eBay英国站最新政策更新：疫情下物品配送与卖家权益保障调整通知2025版

鉴于COVID-19疫情的严峻形势，eBay英国站发布了最新公告，为了保障卖家的业务运营，将采取一系列重要措施。具体措施如下：

在物品运送与送达方面：

由于英国和欧洲之间的物流路线遭受严重中断，考虑到国际配送可能出现的延误情况，eBay已经延长了卖家物品刊登的预计送达日期。eBay将密切关注当前形势，并根据需要做出必要的调整。卖家可以通过访问卖家中心的COVID-19疫情相关消息页面，获取物品配送方面的最新信息。

在卖家保护方面：

eBay系统将对卖家的延迟送达率进行自动调整。对于特定时间段内的交易，包括2020年12月14日至2020年12月31日的国内交易以及2020年12月7日至2020年12月31日的跨境交易，eBay将自动移除相关的延迟送达记录以及卖家所收到的任何或中评。如果卖家在物品送达扫描前上传了有效的追踪信息，对于上述交易中的未收到物品记录及相关的或中评，eBay也将自动移除。

eBay理解当前疫情对许多卖家造成了困难，特别是部分边境服务中断导致的订单取消情况。如果卖家因COVID-19疫情导致的边境服务中断而不得不取消跨境交易，eBay将在卖家表现评估中移除这些不良交易记录。

请注意，虽然eBay会尽快处理不良交易及相关的或中评的移除问题，但在eBay处理之前，这些不良记录可能会短暂出现在卖家的账号表现中。虽然eBay会保护卖家的个别服务指标，使其不影响卖家表现标准评级，但如果卖家的物品送达表现严重下降或账号存在其他异常活动，eBay可能会在账号表现审查期间对卖家的账号进行限制。

（编辑：江同）（来源：eBay头条新闻）