为何选eBaySpeedPAK？全方位解析都在这里！

昨天的推送中，我们了解到eBay将持续为卖家提供更多的资源来共同应对日益复杂的世界贸易环境。在物流方面，中国卖家所面临的压力与不确定性正在逐渐增大。针对这一情况，eBay先前已经推出了SpeedPAK国际递送方案，并且针对售卖轻小件、低货值的卖家推出了SpeedPAK Lite。

今天的推送将详细解读SpeedPAK和SpeedPAK Lite的相关信息，帮助大家更好地理解这两个物流解决方案。无论您是否正在使用SpeedPAK，我们都希望这篇推送能帮助您在未来的跨境贸易中更好地应对物流挑战。

接近十年前，eBay联合中美邮政推出了E邮宝，这是第一个专为跨境电商出口的物流解决方案。随着跨境电商出口规模的不断扩大，市场上的物流解决方案也日益多样化。一年前，我们推出了全新的物流产品——SpeedPAK国际递送方案，该方案在设计之初就以合规为首要标准，致力于提供高信誉度和稳定的通关率，确保递送时效。

为保证合规，SpeedPAK在国内分拣中心对包裹进行安全扫描，确保包裹在清关时有稳定的通过时效和较低的查验率。一些违反进出口国海关规定或航空运输安全规定的商品，例如仿牌货物等侵权产品，将被拦截和退回。我们希望卖家能够理解并配合这一工作，不要投递这些禁运的商品。

由于电池在航空运输中的起火爆炸风险，含电池产品在航空运输中受到限制。SpeedPAK在初期对带电产品有一定的限制。但为了满足卖家的需求，我们已经推出了含电池产品的物流方案试运行，并欢迎卖家报名参加，提出宝贵意见。

经过一年的运营，SpeedPAK方案已经日趋成熟与稳定，覆盖目的地市场达到49个，各大目的地国的按时派送率稳步提升。我们开通了国内55个城市的揽收及自送点投递服务，近期又新增了145个城市的自送点投递服务，基本覆盖了国内所有城市。

为了帮助卖家更深入地了解SpeedPAK和SpeedPAK Lite，我们请到了物流团队的同事来为大家做一场详细解答。在接下来的问答环节中，我们将对大家关心的问题进行解答。

问：eBay为什么要推出SpeedPAK？

答：近年来，世界正发生巨变，不确定因素增多，各国的政策越来越复杂，对在线跨境交易的限制也在增加。美国的政策变化就是典型的例子。为了应对这些挑战，eBay推出了全新的物流产品SpeedPAK，旨在提供一个完全合规的商业化物流解决方案，让各个环节充分信任，确保在清关时有稳定的通过时效。

问：SpeedPAK的优势是什么？

答：SpeedPAK的优势在于合规、稳定、性价比合理，并享有平台保护政策。它在进出口国使用合规的清关通道，保障稳定的通关时效及较低查验率。SpeedPAK使用大数据系统实时监控物流服务质量，建立有效预警机制，保障全年服务时效稳定。它还能满足卖家对较低货值货物的出运需求。

问：SpeedPAK具体已经推出了哪些服务？

答：SpeedPAK提供了多层次的服务供卖家选择，包括速运类、标准类、经济类以及专为轻小件物品设计的SpeedPAK Lite服务。其中，标准类服务已覆盖美国、德国、英国、澳洲、加拿大以及欧洲17国；经济类服务则覆盖德国、英国、欧洲46国，以及新推出的澳洲和加拿大服务。SpeedPAK Lite已推出英国路向的服务。

问：为什么卖家有时会觉得用SpeedPAK很多物品都不能发送？

答：为保证合规和稳定通关效率，SpeedPAK在国内分拣中心对包裹进行安全扫描并拦截和退回违反规定的商品。这一操作可能导致小部分物品被退回。具体的禁运品主要包括武器、动植物制品、药品及制药相关工具、现金及用品、仿牌货物等侵权产品。对于品牌商品，如果卖家持有品牌授权，请联系橙联递交品牌授权书以确保货物正常出运。含电池产品在航空运输中受到限制，因此SpeedPAK初期对带电产品有一定限制。我们正在推进含电池产品物流方案的上线。

问：为什么限制运送带电产品？

答：含电池产品在航空运输中因其起火爆炸风险而受到限制。我们充分理解卖家的需求，正在逐步推进带电产品的物流方案。全新美国路向带电标准服务已经试运行，待服务稳定后还将推出更多路向的带电服务产品。参与试运行的卖家需提交相关证明文件并取得合规认证后，即可通过SpeedPAK发货。

问：如果卖家所在的城市没有SpeedPAK揽收服务怎么办？

要查看揽收及自送站点覆盖的城市和地区详细信息，请访问：exportnews..hk/Home/speed_us/2（建议复制链接到浏览器打开）。

问：SpeedPAK在何种情况下会对物流过程中造成的损失向卖家提供赔偿？

答：若包裹在取件扫描生成后的60天内未能成功投递，且经橙联确认丢失，卖家有权获得赔偿。但请注意，索赔的有效期是取件扫描后的60天内。橙联对货物的赔偿责任有限，以货物的申报价值或橙联收取的服务费的三倍为上限，具体以两者中较低的一项为准。有关赔偿的详细条款，请访问：www./clauseConditions（建议复制链接到浏览器查看）。

问：卖家在寄送包裹时常常遇到额外的泡重计费问题，能否详细介绍一下计费标准？

答：计费标准主要如下：当包裹任何一边的长度小于40cm时，以实际重量计费；当包裹有任意一边的长度大于等于40cm但体积重量不大于实际重量30%时，同样以实际重量计费。当包裹有任意一边的长度大于等于40cm且体积重量超过实际重量30%以上时，物品将被视为泡货，并对超出实际重量30%以上的部分收取体积重量费用。您可以通过以下表格了解具体情况。

想要了解更多关于泡货计费的详细信息和案例，请访问：abpost./logistics/121（建议复制链接到浏览器查看）。

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