eBay澳洲站推出保证送达服务，卖家享初期护航计划：2025新篇章启幕

作为澳大利亚最大的电商平台，eBay澳洲站一直在努力保持其市场领先地位。近期，除了已经推出的免费退换货Plus服务之外，eBay澳洲站还推出了全新的保证送达服务Guaranteed Delivery。

在澳大利亚市场，eBay不仅要面对新来者亚马逊澳洲站的挑战，本地电商Catch也在积极拓展业务，并且Catch还在新西兰市场推出了全新的电商平台Catch Outlets。在这样的情况下，eBay澳洲站必须尽全力保持消费者对其平台的兴趣并留住他们。特别是在与亚马逊Prime的竞争中，eBay的送货选项显得尤为关键。

关于eBay澳洲站的Guaranteed Delivery服务：

带有Guaranteed Delivery标识的商品，都可以在3日内保证送达。据eBay表示，如果消费者对能在2-3天内收到商品有信心，他们下单的可能性就会增加45%。实际上，在eBay澳洲站上，超过50%的商品都能在4天内送达。

对于买家来说，他们可以在eBay澳洲站选择1、2、3或4天的Guaranteed Delivery筛选项。如果商品没有在规定的时间内送达，买家可以选择以下两种补偿措施之一：

1. 退运费（由卖家支付），如果商品本身就包含邮费，买家可以获得一张由eBay提供的10美元的优惠券。

2. 全额退还商品费用（由卖家支付）。

对于eBay的Guaranteed Delivery初期保护计划：

对于在5月31日前加入Guaranteed Delivery服务的eBay澳洲站卖家，eBay将提供额外的卖家保护措施。特别是对于那些顶级卖家，如果在5月31日前选择加入Guaranteed Delivery服务，eBay将允许其延迟发货率高达10%。并且，在6个完整的评估期内（从3月20日至8月20日），eBay将保护其延迟发货率。从9月20日开始的评估中，卖家的标准将根据Top Rated Seller的要求进行评估。

对于所有卖家来说，直到6月30日，eBay将支付因延迟交货而产生的费用，包括退货的运费和退货标签。而要加入Guaranteed Delivery初期保护计划的卖家需要满足以下条件：在2018年5月31日前确保其至少有25%的商品符合eBay的Guaranteed Delivery标准。对于优秀评级卖家的保护条件还包括在最近的评估中成为顶级卖家、保持低于10%的延迟交货率以及满足Top Rated Seller的交易缺陷率要求。

（编译/风口星网 黄兆星整理报道）