泰国移动购物增长迅猛，电商进军泰国策略解析：经验与启示

据App Annie报告显示，2018年全球购物App使用时长增加到180亿小时，相比2016年增加了45%。近2年来，全球使用次数（类似于客流量）增长了65%，特别是泰国，相比2016年，增加了近475%，增幅相当惊人。泰国电商市场当前规模为35亿美元，预计在2022年达到58亿美元。国内出海泰国的电商类App中，SHEIN和banggood也取得了不错的成绩。

泰国互联网和移动电话的使用以及物流和电子支付系统的改进，为在线购物创造了更高的便利性和消费者信心。网上购物服务的质量和可靠性也得到了显著提升，全国各地对电子商务的接受程度也有所提高。泰国为全国所有村庄建设宽带网络的具体目的分配预算。覆盖全国的宽带网络有助于通过电子商务渠道弥合数字鸿沟，促进现代经济发展。这为电商出海提供了良好环境。

电商App出海泰国成绩斐然，在品牌塑造上拥有优势。说到泰国的购物App，不得不提中国的出海电商独立站SHEIN。SHEIN上线于2008年8月，善于开发小语种市场以及利用社交媒体宣传产品，覆盖全球超2000万用户。瞄准“跨境快时尚服装”的市场，整合了供应链的资源，建立“网红推荐”的营销模式，大获成功。类似于ZARA，所有在其平台上架的商品，都是其自主设计、生产和销售的女装（目前已有男装、童装），中国一直拥有很多国际品牌的服装代工厂，中国制造也非常强大，要想在海外打造品牌，也十分具有优势。2018年7月份，SHEIN宣布获得来自IDG和景林资本超3亿人民币的B轮融资。

另外可以看到，出海电商京东和banggood（棒谷科技）在泰国的免费榜上也拥有不错的排名。京东和泰国零售企业尚泰集团Central Group共同投资5亿美元的合资电商公司，于9月28日亮相。尚泰集团在泰国、越南以及欧洲等地拥有完整的线下销售网络和品牌声誉，拥有着丰富的零售经验和良好的供应商关系，旗下拥有1200万“The1Card”会员，自带用户流量。在此基础上，借助于京东在物流、大数据分析、供应链管理、线上运营等方面的技术，共同打造零售生态体系，也开启了尚泰的电商之路。

banggood坚持双核战略，将自有平台和第三方平台并行运营，通过自营网站和eBay、Amazon、AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台，结合独立站平台和第三方平台各自的优势，平均覆盖30多个种类，共计20万多种商品，积极进入了中东、东南亚等新兴市场。棒谷推出了“pc商城+wap商城+App”商城系统建设方案，形成一个独立品牌的电商矩阵，在Googleplay泰国排行榜上也长期位居前10。（独立站和入驻平台的对比可见往期文章《跨境电商独立站or电商平台电商出海需注意四点》）

独立网站及App模式在业内是更被看好的模式，因为做独立站的流量积累及品牌沉淀，赋予企业更广阔的成长空间。放眼全球，中东、东南亚、北欧，这些亚马逊等国外大型电商平台未完全覆盖的地区，都是独立站蓝海比较多的市场。2018年年底，SHEIN、棒谷，以及ClubFactory、环球易购、京东、Jollychic等一起被评为毕马威版中国出海品牌50强。

口碑营销为电商出海提供流量基础，社交媒体是关键。泰国有超过50%的网购用户通过社交网络购买商品，其中大部分是年轻人。年龄在15-19岁、20-29岁以及30-39岁的人中，分别有76%、52%和34%的人通过社交网络购买商品。

泰国的在线零售市场竞争已经十分激烈，为覆盖到更多买家，许多电商卖家开设了Facebook和Ins主页。类似于国内网红店铺将微博作为推广运营的主要阵地，通过社交平台发布商品图片和详情，附上购买链接，以此带来更大的交易量。

SHEIN表示，SHEIN的企业文化是“弱宣传、强口碑”，企业的大部分资金用于提升服装质量、优化用户体验，而不怎么进行传统的广告推广。他们非常重视口碑，有大量合作的时尚博客、社交媒体的运营和维护为其网站流量的增加和稳定打下坚实基础。目前SHEIN的Faceboo丝总数约1093万。

SHEIN移动总经理裴暘曾直言：“我们的秘诀就是手机、网红和模特”。也有泰国当地的网红和嫩模合作。首先App开发成本特别贵，SHEIN开发成本是非常昂贵的；二是推广费用非常贵，它的ROI很难过3；三是转化率、口碑和留存都很难控制。电商App的运营很不一样，做服装和电子产品，ROI过3是生死线。App的推广基本上是Facebook。错误的广告做法是广告图片是用爆款来做广告表现不好90%是图片选