社交电商风头强劲，巨头亦难挡其魅力——2025社交电商展望报告：魅力依旧不减反增！

在全球互联网体验不断迭代的背景下，Z世代的购物习惯也在不断升级。面对信息过载的时代，Z世代消费者在购物决策中更加谨慎和挑剔。为了获得他们的信任，品牌们正在积极寻找新的营销方式。

在众多营销案例中，美妆品牌MAC和眼镜品牌Zenni通过社交媒体平台的沉浸式体验收获了巨大成功。他们利用AR技术，让用户在购买前就能亲身体验产品，从而增强了消费者的购买信心。这种沉浸式体验的背后，其实关联着建立消费者信任的两个核心要素：熟人社交和沉浸式体验。

口碑营销正成为社交购物的主流趋势。在后疫情时代，越来越多的Z世代消费者倾向于从熟人那里获取购物建议。数据显示，54%的Z世代用户表示，比起其他渠道，熟人信息是他们在购物决策中最重要的信任来源。品牌们纷纷利用社交媒体平台，通过用户自发分享的方式，形成自发的社交传播链路。

除了熟人“种草”，沉浸式的购物体验正成为建立信任的另一种重要手段。随着电商行业的快速发展，消费者对购物体验的要求越来越高。AR技术作为电商的下一个“标配”，正被广泛应用于营销活动中。例如，小米通过Snapchat AR滤镜打造的沉浸式互动体验，让用户不仅能在线上游山玩水、打卡记录，还能与朋友共同分享，从而展示了产品的强大性能，实现了社交裂变传播。

全球社交电商行业的增长速度预计将是传统电商行业的三倍。独立站SaaS企业店匠科技指出，社交平台为消费者提供了一个发掘和了解品牌或产品的阵地，也为商户带来了巨大的价值，如提升流量、转化率和销售额等。店匠科技针对社交电商场景推出了多种解决方案，助力商户在社交电商营销中获得更大的业务增量。

欧洲和美国的社交电商市场呈现出强劲的增长势头。中东地区的社交电商增长潜力也不容忽视。数据显示，中东地区用户每天花在社交媒体上的时间超过3个半小时，且钟爱AR滤镜。Snapchat等社交媒体平台在中东市场受到了广泛关注。

Snapchat作为品牌走向海外的“首选阵地”，通过AR滤镜和“装扮”界面实现了用户线上试穿、试戴、试妆等沉浸式体验，为品牌抓住了新兴一代消费者的心智。Snapchat还能通过高互动的社交广告形式推动转化，为处于不同出海阶段的品牌提供针对性的电商解决方案。

简而言之，无论是品效的难题还是站内外的迷思，Snapchat各类功能和工具的应用效率成为了企业出海突破的关键点。作为Snapchat官方授权的顶级代理——百度国际，在Snapchat海外广告优化方面也做了很多工作，通过多重策略帮助客户进行高效、精准的广告投放。例如，中国电商家居品牌MuCharm在百度国际的帮助下，在Snapchat上的广告投放结果远远超出预期。

可以看出，口碑营销和沉浸式体验将是未来电商营销的重要趋势。品牌们需要充分利用社交媒体平台，结合AR技术，打造沉浸式的购物体验，以赢得消费者的信任，从而实现业务增长。近年来，AR技术在电子商务中的应用日益普及，也为卖家带来了更强的竞争力。根据《2022社交电商报告》的综合数据显示，近半数的消费者认为，如果品牌能够提供虚拟试穿功能，将极大地增强他们的购买意愿。这一报告还介绍了店匠科技推出的一款助力商户的“神器”——3D产品模型。通过上传并展示3D模型，商户可以在商品详情页为消费者提供虚拟穿戴效果展示，从而预判消费者的购买倾向和购买行为，有效地降低退货率。

（图片来源：《2022全球社交电商趋势策略报告》）

在商品详情页中展示3D模型图相比简单的图片展示更能吸引消费者，为消费者带来更佳的购物体验，从而提高整个店铺的转化率。据Charged统计数据显示，使用3D模型展示商品的独立站卖家转化率提升了高达94%。

广告营销一直存在着效果优化和追踪难以衡量的难题。商家常常不知道预算究竟浪费在哪里，该如何进行优化。在店匠后台应用市场中，有一款专门为Snapchat定制的广告数据追踪插件——Snapchat Multipixel，商家可以通过绑定对应的Pixel ID来追踪Snapchat的广告数据，为投放Snapchat的商家提供更准确的广告投放效果反馈。

未来，社交+电商必定成为发展的主流。卖家需要跳出传统的“买量”思路，从社交营销策略层面为出海业务提供多样化的全链条解决方案。

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参考资料：

1. www./article/123158

2. mp.weixin./s/aPvKsQ_ZYcxTMR85PlTGVQ

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