掌握现代社群营销力量，品牌营销稳健避雷之道揭秘策略助力2025成功

可以说，现在的消费市场正在逐渐细分化，大众消费也开始在不同垂直领域进行精耕细作。越来越多的品牌开始注重产品升级创新，并积极寻求新的营销方式以深化用户的认知。

那么，品牌究竟如何才能占领用户的认知呢？老罗认为，品牌应该深耕细分赛道，用已有的产品去占领用户的空白认知；借助多维度的多元化营销玩法，打响品牌认知的广度，在迎合用户需求之余，抢占用户心智。

现代社群的重要性

社群是从人类诞生即有的概念。随着线上交流的日益普及，人们组建各类社群变得更加容易，社交媒体的消息传达也越来越快速，这使得人与人之间的交流也变得越来越紧密。我们平时所接触到的各类粉丝群体、爱好群体都是今天所介绍的“现代社群”。对于商家而言，社群的普及将使商家在人们的生活中扮演越来越重要的角色。

将社群概念玩得最好的平台，就是我们日常所使用的各类社交媒体，如微博、Facebook、Instagram等。

激活现代社群的诀窍

把握对用户至关重要的行动

Facebook在研究了全球对话数据、调查数据及其他调研之后发现——尽管在世界不同的语言、文化的影响下，人们对社群的概念各不相同，但是有一个主题是共通的。那就是“行动”。

“倡议”、“组织”、“机构”等词都在激发着人们参与交流的热情。现代社群是一个强大的、以行动为导向的概念。

比如在粉丝群体中，偶像的行程、动态可以引发粉丝热议；比如在环保志愿者群体中，保护环境的倡议可以引起参与者的热议；比如在开篇所提到的“D&G辱华事件”中，“爱国”的号召可以引起人们的热议。

当人们踊跃参与讨论或行动时，社群才能发展壮大。对于希望真正与用户建立联系的营销者而言，参加对用户至关重要的活动可以增加品牌与他们的相关性，并提升客户忠诚度。事实上，消费者都会支持有共同使命感的企业。这表明，用户认为品牌应在重大问题上持明确立场。

而在必须表示明确立场的问题上，小编建议各位看官应重视以下几个关键词：

寻找线上与线下的共通点

无论是在线上还是在线下，人们往往会围绕对他们最有意义的爱好、事业、体验和时刻进行交流互动。每天，用户和商家都可以找到更具包容性的方式，与社交平台上的其他用户建立联系。

而社交媒体上，最容易引发用户共鸣，并将他们凝聚在一起的五大因素是：

1、生命阶段

以家长为例，美国77%的受访父母都加入了在线小组或社群。28%的孕早期准父母称他们加入了在线育儿小组，而36%的新生儿父母称他们加入了在线二手货小组。重要的生命阶段的不同特性将促使人们加入不同的社交群体。

2、爱好

以女性为例，“美妆”话题往往可以引起女性的关注。Instagram上的拍客们每天都很活跃，平均每天查看Instagram33次，不仅分享自己的美妆照片，也在查询别人发布的美妆效果。

3、健康

Facebook上拥有各种讨论健康问题的兴趣小组，在一项对接受肝脏移植手术的用户的研究中，95%的受访者表示，Facebook小组对他们的护理产生了总体积极的影响。而放回到我们国内常用的社交媒体上，我们也不难发现，“减肥小组”的盛行也在应证这一点。

4、重要时刻

以世界杯为例，在今年世界杯期间有3.83亿Facebook用户和2.72亿Instagram用户围绕世界杯决赛进行了互动。上文所提到的“D&G事件”也在此列。

5、慈善活动

截止至Facebook2018年8月的数据表明：在短短的一年内，Facebook用户通过生日捐筹集了超过3亿美元的资金。共有750,000个非营利组织可以使用Facebook的筹款工具。

把握本地与全球化购物

全球化的世界中，国界的概念对于消费者而言渐渐模糊了，虽然越来越多的人开始跨境购物，但这些无国界消费者仍然重视并支持本地商家。

一方面，人们珍惜他们与本地社群的关系，包括与本土品牌的关系。人们也认识到——当今世界是一个复杂的联系网络，他们的选择和行动可能影响当地、国家甚至国际社群。这种日益增强的全球公民意识影响了一些人沟通、开展业务和购物的方式。

营销者无论是针对本地消费者还是全球消费者，都应妥善利用不同社群的区域性进行营销。

由一对一的联系开始，将影响力扩展至全球

无论本地商家的号召还是全球范围的倡议，组建社群的初衷均在于开展有价值的沟通和培养归属感。

这些社群的建立都是从一对一的联系开始，最后才能发展成为因共同事业、概念、思想、激情而聚集在一起的小型人际网络。一些有意义的小组可以迅速成为主要的社交和支持组织，甚至还能发展成为国家层面的组织。

在全球范围内，组建社群可以让拥有共同经历的人团结一致，让他们相信自己可以为更伟大的事业贡献一份力量。

营销建议

了解社群对您和客户意味着什么

通过用户的爱好与他们建立联系，从而培养归属感。采用与品牌真正相关