销售额翻倍之路：Hidizs品牌如何构建长期价值战略塑造未来成功典范

2017年-2020年，Hidizs在Kickstarter共上线4款产品。借助众筹平台打响知名度后，如何将流量有效引到自己的池子里便成为了Hidizs心中的难题。

在Hidizs品牌推广受限之时，机缘巧合下，他们找到了店匠DTC品牌营销服务团队洽谈合作事宜。店匠DTC团队针对Hidizs当时的独立站的品牌和销售情况进行全面的复盘分析，双方快速地达成合作，由店匠DTC团队从以下几个方面解决Hidizs面临的困境。

Hidizs的独立站搭建初期，整体品牌感呈现较弱。

店匠DTC团队拥有成熟的设计和内容团队，成员均有丰富的线上电商经验和海外背景，在独立站的UI&UX设计上颇有心得。在了解了品牌创始故事、产品特点和用户特征后，重新撰写品牌故事，梳理网站结构并规范品牌视觉感受，让第一次进入网站的用户相信这更是一个“品牌站”，建立信任。

流量渠道拓展受限，转化过度依赖于Direct&Organic，转化渠道占比不健康。Hidizs在自运营期间，网站转化主要来自OrganicSearch（自然搜索流量）和Direct（直接流量）（两大渠道占比超过77%）。而这个数据也反映出Hidizs在上线几款众筹产品后，品牌累积了一定热度，具有一定的搜索排名。但如果不投入付费广告渠道，不进行拉新，过度依赖于自然流量，品牌流量极易看到天花板。

在Hidizs独立站从Shopify迁移到店匠系统后，店匠DTC团队就开始贯彻以上解决方案，半年之后在销售额提高158.58%的基础上，OrganicSearch（自然搜索流量）和Direct（直接流量）保持了其对品牌的贡献度。付费渠道转化占比拉大，对销售额的贡献度达到30%以上，邮件营销（EDM）的转化金额更是提升了382%。

达人营销渠道带来的流量显著增加。在定位了Hidizs在流量上的问题后，店匠DTC团队认为打破现状的方案是需要提高对品牌付费渠道的投入，重点推进达人营销，同时重新盘活Hidizs众筹的种子用户。达人测评内容为品牌带来持续的优质内容和得到更大范围的传播以外，也逐渐带来了转化的效益，可谓是品效合一的优质渠道。

品牌之路也许是单一渠道起步，但绝对不能支撑其的持续发展，全渠道多方位的运营才是其制胜之道。很高兴Hidizs找到了一条适合自己的营销之路。

盘活10万+众筹种子用户，打造内容营销，提高销售占比。

通过先前多次上线众筹活动，Hidizs通过多渠道累积了10万+的种子用户。通过数据分析，店匠DTC团队发现这些用户带来的转化收益却不到3%，而触达这些种子用户的渠道是邮件营销。经过仔细研究，不难发现Hidizs的历史邮件营销中有95%以上内容都是活动和折扣产品类产品的营销，且每一封邮件的推送几乎都是同一受众。将同等性质的内容反复推送给一类用户，用户容易造成视觉和内容疲劳，最终决定取消订阅邮件。

为了提高种子用户的转化情况以及降低用户的流失率，店匠DTC团队决定优化Hidizs在邮件营销（EDM）上的流程，第一步就是需要对用户进行分层。

通过分析这10万+的种子用户的网站行为（是否购买产品）、购买的产品系列偏好、购买的时间周期以及其他用户行为等，店匠DTC团队进行了细致的用户分群分层。针对用户分群梳理出不同的内容营销矩阵，同时结合分群分层后的邮件营销点击和转化情况为这些用户定制了不同的触达路径，最大程度地盘活种子用户，加大了品牌内容的曝光。

其实用户分群分层只是手段，品牌内容营销才是真正的目的。

例如，店匠DTC团队会重点深挖市场上HiFi相关的Blog内容，研究用户真正关注的产品功能点，怎么和现实使用场景相结合，还会在邮件营销中增加HiFi科普知识推广和音乐系列故事推荐类型的内容，重新展示品牌的“温度感”，让用户觉得这个品牌不是赤裸裸的想用户掏光“钱包”。通过用户分群分层和内容差异化推荐，EDM的销售额占比从2.5%提高到12%，增长幅度达到382%。

众筹+独立站，1+1>2。

从Hidizs的第一次众筹活动开始，Hidizs谭总就敏锐嗅到单纯依靠众筹转化，热度不会长久。因为单次众筹热度不会超过3个月，而众筹的用户是最有可能成为品牌的忠诚用户的，Hidizs需要一个平台来承接和维护这些流量和用户。

就像Hidizs不希望别人想到自己的品牌就只能联想到Kickstarter平台一样，太过深度的捆绑从长远来看，对品牌的建立和深度运营是有负向作用的。同理，第三方平台也一样，你拿到的流量永远都是池子里的，但这些流量不完全属于你。

从品牌重塑和网站升级、众筹用户的全面激活，到优质流量渠道的拓展以及独立站与众筹平台的融合策略，DTC品牌营销团队为Hidizs量身定制了符合其独特情况和需求的海外拓展方案。在短短半年时间内，Hidizs的销售额实现了翻番，品牌认知度在用户群体中不断加深，成功达到了品牌与效益合一的卓越目标。

相互成就，共铸辉煌

Hidizs的CEO谭总，年轻时对音乐怀有无比热爱，这份热爱引领他走上了Hi-Fi音频产品的道路。从产品的设计、生产到供应商材料的严格把控，每一个环节都有他的身影。可以说，谭总如同对待自己的孩子一般，精心雕琢、陪伴着每一个产品成长。DTC品牌店匠看到了谭总对产品的敬畏之心，也深深敬佩这样用心制作产品的企业。

店匠科技（SHOPLAZZA）作为一家技术驱动的公司，致力于为跨境电商卖家提供标准化的购物车系统，轻松建站，让卖家们能够更快速地开展业务。店匠也专注于为中国卖家提供海外营销策略，助力客户打造中国品牌。我们深知，像Hidizs这样用心制作产品的中国卖家数不胜数。我们坚信，借助店匠的力量（www./shoplazza?origin=article），更多的优质产品将在国际舞台上熠熠生辉。而这正是店匠始终如一的追求和期望。

如果要形容我们与店匠的关系，除了合作伙伴，我们更像是互相学习、互相启发的朋友。我们非常享受每天合作中产生的火花和互动，也相信无论是对于品牌还是店匠本身，未来都将拥有更加美好的发展前景。

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（编辑：江同）让我们一起见证未来的辉煌！