Lazada本土店运营:菲律宾泰国多渠道销售突破月销售额70万!

本期卖家零距离的嘉宾“Garish”来自江西南昌,他在2019年年底进入跨境电商行业,最早接触的是独立站,后转行做东南亚平台电商,做的平台为Lazada。从独立站转型跨境电商,Garish的目的很明确,就是要找到相对来说,风险小、竞争也小的项目。而且,当项目运作起来的时候,也要符合公司团队的人员配置。就这样,Garish经过深思熟虑之后,选择去做Lazada。关于其中

栏目:ebay 作者:CEO 浏览:766

Lazada本土店运营:菲律宾泰国多渠道销售突破月销售额70万!

本期卖家零距离的嘉宾“Garish”来自江西南昌,他在2019年年底进入跨境电商行业,最早接触的是独立站,后转行做东南亚平台电商,做的平台为Lazada。

从独立站转型跨境电商,Garish的目的很明确,就是要找到相对来说,风险小、竞争也小的项目。而且,当项目运作起来的时候,也要符合公司团队的人员配置。

就这样,Garish经过深思熟虑之后,选择去做Lazada。关于其中的一些细节,以及Garish在Lazada上的一些运营经验,以下的文章内容,将为大家娓娓道来。

(以下内容的分享,均由"Garish"以第一人称叙述。)

大家好,我叫"Garish",来自江西省南昌市,最开始从事的是金融方面的工作。我在2019年年底,才开始接触跨境电商,而且,进入这行最先了解的是独立站。

独立站我们大概做了10个多月。其实关于独立站,它也属于跨境电商的一种。独立站的玩法比较粗暴,你把握好了广告投放就等于把握住了流量和销量。

而平台电商则不同,无论是国内、欧美、还是东南亚电商平台,其主要注重的是平台算法,平台根据规则来给你流量,内嵌的玩法也是多种多样。

从运营策略上来看,独立站和平台电商让我也有着截然不同的感觉。

独立站:前期需要较大的广告投入,在大额的广告投入下,其实这也提高了公司的风险系数。如果运营技术不到位,广告投入越来越多,而货越卖越少,这样的情况是得不偿失的。

平台电商:广告不是卖货的唯一方式。而且做平台电商,公司可以根据团队的情况去调整不同的运营策略,可以将风险把控在比较小的范围内。

也正是我们公司后来停掉独立站的项目,去做平台电商。

2020年10月,我们开始正式运营Lazada店铺。那为什么我们会选择Lazada,而不是Shopee呢?

因为在做决定之前,我们对两个平台进行了研究。我们发现,Shopee平台上的产品售价比Lazada要低很多,但是Shopee在东南亚的整体流量最大。可是流量大,意味着平台卖家也多,竞争也大。

由于我们入场时间较晚,为了找到竞争相对小的平台,让自己有足够的时间成长而不被降维打击,我们便决定做Lazada。

在刚进入跨境电商赛道的时候,我和做亚马逊、速卖通的朋友聊过。其中有说到一个观点:任何平台在起步的时候,都是鼓励铺货和店群模式的。

可是随着平台的发展,为了满足更多买家的需求以及让买家拥有更好的用户体验,后期平台会逐渐打击店群,从而整体调性也会向精品垂直方向转变。

前面也说了,我们做Lazada是在2020年的10月份,这个时候做店群做铺货肯定是不行的,一是因为已经有太多卖家早就这么做了,二是店群铺货不符合平台本身的政策方向。

所以我们抛弃了做店群铺货的想法,店铺运营定位就是走垂直精品模式。

其实,本土店相对于跨境店来说,有很多优势。而且,在我入局那会儿,本土店的概念也是在逐渐兴起,圈内做本土店的卖家也越来越多。

根据进一步的了解,我们感觉跨境店更像是一种过渡,而本土店才是未来的趋势,所以我们就直接定了个方向,做Lazada本土店铺。

这里我想说的是,Lazada破0单对我们来说还是很容易的。只要你把店铺装修弄好,优惠券折扣设置好,产品上传完毕后进行优化,那么破0是非常容易的。但后面难的是:单量从0到10,从10-30再从30-50,以及从50-100这个增长的阶段。

