帐号物流追踪不达标警示？澳大利亚站点实施延迟放款新政2025版

为了给买家提供更好的购物体验，eBay要求卖家使用与买家选择等级一致的物流服务进行派送。例如，如果买家选择了可跟踪的物流服务，那么卖家也必须使用可跟踪的物流服务，并及时将物流跟踪号上传至eBay平台。为了规范卖家的行为，eBay将于2022年6月1日在eBay澳大利亚站实施一项新政策，针对物流有效跟踪率不达标的账户实行延迟放款。

根据这项政策，如果卖家在eBay澳大利亚站的物流有效跟踪率低于95%，并且在澳大利亚有物品且买家选择了可跟踪的物流服务发货，那么相关交易金额将被延迟放款。具体来说，如果交易有跟踪信息，放款将延迟至物流跟踪信息对接到eBay平台后；如果没有跟踪信息，放款将延迟至预计送达日的3天后。值得注意的是，当买家选择无跟踪的物流服务时，交易金额不会被延迟放款。

该政策将于2022年6月1日开始生效，之后产生的交易将纳入物流有效跟踪率的计算。从2022年7月15日开始，eBay将执行延迟放款。卖家需要立即检查在eBay澳大利亚站使用的物流服务是否与买家选择的服务一致，并确保在使用可跟踪的物流服务时及时上传物流跟踪信息。

为了帮助卖家了解他们的账户表现，eBay会将物流有效跟踪率发送至您的注册邮箱。若想知道交易是否会被延迟放款，卖家可以登录.au/sh/fin/transactions，在All transactions里选择“On hold funds”。

有效跟踪率是指带有物流跟踪信息的交易占所有交易的百分比。被取消的交易以及买家选择无跟踪物流服务的交易将不会被计入有效跟踪率的计算。

上传物流跟踪号码对卖家有很多好处，如更好地管理订单送达时间的期望、降低买家联系的可能性、减少“物品未收到”的索赔风险等。对于物流服务的选项，有跟踪的物流服务是指除了一些特定的无跟踪服务之外的所有服务。标准包裹递送被视为有跟踪服务，但卖家应仅在找不到其他物流服务公司时使用此选项。有效跟踪率每天刷新，统计周期是自统计日两周之前的过去30天。

问：如何查询我的资金延迟放款的原因？

回答：

关于资金延迟放款的具体原因，建议您查阅Payments on hold页面的帮助信息，以获取详尽的延迟放款类型资料。在eBay评估跟踪延迟放款之前，卖家可能会受到其他因素的影响导致放款延迟。例如，如果是“正品保证”卖家，资金可能会因身份验证流程而暂时延迟，而非仅仅是因为跟踪延迟。每个订单通常只涉及一种延迟放款类型。

问：我在哪里可以查到自己的“卖家中心”跟踪表现？

回答：

目前，卖家暂时无法在“卖家中心”直接查看自己的跟踪表现。建议您关注每月收到的eBay发送的电子邮件，其中会包含您的有效跟踪率信息。

问：关于上传跟踪号码遇到问题，我该联系谁寻求帮助？

回答：

有关上传跟踪号码到eBay平台的更多信息，请访问Tracking on eBay（www..au/sellercentre/tracking）页面。如果您对上传跟踪号码存在疑惑或需进一步指导，可以通过email联系我们，，我们会尽快给予回复。

数据参考：

以上内容基于2021年1月至2021年10月在eBay澳大利亚站进行的所有交易以及2020年7月至2021年6月的数据进行分析得出。（来源：eBay）所述观点仅代表作者个人看法，并不代表风口星跨境的立场。如有侵权，敬请联系我们，我们将及时处理。