取费用。

7.3 如何区分普货/特货/敏货？

答：商家可在商品详情页填写商品属性（非必填项）。如未填写，则根据TikTok Shop平台在类目上配置的属性进行区分。请确保准确维护商品属性，以避免商品在履约过程中被退运。

八、平台补贴与优惠政策

8.1 新用户满10USD包邮政策与老用户满20USD包邮政策详解。此处的包邮指的是平台为买家承担的运费，即一口价3.99USD部分。平台补贴政策可能会不定期变更，信息请参阅商家大学相关公告。

九、SFP服务费计划与优惠政策

在特定时间内注册并符合条件的TikTok Shop卖家可享受SFP服务费计划的优惠政策。详情如下：

9.1 所有在指定日期前注册的卖家可享受一个月的0% SFP服务费试用期，条件是在指定期间使用平台物流方式并有销量。

9.2 如何加入与退出SFP计划？请在Seller Center按照指引操作。具体步骤包括进入Seller Center > Campaigns > Shipping Fee Program，阅读活动详情并同意条款和条件。请注意，实际界面和功能可能有所不同。

9.3 关于SFP计划的好处包括超级运费券—提高商品的点击成交转化率，以及提升商品曝光机会。仅在加入SFP后才能申请超级运费券，这将有助于提高您的商品被客户选中的几率。平台有权自行决定更改优惠券详情。

十、注意事项与备注

您的所有商品都将获得醒目的蓝色横幅标志，这个标志将覆盖我们所有的销售渠道，包括直播、展示区、商品详情页和优惠券适用商品页面。随着TikTok Shop在马来西亚、菲律宾和越南市场的拓展，我们即将推出备受期待的“TikTok Shop超级运费券活动”。这将为您的客户提供更多吸引人的运费券，同时您的商品也将获得“Xtra Shipping Voucher”的特殊标识！

一、活动福利：

1. 吸引用户的超级运费券：用户将获得更多的、更具吸引力的运费券，这些券只能用于购买参与此活动的店铺商品，从而大大提高了您的商品被用户选择的机会。

2. 提升商品曝光率的专属标签：在直播、展示区、商品详情页和优惠券页面等各个销售渠道，您的商品都将带有引人注目的超级运费券专属标签。

二、服务费计划：

参与此活动需要支付一定比例的服务费。对于加入运费计划的TikTok Shop商家，只有在买家下单并使用Xtra运费券时，平台才会收取服务费。订单完成后，TikTok Shop将直接从商家的付款中扣除服务费。现在加入，您还可以享受早鸟价！关于如何收费，当买家下单并使用SFP运费券，且订单物流状态为用户已签收时，平台会收取服务费。其他情况（如包裹取消、丢失、送货失败）则不收费。

三、如何加入活动？

您可以通过卖家中心报名参加。步骤包括：进入卖家中心，找到超级运费券活动，阅读活动详情并点击同意服务条款。您也可以通过我们提供的链接进行报名。

四、如何查看服务费？

您可以进入卖家中心，点击财务、结算记录、查看详情来查看您的服务费。

五、如何退出活动？

我们建议您尽可能留在超级运费券活动中以提高商品转化率。但如果您需要退出，可以在活动详情页面点击“报名记录”并按照提示操作。退出后，您的商品将不再享有超级运费券商品的标签和权益。关于已使用超级运费券的订单，其服务费将正常收取，而退出后的订单则不再收取服务费。请注意，因TikTok、TikTok Shop等产品调整或升级导致的政策内容变更，请以TikTok方的说明为准。

以上内容是关于TikTok Shop在东南亚市场推出超级运费券活动的重要信息，欢迎您的参与！