海外社交电商趋势展望：未来五年的发展方向与机遇探索

最近，关于Facebook在TikTok上开设账号的消息在网络上引起了广泛的讨论。大家都很好奇，为什么Facebook要去竞争对手的平台开账号呢？

从常理来看，TikTok作为全球下载量较大的社交媒体平台，有品牌在上面开账号并不奇怪。但奇怪的是这个开账号的品牌是Facebook。毕竟我们都知道，扎克伯格曾经将TikTok视为主要的竞争对手。

在Facebook的TikTok主页上，有一句引人注目的标语：“We believe people can do more together, than alone”，翻译成中文就是“比起独自一人，我们相信大家可以一起做更多事情”。这是否意味着Facebook和TikTok正在达成某种合作呢？

面对广大网友的猜测和疑问，Facebook母公司Meta的发言人给出了官方的回应。他们表示，品牌会利用各种渠道，包括社交媒体平台，与使用和参与其产品和服务的人进行接触和互动。他们在TikTok上建立品牌形象和培养社区的意图与其他平台并无不同。

这套回复虽然模板化，好像说了什么又好像什么都没说。Facebook具体的打算我们仍然不得而知。但回顾Facebook母公司Meta针对TikTok的一系列操作，如Instagram在TikTok上推出Instagram Creators账号，Meta正式面向全球推广短视频应用Reels等，都引起了不小的关注。尤其是推广Reels时，还曾被网友吐槽是抄袭TikTok。

本文旨在带领大家回顾海外社交媒体的发展，尤其是本次新闻主角Facebook的历程，探讨中国互联网模式对海外社交媒体及社交电商的影响，并分析2022年跨境电商人应重视的社交电商趋势。

一、海外社交媒体发展历程

这一部分将带领大家回顾海外社交媒体市场在2010年至2020年的十年间发生的大事件。从整体趋势来看，社交媒体正朝着移动化、图像化和视频化的趋势发展。

具体到关键时间点，Facebook的普及化是在2012年，但其实早在2004年Facebook就已经推出，但在很长的一段时间里只面向大学生和高中生受众。而LinkedIn则在2003年5月正式推出，算是海外第一批社交媒体之一。

在这十年间，Facebook多次进行收购，包括收购Instagram和WhatsApp，是Facebook较为轰动的两次收购。这些收购的原因包括市场互补、公司规模扩张、市场主导地位巩固等。其中，Instagram正是当时的趋势所在，是图片社交的典范，注重移动端社交，更加吸引年轻人。Facebook收购Instagram也是出于竞争考虑。

二、中国社交媒体&社交电商对海外的影响

除了海外社交媒体的发展历程，中国社交媒体和社交电商对海外也产生了很大的影响。从即时社交软件、短视频、社交电商到直播应用，很多世界各地的国家和地区都在借鉴中国的模式。

三、2022跨境电商人应重视的社交电商趋势

我们还将讨论2022年跨境电商人应该重视的社交电商趋势。随着社交媒体移动化、图像化和视频化的趋势越来越显著，社交媒体成为了电商营销的重要渠道。尤其是短视频和直播应用的发展，为电商带来了新的营销机会。社交电商也面临着一些挑战，如用户隐私保护、数据安全等问题需要引起关注。

早年互联网行业中，一种被称为“微创新”的概念在模仿与本土化的交融中应运而生。互联网的本质是开放的，一些在国外成功的产品进入中国市场后表现平平，但其模仿者却在国内市场大放异彩。反之，在中国市场表现良好的商业模式在海外就一定能获得成功吗？答案并非绝对。

以短视频和直播带货为例，很难确切地追溯第一个想法的源头，人们关注的重点也不再是第一个推出此类产品的公司，而是哪些成功了的产品和团队。成功的关键在于模式的运用而非创意的独创性。

相较于中国，海外社交电商的发展确实存在一定的滞后性，但这恰恰为中国出海卖家提供了机会。以WhatsApp私域营销为例，其现状类似于几年前微信上的微商热潮。通过特定渠道获取，添加WhatsApp好友，构建社群，宣传产品和活动，鼓励用户分享和分销。

网红营销也是一个鲜明的例子。在国内，无论是大网红还是小网红，合作带货的成本都相当可观。但在一些直播电商不够成熟的市场，如拉美地区，卖家只需付出极低的成本，如寄送产品小样或赠品，就能与当地的网红合作带货。

中国社交媒体和社交电商的模式无疑是领先的。对于跨境电商而言，将这一领先经验融入海外市场的本地化需求，结合当地市场制定新策略至关重要。

2022年，全球社交电商的增长速度迅猛。据埃森哲预测，社交电商的增长速度将是传统电子商务的三倍，预计将从2021年的近万亿美元增长到2025年的数万亿美元。在美国市场，大约有一半的成年人在社交媒体上进行了网购。针对海外社交电商的发展趋势，有以下几点值得关注：

（一）一站式商店：中国的微信平台成为美国公司和其他品牌构建社交电商战略时的参考模式。允许商家在不同社交平台上开设虚拟店面，如Facebook Shop、Instagram Shop和TikTok Shop等。社交电商不仅满足消费者搜索产品的需求，更能促进冲动消费。即使消费者没有明确购物目标或计划时也能通过社交电商找到心仪的商品。因此商家应充分利用这一趋势展示产品特色和创新点吸引消费者目光。 （二）品牌差异化：时尚品类仍然是社交商务中的大类但寻求个性和特色的电子产品和生活方式品牌也在持续增长因此商家需要打造具有独特性和差异化的品牌形象和产品以吸引消费者的关注。（三）无缝衔接的购物体验：简化购物流程提供一键式购买选项至关重要减少购买过程中的额外步骤能够增强消费者的信心并带来更多销售额。（四）打造成本优势：尽管社交电商是趋势但仍有大量消费者习惯线下购物或在传统电商购物因此商家需要在社交电商板块展示低成本产品以吸引这部分消费者。（五）使用聊天机器人：个性化的购物流程能促使消费者更多消费聊天机器人能够为消费者提供快速简单的答案从而节省时间金钱并建立消费者与品牌之间的信任。（六）与小规模网红合作：与网红合作并不一定需要昂贵的投入关键在于品牌与网红的契合度受众一致性以及是否能够建立起品牌一致性创造力。这些策略将有助于卖家在海外市场中利用社交媒体营销提升销售并拓展品牌影响力从而实现业务增长。（作者个人观点不代表风口星跨境立场本文经原作者授权转载需取得原作者同意）