跨境新鲜事：跨境电商平台最新抗疫政策全面解读

面对疫情的影响，各大国际电商平台纷纷出台了相应的政策，以帮助中国卖家度过难关。下面我对当前针对疫情相关政策的国际电商平台进行了整理：

亚马逊平台政策详解

面对疫情，亚马逊全球开店发布了针对物流和店铺运营的建议。在物流方面，对于自发货卖家，建议根据货源和物流情况进行操作；对于全店铺基本无法发货的，可设置为“休假模式”。对于使用亚马逊物流服务的卖家，需要关注供货工厂的产能和交付时间。亚马逊全球物流服务已在2月3日恢复网上订舱服务，团队也于2月10日起全面复工。在店铺运营方面，建议卖家及时与买家沟通，协商取消因政策和交通管制等原因无法发货的订单。

ebay平台调整措施

针对疫情导致的复工推迟和物流堵塞，eBay通过后台统一调整了订单处理截止时间和预计最晚收货时间。对于中国大陆和香港地区发货的物品，公共假日计算延长，各物流选项的预计送货时间也有所延长。无论使用何种物流方式，只要是从中国大陆和香港发货的物品，都会按照这个延长的假期日历和物流选项送货时间来进行计算。

Wish平台应对策略

Wish平台针对疫情发展出台了政策，涉及赔款免除等。对于特定时间内的订单，如果商家在规定时间内标记“已发货”，则订单不会被自动退款，也不会产生赔款，相关产品也不会被下架。

Lazada平台应对方案

Lazada调整了订单等安排，将之前规定在2月5日之前扫描入仓的春节订单的入仓时间做了调整。春节期间的订单均视为春节订单，并有相应的处理时限。若因交通管制等原因导致无法发货，建议商家在店铺内、商品详情页、客服端做好相关公告，并做好库存管理工作。

其他电商平台举措

Joom平台考虑到冠状病毒带来的影响，延长了订单处理期限。全球速卖通也发布了公告，因疫情导致部分区域物流运力及供应链生产受到影响，将春节的发货时效延长。阿里巴巴国际站推出了全新平台运营规则，涉及多个方面。

沃尔玛全球开店策略

针对沃尔玛全球开店的加拿大站和印度站，建议卖家根据实际情况调整休假时间和发货时间，确保顾客体验。对于因国内交通管制等原因导致无法发货的订单，建议及时与买家沟通并做好公告。

以上内容仅供参考，各电商平台政策可能随时调整，请关注官方公告。如有侵权，请联系我们。