Tiktok物流屏蔽内容揭秘:如何避开屏蔽发物流信息?
TikTok Shop美国跨境商家物流服务费用更新,商家需关注以下内容。详细的物流服务费用清单请查阅以下链接。
关于运费,买家需要支付的运费在下单时由买家支付给卖家,具体数额请详见第1点。而商家需要支付的运费则是由商家支付给TikTok Shop平台,包括起重价格和续重价格。例如,卖家寄运计费重量为654g的普货包裹,具体计算为:起重价格4.13美元,续重价格(按每增加的重量计算),然后两者相加得出商家总运费。商家运费计费节点为签收确认,同时考虑实重和体积重中较大的一方作为计费依据。商品的实际重量和尺寸以TikTok平台或其指定物流供应商提供的数据为准。
跨境物流成本是指商家支付的运费减去买家支付的运费部分。卖家在定价商品时需要将跨境物流成本考虑在内,否则可能导致亏损。卖家在发布商品时需要填写税前价格,系统会自动计算本地展示价格(包括税前价、跨境物流成本及税费),卖家可以根据需要进行调整。关于跨境珠宝水晶类商品的邮寄、揽收及检测事宜,请查阅相关链接获取更多信息。也提供了检测费用价卡的详细清单。
关于逆向物流服务费用,如果买家退货且平台判定为卖家责任,逆向物流费用由卖家承担。具体物流费用按照当时生效的政策执行。还有一些常见问题解答,比如为什么相同数量的订单,卖家支付的物流费用不同等。平台也会承担因物流服务提供商未能成功送达包裹而产生的费用。对于如何区分普货、特货和敏货,商家可以在商品详情页填写商品属性,如果没有填写,则按照TikTok Shop平台在类目上的配置进行划分。商家需要注意准确维护商品属性,否则可能导致商品在履约过程中被退运。
对于TikTok的卖家来说,了解开通条件和发货要求是非常重要的。开通流程包括登录shopify后台添加TikTok应用、申请TikTok shopping功能、填写申请表格等步骤。发货前需要注意选择合适的运输方式、妥善包装商品、规范快递包装标签等。平台对跨境商家的履约能力有一定的考核要求,包括履约揽收时效、备货时效和揽收时效等。希望这些内容能对TikTok的卖家们有所帮助。(2)用户订单的序号。
(3)请完整提供卖家的全名及确切地址。
请注意实施适当的订单管理计划对于保证履约时间至关重要。请您区分“卖家发货”和“TikTok发货”两种模式的差异。
(4)将包裹交给物流商时需谨慎
为了保证良好的购物体验,营造积极的购物环境,TikTok Shop制定了一系列的运输规范和政策。以下将详细说明平台对运输活动的要求及对卖家的相关规定。
一、运输活动的适用范围
TikTok Shop的运输活动规范适用于所有平台卖家,并严格禁止我们平台上的特定运输活动。
二、平台禁止的运输活动明细
TikTok Shop严禁以下行为:
1. 不得将其他平台的销售订单信息复制至TikTok Shop平台进行交易。这里的销售订单特指在TikTok Shop以外的电商平台、博客店铺等所产生的订单。
2. 禁止卖家代替没有TikTok账号的买家进行购买,更不可将商品寄送到买家提供的地址。
3. 禁止卖家进行诱导性销售,如擅自以货到付款的方式向买家发送包裹。
4. 不允许卖家以“直播间下单可免运费”为名,引导线下买家前往直播间购买商品。
5. 任何滥用平台运费补贴或服务的行为都是严格禁止的。
三、违规行为的处罚措施
TikTok Shop会定期对所有卖家的订单进行审查。若发现卖家有违反上述规定的行为,将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》及《商家服务条款》对其进行相应处罚。请注意,重复违规将会面临更加严酷的处罚。可能的处罚措施包括但不限于:
1. 发送正式警告信息。
2. 取消商品发布权限。
3. 移除虚假的销量和订单评论。
4. 追回因滥用平台优惠券或货补而产生的金钱损失。
5. 临时或永久取消卖家的销售权益。
6. 临时或永久禁止卖家参与平台的联盟活动或其他相关活动。
7. 暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop平台。
8. 在情节严重的情况下,可能会暂时(最多90个日历日)或永久没收与卖家账号相关的所有销售收入或取消任何相关交易。
9. 取消或撤回向卖家提供的任何促销优惠或货补。
10. 封禁卖家账号并进行法律追责。
如卖家行为涉嫌违法,TikTok Shop有权向相关监管机构举报,并可能对其提起诉讼。(在此过程中,TikTok Shop可提供与卖家账号相关的任何必要信息)。
四、申诉流程
若卖家收到违规通知,可按照《TikTok Shop卖家绩效评估政策》的要求进行申诉。每项违规行为,卖家最多可申诉两次。平台将对所有申诉进行核查,其决定为最终决定。我们鼓励卖家尊重并接受平台的处理结果。
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