越南电商市场迅猛增长，本土网站面临阿里巴巴等全球巨头的挑战：竞争态势至2025展望

近期发布的报告显示，越南网络购物者倾向于选择跨境网购，主要原因是他们认为国际电商平台能够提供更优质的产品和服务。

根据越南电商协会的报告，全球各大零售商如亚马逊和eBay等都在采取措施，为越南消费者提供更加便捷的网购体验。报告指出：“大多数越南本地的电商企业，特别是中小企业，尚未进行深入的市场投资和调查，无法满足消费者的实际需求。”

在产品多样性、质量、退货政策以及订购成本等方面，越南本地的购物网站与国际电商平台相比存在明显差距。一位名叫Quoc Hung的越南消费者表示：“我在eBay和亚马逊等平台上购物时，如果对产品不满意，我可以直接退货。”

另一位消费者也指出，许多越南电商企业并未提供免运费和免费退货等服务。

中国电商巨头阿里巴巴也吸引了大量越南消费者的关注。据阿里巴巴在越南的代理商OSB表示，过去三年间，其客户群体快速增长，已经达到了50万人。

网购在越南正逐渐普及。据越南电子商务和信息技术机构（VECITA）预测，到2020年，将有30%的越南人通过互联网购买产品和服务，电商零售额在越南总零售额中的占比将达到5%。

越南电商市场正以全球最快的速度增长。根据越南的数据显示，2015年越南电商交易额大幅增长了37%，达到了约40亿美元。据行业专家的预测，越南电商的增长率是日本的2.5倍。