eBay销售巨头王啸巍揭秘：旺季低库存高效运营之道

【编者按】2017年，跨境电商进入大时代！跨境出口电商更是飞速发展，令许多卖家受益，甚至一些大卖渐渐开始走向资本市场，呈现一片欣欣向荣的景象，近几年吸引众多卖家加入其中，如此诱人的蓝海市场，可谓千军万马过独木桥之势。是什么让跨境电商行业如此之火？专业人士认为，选品则是跨境电商迈向成功最为关键的因素。

今日，“2017 CCEE（上海）风口星网跨境电商选品大会”在上海光大会展中心拉开帷幕。

会上，eBay2016年度家居最大商户卖家云动力CEO王啸巍分享“如何应对2017的购物旺季”的主题，通过跨境电商供应链管理，助力跨境电商卖家更好的应对购物旺季，抢占市场先机。

王啸巍主要就跨境电商两个重要组成部分：产品展示+产品供应链，其中产品供应链又可以延伸到产品规划、质量控制、库存管理以及物流效率。

王啸巍认为最重要的还是库存管理和物流效率，这便于跨境电商卖家更好的备战旺季，在下半年可以达到较为理想的销售成交额。做好库存和最后提及了物流效率方面的内容，重要的一点是尾程物流的选择，另外还需要注意成本、季节、海外仓、容灾方案方面的内容，由于海外物流选择的不同、海外爆仓程度的不同，跨境电商卖家需要合理安排备货日期、合理安排计划方案，采取多种解决方案，达到更优的库存管理，以及提高物流效率，赢在旺季起跑线上。

以下为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，或存纰漏，敬请谅解。

各位跨境电商的朋友大家上午好！非常有幸得到风口星网的邀请，跟大家分享一下我们在跨境电商供应链管理的一些辛酸吧，有一些坑，希望我们走过的坑大家不要再踏了。

我们主要是做平台卖家，我们说对平台卖家来说，跨境电商最重要两个模式：一个模式是产品展示的过程，第二是产品供应链的过程。所谓的产品展示，就是说我们把产品展示，就是我们如何把产品展示到消费者的眼前，类似于你如何通过eBay也好，亚马逊也好，通过他们搜索引擎的规则，让你的产品能够让消费者找得到，这就变成了一个优化的过程和图片优化的过程，把每一个细节做得更好，这样你的产品就更容易被消费者找得到，这个主要是做好几方面的事情。

第一图片应该做得更好，在茫茫的图片海里面让大家找得到，首先就是你的图片应该拍得比别人更好，什么叫做图片更好，不一定漂亮就是更好，图片拍得更好，是图片拍的更适合消费者的需求而不是说图片拍得更漂亮的，可能跟淘宝拍摄方式完全不一样，有可能你的图片拍的更贴近于现实，被浏览和消费者购买的更高。如何来抓住这个技巧，有一个字就可以了“试”，试得更多，就知道怎么拍，让消费者更好地找到你，试的过程当中，你试点错误的机会越多，得到的结果越好。

第二就是关键词和title的问题，把别的关键词拿过来的时候，过滤一下就可以形成一个比较好的点击，老外写得都非常好，拿过来归纳整理一下就可以形成一个非常好的方式，完成了整个产品的展示过程。

第三方面就是产品供应链，今天主要是说产品供应链，产品供应链包含四个方向，第一是产品规划，大部分卖家，我看了一下感觉举手是工厂卖家比较少，大部分是贸易型卖家，我应该做什么样的品类、分类，我做什么样的平台，做什么样的产品规划，做的非常的直接，我有多少钱，我应该备多少货，保证这个货物不断货，这是一个非常重要的步骤；第二是质量控制，就是产品过硬的产品最重要的是质量，质量是关键的因素，质量不好的时候，产品就会下架，所有的产品就要重来一次，稳定的产品质量是你的产品能够胜出的关键因素；第三是库存管理，我们既不能压太多的货，也不能老断货，这个是我们在做平台的时候，一个重要的因素，如何合理的控制你的控制，也是我们跨境电商你能够把周转做到一定的极致，在这里不断货重要的因素；最后就是物流效率，第一是客户什么时候能够收到货，如何收到货，你是选择海外仓还是小包直邮。

跨境电商面临的最大挑战之一便是商品滞销和缺货问题。面对滞销，解决的最佳方法就是迅速割肉处理存货，通过多渠道销售来避免损失。多个账号在不同平台上的销售模式能够有效分摊风险，提高销售效率。在不同平台上的销售表现存在差异，这是由产品特性、市场定位以及平台规则等多重因素决定的。把握时机、监控产品数据、及时调整销售策略是避免滞销的关键。幸运与否也是产品排名和成功的重要因素之一。另一个亟待解决的问题便是缺货风险。要确保后期货物供应链的稳定供应，必须预测潜在的风险并及时作出应对措施。降低成本并合理监控货物补充计划能有效降低缺货的风险。这就需要密切关注市场需求并及时调整产品的SKU管理策略，理性削减产能承受不了的SKU数量。资金周转和仓库周转率也是至关重要的因素。合理安排货物的生产和运输周期，确保货物在仓库和海上运输之间的顺畅过渡。选择适合的物流公司，加强供应链管理是提高资金周转的关键措施之一。通过分析和预测选择合适的物流方案是提高运营效率的重要一环。也要关注物流尾程服务的质量、速度和不同海外仓库的可靠性等问题，根据实际情况调整运输计划以获得最高利润回报。应对季节波动是卖家的重要能力之一，旺季时要采取多种物流解决方案以应对可能的物流延误和爆仓问题。海外仓的选择也需综合考虑成本、地理位置等因素。为了规避风险，建议卖家分散存货在不同区域海外仓进行备货以降低物流成本并保障供应链稳定性。建立高效的物流体系，优化供应链管理是确保跨境电商业务成功的关键所在。面对复杂的物流环境，卖家需不断学习和适应以提高运营效率和市场竞争力。（整理/风口星网 朱曌轩）