单量激增下的跨境行业困境与人才缺口挑战：卖家焦虑，如何填补百万人才缺口？

第三届全国跨境电商人才培养峰会于12月17日在杭州开幕，由全球电子商务领导者eBay、杭州跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、钱塘新区管委会、全国电子商务职业教育教学指导委员会主办。峰会上，eBay与全国电子商务职业教育教学指导委员会签订战略合作备忘录，推出E青春2.0，发布跨境电商人才生态建设3年行动计划，计划加大投入，在现有E青春人才培养体系基础上，充分融入全国电商行指委的资源优势，全面升级当前的人才培养体系；同时设立“eBay总裁奖学金”，奖励品学兼优的E青春学员；启动“全国跨境电商创新创业大赛”，为优秀的专业人才提供展示自己的舞台。

跨境电商行业蓬勃发展，但人才缺口日益凸显。据2018年行业调研数据，跨境电商人才缺口已经超过了400万人。eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青表示，对于跨境电商人才来说，每个人应该必备的技能，会因其未来将要从事的岗位的不同，有着差异性的要求。

在学生方面的投入。第一，会把在E青春1.0阶段授予的E青春证书进行从初级到中级的升级，让这个证书变得更加有含金量。第二，设立eBay总裁奖学金，对非常优秀的学生予以激励，并邀请这些同学进入到eBay公司和高管进行零距离的接触。第三，eBay的人力资源部门会给到学生，除了专业技能之外的职业技能。针对老师，会给予其更多专业方面的培训，给到老师认证证书，并邀请老师走进各个地方的企业；在学校建设方面，则会联合更多学校进行实训基地的建设，以及课程方面的打造；在生态合作伙伴的升级上，会进一步加强、延伸服务网络，无论是在覆盖的省份、城市、学校以及覆盖的频次上，都会全面升级，并邀请更多的生态合作伙伴共同加入E青春项目。

杭州、杭州跨境电商综试区针对跨境电商人才的培养，无论在政策的出台 ，还是资源的投入上，都给予了极大的支持。杭州人才的进入率连续三年排在全国第一。

钱江学院经济管理分院院长金贵朝介绍道，钱江学院有三种模式在培养跨境人才：专业群、微专业以及E青春英才班。E青春英才班是其中最为典型的模式之一。该班级提供250个课时、两个多月的时间对学生进行课程培养。学生只要参加了这个项目，就可以去替换原来要在学校中修的10个学分。在课程设置上，除了提供的跨境电商全产业链的专业培训外，还给学生到欧美思维、跨文化交流的能力。E青春项目整个体系不只是运营一个点，还有整个行业、市场的全局观。