一位亚马逊卖家的自述：恶性对手如何在两个月内毁灭我的生存之路在2025年愈发加剧

许多人都明白在亚马逊上竞争非常激烈，但对于卖家Mike Young来说，这一点直到他的销售额突然暴跌50%后才真正领悟。Mike透露，竞争对手采取了不正当手段，雇佣了所谓的“电商营销代理机构”。

整个事件的导火线是亚马逊发出的产品侵权警告，随后出现了一系列恶意差评，最终导致Mike的亚马逊账号被冻结。

回顾事件始末，Mike于2014年开始在亚马逊上销售产品，他的妻子想在网上销售商品，于是开始了这段旅程。他们最初选择在eBay平台销售，但几个月后决定将业务转向亚马逊，因为与eBay相比，亚马逊的FBA发货更为简便、成本更低。

Mike透露：“我们销售的产品种类繁多，包括品牌玩具、电子产品配件、季节性产品以及自有品牌运动用品。在旺季时，营收甚至能达到六位数的惊人业绩。”他还计划于2018年将业务扩展到国际市场。一切美好憧憬都被一家“电商营销代理商”所打破，他们试图破坏Mike的业务。

事件的开端是那次侵权投诉。10月31日，亚马逊告知Mike有卖家投诉了他的某件产品侵犯了商标权。当Mike查看产品listing时，发现品牌名称被错误地设置为对方卖家的企业名称。

一开始，Mike以为对方弄错了，试图联系对方撤销侵权投诉。但无法联系到对方后，他寻求亚马逊英国站招商经理的帮助。虽然listing得以恢复，但问题并未得到解决。

面对这种情况，Mike非常担忧，因为这会对卖家表现产生负面影响并可能影响销售。他尝试再次联系提起侵权投诉的公司，并通过律师发出反通知，要求对方撤回投诉。

之后，又收到了关于违反平台政策的警告。11月14日，亚马逊通知Mike另一个商标权被侵犯。针对此次投诉，Mike发现是由专门销售家居和厨房用品的公司Acme Kitchen Products提起的。他对此次侵权投诉持怀疑态度，因为被投诉的产品普通且没有品牌，但亚马逊listing却显示Acme是制造商。

每次收到违反政策警告时，Mike都会积极应对。这次也不例外，他联系了代理机构和相关公司，警告他们如果不撤回投诉，将发出反通知。但Acme却表示与此无关。后来他发现虽然侵权通知是以Acme的名义提交的，但实际上是由其代理机构处理。

经过调查，Mike发现许多其他公司的产品listing中，也出现了Acme Kitchen Products的名字，并被当作制造商。实际上Acme并没有制造或销售此类产品。他发现帮助Acme提交侵权投诉的代理机构并非律师事务所，而是一个“电商营销”机构，提交侵权投诉似乎是一种营销策略。

尽管成功推翻了所有侵权通知并继续销售产品，但Mike的账号因投诉人拒绝撤回投诉而留下污点。几个月后开始出现差评。这些差评的提交时间间隔很短且都在不寻常的时间点提交让他感到不寻常。经过调查后发现部分订单存在问题包括使用无效电话号码和虚假订单等恶意行为背后的操纵者很可能是提交虚假侵权投诉的电商营销代理机构自己。这些恶意订单的目的是为了制造虚假差评并攻击卖家。随后的一天内他甚至收到了多个此类恶意订单经过进一步的调查发现很多恶意差评背后的买家与该代理机构之间存在联系使得他们能够合作攻击特定的卖家并破坏其业务导致账号被冻结严重影响了他的现金流和业务发展目前他正在努力寻求恢复账号的方法但仍然面临着巨大的挑战但他相信能够从挫折中恢复并继续前进因为他还有其他销售渠道可以支持他的业务同时也提醒其他卖家要警惕类似的不正当竞争行为以保护自己的业务安全避免遭受类似的损失（编译/风口星网 方小玲）。