全球托管时代半年见证：AliExpress与Temu领先全球电商市场

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今年跨境电商行业的年度重大事件，无疑要数“全托管”的兴起了。2022年，AliExpress和Temu率先推出这项服务，随即在行业内引发了热烈反响。短短半年时间里，TikTok shop、Lazada、Shopee等多个海内外电商平台纷纷跟进，推出了类似的业务。

所谓的“全托管”，主要是将核价、运营、物流、售后等环节交由平台处理，商家只需负责供货的一种业务模式。但不同平台在具体策略、定价等方面的操作上的差异使得全托管呈现出多样化的特点。

工厂、工贸一体卖家大量涌入AliExpress和Temu平台，他们对全托管的热情高涨。这些卖家在近年来感受到全球经济波动带来的压力，渴望开拓新的渠道。AliExpress的招商活动中，许多会场的人气超出了预期，一些灵活的厂二代也积极参与。

工厂/工贸一体的商家对全托管的期待源于他们亲眼见证了身边朋友通过全托管取得巨大成功的实例。春节期间，一位AliExpress智能手表卖家因全托管实现了“爆单”。这一案例成为跨境圈的热门话题，许多卖家因此认识到全托管的潜力巨大。

Temu也借助全托管实现了快速增长。在超级碗播放广告后，Temu的搜索量首次超过Shein。虽然流量在事件后迅速下降，但广告投入带来的短期效果立竿见影。与Temu相比，AliExpress更注重稳健发展，不仅在美国市场取得显著增长，还推出了Choice精选页面，为消费者提供更多性价比高的商品选择。

“爆单”只是全托管背后的故事一面，平台与商家之间的关系结构其实更为复杂。例如，Temu在增长和价格策略上非常激进，平台以亏损换市场，因此对定价权有相对强势的控制。这导致供应商有一定的亏损比例，供应商流动性也相对较高。

在业内资深人士看来，“出海四小龙”推出的全托管服务各有特色，这是由各自的历史和基因决定的。AliExpress的小二团队深入产业带与商家对接，更注重与卖家的深入沟通，寻找毛利和市场的平衡点。这种沟通有助于平台对生产端进行方向指导，甚至激发工厂研发全新产品来适应市场变化。

一位卖家表示，低价竞争是重要的，但海外市场需求的多样性使得单纯的价格竞争并不足以支撑长远发展。平台与产业带的合作升级是关键，只有与卖家深度合作，激发产业带工厂的升级能力，才能真正实现中国商品在海外市场的长远发展。

全托管模式并不适合所有跨境电商玩家。对于那些无货源的玩家来说，这无疑是一个利空消息。随着海外流量的价格上涨和消费者的日益成熟，单纯依靠选品和包装获利的日子已经一去不复返了。各大平台的全托管模式客观上减少了一些缺乏核心竞争力的套利玩家的生存空间。

随着Temu和AliExpress的成功，越来越多的电商平台开始效仿全托管模式。全托管并非万能解药，它需要整个跨境电商平台前后端的支持。一位跨境电商研究专家认为，如果一家平台在电商基因、海外物流对接、供应链基础等方面不够强大，那么其推行全托管模式的效果可能会大打折扣。

以AliExpress在韩国市场的成功为例，其在前端消费者和后端物流体系进行了大量布局，并通过全托管模式吸引了大量商家入驻。这表明全托管的竞争力不仅在于低价，更在于平台的效率提升能力。一位跨境电商运营专家表示，全托管的本质是各平台对中国最优质供应链资源的争夺，而这种供应链的竞争最终将提升跨境平台的用户体验和商业效率。

AliExpress在2023年定下了激进的目标，并在韩国等重点国家投入大量仓网建设、本地化人才储备等，以支持全托管模式的推广。“Choice”模式被视作其破局的重要武器之一。全托管模式将引发更多关于供应链竞争的思考和行动，推动跨境电商行业的发展进入新的阶段。“AliExpress和Temu率先倡导了全托管模式，但近期他们都在加强海外市场的基建和扩张力度。”一位行业专家在总结时表示，“对于其他平台而言，如果缺乏基础积累，仅仅理解全托管为流量加低价，那么他们可能难以跟上这一趋势。要真正做到全托管的‘照猫画虎’，大多数玩家还有很长的路要走。”（图片来源：创意图库）

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