关于侵权的那些事儿：亚马逊严打侵权，零容忍态度不动摇！

关于亚马逊平台上产品的正规性，一直是一个备受关注的话题。在电商环境中，侵权、假货、非法途径等问题屡次浮出水面，却往往缺乏有效的解决方法。国内外的消费者对于产品版权和真实性的认知存在明显差异。

在国外，对于假货的容忍度极低，版权意识非常强烈。如果消费者购买的商品与Listing稍有不符，给予差评是常见现象。相较之下，虽然国内消费者对品牌的重视程度逐渐提升，但受实用主义影响，即便知道产品价值不高或低于预期，仍会因价格低廉而选择购买。有时即使产品差评如潮，仍会因实用性而吸引部分消费者购买。

一、侵权假货问题日益严重

在国外的电商环境中，由于文化背景和生长土壤的不同，对于版权和假货的防范意识尤为突出。在亚马逊平台上搜索“手机充电器”时，我们可以发现中国电子产品制造商Anker的产品常常位列前茅。大量的中国卖家涌入亚马逊平台，使得假货问题愈发严重。这不仅让市场变得混乱，还对亚马逊平台的声誉造成了影响。

据统计，亚马逊平台收到了关于中国卖家出售假货的反馈。虽然具体的中国卖家数量未公开，但2015年时亚马逊平台上的中国卖家已达到20万人之多。这些卖家的产品多直接来自中国制造，工厂在亚马逊上直接销售，降低成本的同时也增加了市场竞争力。

二、亚马逊启动“零容忍”策略

一般情况下，消费者可能无法区分真假产品，即使假货使用与正品相同的Listing和产品评论。在Listing相似的情况下，价格更低的产品更容易受到青睐。用高昂的宣传费用推广产品，却得到相反的效果，是正版卖家所不愿看到的。

为了应对日益严重的假货和侵权行为，亚马逊在今年三月份启动了“Project Zero”计划，即零容忍计划。该计划针对恶意跟卖、恶意投诉、篡改Listing、工单投诉不回复不处理等行为，旨在将造假、欺骗、侵权等破坏市场的行为清零，以此提升品牌效应。

截至2018年，亚马逊已经发现了30亿个可疑的Listing。此举显示出亚马逊对于整治假货问题的决心。

三、全面开放并加大力度

“Project Zero”计划将结合不同案例进行打击假冒伪劣产品。具体措施包括自动保护功能、自助服务防伪工具以及产品序列优化等。新注册的店铺最初不建议申请“Project Zero”计划，可以先利用“Report a Violation”的举报系统进行初步的自我保护。

对于跨境电商卖家而言，需要注意Listing创建过程中的知识产权问题，并在措辞上尽量避免触发亚马逊系统的审核。一旦产品被跟卖，容易产生差评，影响产品销售。

目前，“零容忍计划”已经向所有品牌方全面开放。越来越多的品牌加入这个计划。申请该计划的条件包括必须是品牌合法拥有者、有希望得到保护的商标以及过去5个月内向平台提交过潜在的侵权行为等。相信随着该计划的不断推进，亚马逊的商品质量将得到进一步提升。

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