我们最早一批的店铺从0-10单这个阶段花了有三个多月,然后在5个月以后,才慢慢有个别店铺突破了50单这个阶段。当时我们并没有太多的思路,基本上就是摸石头过河,边干边摸索经验。

我们选品最开始的想法很简单,就是“广撒网”。虽然做的是精品店,但是我们前期也要跑一跑数据,才知道哪些站点的哪些品类好做。

那会儿,我们做的国家站点包括了有:菲律宾、泰国、马来西亚以及新加坡。品类包括了:美妆、户外、家电、情趣用品以及灯具等等。我们每个店铺都垂直运营一个大类目。

因为每个大类目的二级类目里的产品就多达一两百种,所以我们最早一批货物采购花了几十万。然后,根据这批货在四个站点的销售情况,我们逐渐选择了几个适合我们的国家和类目。

目前,我们拓展品类的思路很简单,就是围绕之前销售数据比较好的产品,然后不断的开发相关产品,尽可能的使店铺产品更垂直。

主图展示区

在产品推广中,我们为每一款产品精心设计了大约10张主图,包括白底图、使用场景图、适用人群图等。每一张主图都针对产品的不同特点进行独立设计。

我们的设计风格参考了热销链接的主图风格,并通过试运行广告来测试每张图的点击率,选择表现最佳的主图进行重点推广。

目前,我们产品的单链接日点击量已稳定在300以上,当测图广告的点击数据超过100时,我们即认定该主图效果良好。

考虑到我们经营的类目相对较小,整体的点击量不会太大。但对于手配、女装等大类目,这样的点击量是远远不够的。

标题策略区

在标题优化方面,我们的首要任务是依赖运营人员对产品的深度理解。他们需掌握产品的优势和劣势,巧妙地避重就轻,并找出同类产品的缺点,以确保我们的产品标题能够突出自身优势。

我们从材料、重量、特殊人群使用、是否静音、使用场景、功能等多个维度来构思标题。随着销量的增长,我们会通过观察前一天的流量数据,添加或调整标题中的关键词。

但并非所有关键词都需加入,我们会根据转化率来调整。我们也会参考其他竞品的评论和好评内容,将其中的精华加入到我们的标题中。

营销工具运用区

在优惠券方面,我们会根据不同时期进行调整。在初期需要订单时,我们会设置较大的优惠券力度,如满31减30。我们还有基础折扣的粉丝优惠券。

针对不同产品的利润差异,我们会设置不同额度的专属优惠券。例如,对于利润较高的产品,我们会设置满额减或大额优惠券。

关于折扣设置,我们会根据店铺整体的利润比例来调整。如满2件减5%,满3件减7%或10%。而关于包邮的门槛设置,我们会考虑到店铺的产品销量和价格。

例如,对于销量较高的流量款产品,我们可能会设置一个较高的包邮门槛;而对于利润款产品,则会根据具体情况调整。

备货周期与策略区

我们的备货策略是根据产品销量备货两周,并每周补货一次。这样即使物流有延误,也能减少损失。在大促前,我们会额外增加一到两周的货量。

例如,如果某产品每天出100个,我们在首批备货时会准备1500-2000个。然后根据每周的增长情况补货700到1000个。大促期间,我们会额外增加1000-2000个的备货量。

- 总结回顾

在今年的6月底,公司进行了重大调整和人员结构优化。目前我们主要经营菲律宾和泰国的店铺。其中一家店铺的业绩已经达到每月70W人民币的销售额。

前期我们确实走了很多弯路,耗费了大量人力物力。但我们也学到了很多宝贵的经验。对于未来,我认为海外仓的资源和能力至关重要。