阿里成长足迹：重要决策及策略思考历程回顾上——迈向未来的智慧之旅

近日，阿里巴巴集团CEO张勇受邀为湖畔大学授课。面对台下的企业家学员，他首次分享了自己加入阿里巴巴近十年来的经历以及对公司命运的思考。作为市值超过2000亿美元的互联网公司的管理者，他还分享了对互联网新经济的前瞻思考以及阿里巴巴独特的组织哲学。

张勇提到，阿里巴巴的业务常常经历“分分合合”的变革。例如，他将支付宝和淘宝的拆分以及后来将阿里妈妈重新整合回淘宝的经历作为例子，分享了这些变革背后的体悟。他认为战略是打出来的，已经总结的战略可能并不适用。在战略问题上，两点之间距离永远最长，需要执着和坚持，同时大的方向要对。战略还应具有灵动性。

张勇认为自己对五年、十年甚至更长时间的思考更为关注。他认为产品总有周期，只有整个布局是轮动的，才能避免公司陷入集体性的低谷。他还谈到了对组织文化的看法，称阿里巴巴是一个既天马行空又脚踏实地的公司。他提到公司在招聘中偏爱不安分、有才华的人才。

据悉，湖畔大学将在近期通过公开课分享张勇的授课内容。张勇还通过分享个人经历的方式介绍了对阿里未来命运有着重大影响的几次关键业务变革和组织架构调整等关键事件的理解和反思。这些内容涵盖了公司发展历程中的一些重要时刻和反思性的观点。同时他还分享了公司对于未来的思考和组织文化的建设等内容引起了广泛的关注和讨论。时光荏苒，回首往昔，淘宝的成长历程中充满了变革与机遇。当时，在杭州西湖国际大厦的办公室里，我作为淘宝的CFO，面对马云和他的团队，我们共同商讨着未来的发展大计。

随着淘宝的快速发展，我们意识到需要寻找新的增长点。马云提出要将阿里妈妈融入淘宝，使其成为淘宝商业化的主体。这一想法的初衷是为了解决广告主和媒体之间的对接问题，因为我们已经发现，淘宝的广告主众多，而我们的媒体资源也十分丰富。

随着时间的推移，我们逐渐意识到，当一个平台汇聚了众多的买家和卖家时，其商业潜力是巨大的。我们开始尝试将这种潜力转化为实际的商业价值，让广告主和媒体在平台上实现价值的最大化。我们坚信，只有当平台上的每一方都能获得价值，平台本身才能实现持续的发展。

在这个过程中，我们不仅面临着商业模式的挑战，还经历了业务的分分合合。记得在2008年左右，我们开始决定发展B2C业务，淘宝被拆分成淘宝、天猫和一淘三块。这个决策是基于对市场趋势的判断，以及对未来市场格局的不确定性。我们希望通过拆分，为每个业务赋予更多的发展空间和可能性。

在业务拆分的过程中，我们也面临着许多挑战和困惑。我们试图通过一淘这个购物搜索平台来探索未来的市场格局。我们想要知道，当市场群雄割据时，我们需要什么？答案是搜索。而当我们进一步思考中国市场的特殊性时，我们发现用户的购物习惯与国外有所不同。在中国，用户往往先进入淘宝再搜索所需商品，这给了我们启发，也让我们对未来的市场充满了期待。

随着业务的不断发展，我们也遇到了诸如“十月围城”这样的挑战。当时，我们希望通过提升品质门槛来优化平台，却引发了小卖家的反弹。这个事件让我们意识到，在未来的发展中，我们需要更加注重与商家的沟通和合作，建立更加和谐的生态系统。

最终，我们通过努力和沟通，成功地推出了天猫这个品牌。我们将淘宝的B2C业务与天猫进行了切割，为品牌赋予了新的内涵和意义。如今回过头来看，这一切的努力都是值得的。天猫已经成为了一个具有强大影响力的品牌，为商家和消费者提供了更好的服务。

在这个充满变革的时代，我想拉回一下话题，分享一次我亲身经历过的绝无仅有的事情，那就是为了对冲风险而做出的一种战略布局。说实话，我不避讳与大家分享这些事情，甚至可以将其当做故事来讲述，因为这些经历一直在持续发生。尤其是在阿里这样的规模企业，如何避免系统性风险，有时需要进行风险对冲。在不同的模式和路径中，我们往往无法确定哪条路是正确的。

关于战略，我认为它是通过实践打出来的，而非纸上谈兵。今天所讲的战略，大多是在实践后、总结出来的经验。许多看似没有逻辑的事情，当它真正形成逻辑并被大家接受时，就已经没有我们的份了。我认为世上本没有路，为了生存，我们必须先走出一条路。

我曾被采访时被问及双11的起源，我的回答是，双11是为了生存而诞生的。在2009年，我们在艰苦中寻求出路，尝试各种方法，借鉴美国的黑色星期五节日，也尝试了自己的方式。我们之所以能让大家记住双11是我们创造的，是因为我们分得清楚淘宝商城和淘宝的区别，这一切都是逐步走过来的。

在战略方面，我们可能经常谈论的是清晰的战略规划。但我持不同观点，清晰的规划是课本上的知识或对过去事情的总结。在今天，向前看，战略很难被清晰地规划。我认为这依靠的是执着和坚持，要把握大的趋势。我经常与团队分享我的经历：在战术上，两点之间距离最短；但在战略上，两点之间距离永远是最长的。你会发现这个战略一有进展就需要调整，原本以为的终点其实需要随着实际情况进行调整。

但在这里面，最怕的就是走回头路。有些事情坚持就是胜利。对于新业务，核心就是信仰和坚持。你是否相信这件事，是否愿意为此坚持。当我们轻松总结事情的结果时，将其条理化、结构化、逻辑化，看似是一个战略推导的过程，但背后是因为信仰和坚持。我坚信，只要我们为此信仰并愿意付出，就算遇到困难，只要再坚持一下，就能度过难关。