eBay常见问题解答系列八：2025年常见问题解析

关于eBay物品与描述不符的考核问题解答

问：在eBay上，物品与描述不符的考核周期是多久？

答：对于物品与描述不符的考核，eBay每周都会评估过去12周内的交易情况。

问：直邮交易和SpeedPAK物流的考核周期是多久？

答：使用SpeedPAK物流的考核主要关注过去两周内的交易情况。

问：如果收到未收到货物的请求后直接退款，这笔交易会被视为不良记录吗？

答：不会，这种情况只会计入纠纷率。只有当出现未收到货物或描述不符的退货情况时，才会被计入纠纷率。

关于eBay全球卖家考核数据的划分

答：在考核全球卖家时，eBay会根据订单收货地址的不同进行划分。例如，美国站点主要考核收货地址在美国的订单；英国站点则考核收货地址在英国和爱尔兰的订单；德国站点则考核收货地址在德国、奥地利、瑞士的订单。而对于全球站点，则考核收货地址非上述国家的订单。各个站点的考核是独立的，即美国的不良记录不会计入全球站点的考核，全球的不良记录也不会影响其他站点的考核。

问：卖家何时可以开启UnpaidCase？

答：卖家在买家拍下物品后的2天至32天内，可以发出Unpaid Item纠纷。

（注：本文内容基于作者个人观点，并不代表风口星跨境的立场。原文经原作者授权转载，转载需获得原作者许可。）

关于eBay开店更多信息，点击此处了解。（来源：雨课）

希望这篇文章能够满足您的需求。