电商崛起之困：物流成本高昂成拦路虎”难题待解

根据全球市场研究公司Euromonitor的数据显示，2016年，亚马逊、eBay和天猫（阿里巴巴旗下）这三个电商平台合计创造了约3650亿美元的销售额，占全球电商销售额的近三成。这些平台依然保持着迅猛的增长势头。亚马逊平台上近半数的商品来自第三方卖家，这显示了其强大的市场吸引力。

Forrester的研究也指出，亚马逊、eBay、天猫以及京东是网络零售市场上最顶尖的电商平台。除了这四大巨头，沃尔玛在2017年也积极扩大其网络零售影响力，通过一系列努力提升了其平台（）的市场地位。越来越多的卖家为了拓宽零售渠道、增加销售机会，选择在上开店，从而促进了该平台的快速发展。

早在2017年，零售战略公司360pi的营销副总裁Jenn Markey就曾告诉Retail Dive，“电商平台已经成为新的零售战场。这些平台为零售商提供了一个线上销售渠道，使得他们无需像传统零售那样投入大量成本。”

这些电商平台聚集了大量的卖家和商品，为消费者提供了一个理想的购物场所。研究还发现，超过四分之一的欧洲网购者在购买产品前会使用亚马逊进行搜索，而超过21%的人会先去实体店查看。特别是在日本、印度和中国，网络购物者更倾向于通过平台进行购物前的信息搜集。

对于消费者而言，便捷的支付方式是关键。在中国，超过90%的电商交易都是在平台上完成的。各大支付平台也被吸引到这些电商平台，既是为了满足市场需求，也是为了获取利润。例如，速卖通四分之三的国际支出是通过支付宝完成的。而阿里巴巴在中国零售市场也有三分之四的销售额通过支付宝达成交易。

对于零售商和平台本身来说，面临的挑战显而易见：业务成本高昂。客户对价格优惠或免费配送服务的需求导致了物流成本的压力。零售商还需要将部分利润与平台公司分享。为了吸引买家和卖家，平台需要提供免费或打折的配送服务、安全和本地化的支付方式等，这也需要大量的投入。

这导致了平台的收益受到影响。例如，亚马逊在运输成本上的投入已经超过了其快递收入增长的速度。随着更多的人加入Prime会员计划，亚马逊预计其运输成本将继续增加。Nick Egelanian作为零售业发展咨询公司SiteWorks International的总裁兼零售分析师认为产品运输成本是电商需要解决的一个关键问题。他指出如果电商完全由消费者承担运输成本，那么互联网销售增长率可能会大幅下降。这些电商平台正在面临多方面的挑战和压力。（编译/风口星网 吴小华）