Tiktok在美遭遇封店危机,使用难题解析(2024版)

2024-11-18
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在新的一年伊始,TikTok Shop在业界备受瞩目,尤其是在美国市场,凭借其天然的流量优势,吸引了大量电商卖家的关注。其庞大的活跃用户群体,为电商卖家提供了源源不断的潜在消费者。现在,正是加入TikTok的绝佳时机。

为了帮助卖家更好地运营TikTok本土小店,我们整理了一份运营指南,以避免卖家在运营过程中走入误区。

了解TikTok Shop的运营规则至关重要。非活跃卖家规则明确指出,对于连续超过60天无活动的店铺,平台将发送通知,若7天内无任何操作,店铺将被下架并进入调查期,期间会限制每日订单量。若店铺超过90天处于非活跃状态,将面临永久封禁的风险。

在内容方面,所有上传至平台的内容必须遵守规定,包括封面页面、标题、描述、角色发言、行为、声音设置等,都需符合平台要求。货不对板的情况也被视为违规行为,平台将根据服务条款对卖家采取相应措施。

在时效规定方面,平台强调了履约、备货和揽收的严格时间限制,以确保订单处理的高效性。评价规则要求卖家通过平台工具寻求买家反馈,确保评价的合规性和真实性。

在实际操作中,运营TikTok小店可以遵循以下步骤:

1. 申请美国本土小店后,完善店铺资料信息,绑定收款方式。每个小店可绑定一个官方账号和四个渠道账号。

2. 使用4Seller ERP系统采集其他电商平台的产品,或同步其他平台店铺产品至TikTok小店,以提高流量精准度。

3. 邀请达人带货,利用免费流量、付费投流和达人合作提升销售。

4. 审核样品请求,寄送样品给达人制作内容,引导其通过视频或直播带货。

Tiktok在美遭遇封店危机,使用难题解析(2024版)

5. 采用“店群玩法”策略,通过运营多个店铺打造爆款链接,增加单品曝光机会。

6. 加强日常客服管理,设置常见问题知识库和快捷回复,提高客户满意度和订单处理效率。

除此之外,从2024年4月1日起,TikTok将对电子产品、二手商品和收藏品的销售佣金进行调整。自7月1日起,佣金比例将进一步上调。平台对卖家的补贴政策也有所调整,仅限于最畅销的商品,并提高了买家免费送货的门槛。

除此之外,TikTok Shop的认证店铺地址的更新也是卖家需要注意的事项。在登录TK Shop后台时,可能会收到要求进行商店地址认证的提示,这表明TikTok对商家信息的管理更加严格。卖家应保持积极的态度,及时处理相关认证事宜。

值得注意的是,TikTok是字节跳动公司旗下的产品,其国际版抖音短视频在全球范围内都有广泛的影响力。关于TikTok的所有权问题,目前尚未有公司收购它。TikTok也在不断面临各种挑战和封禁风险,卖家需要遵守平台的规则和政策来确保店铺的正常运营。

最后提醒大家,在TikTok开店的过程中可能会遇到各种挑战和问题。作为卖家要时刻关注平台的规则变化和政策调整以避免走入误区。希望以上内容能对TikTok卖家们有所帮助为大家的TikTok运营之路提供一些参考和指导。

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