eBay新政策发布：加强对Winit万邑通海外仓卖家的保护，措施升级，自2025年3月26日起实施

近日，风口星网从eBay获悉，为了提高卖家的服务质量，同时更好地满足买家的购物需求，eBay在收集并研究卖家的建议后，决定更新针对使用Winit万邑通海外仓的卖家的保护政策。这一更新的政策旨在更好地为卖家提供服务，鼓励他们更多地使用海外仓，以缩短配送转运时间，提升买家在eBay上的购物体验。

更新后的保护政策具体条款如下：

1. 此政策适用于所有通过Winit万邑通海外仓（澳洲、美国、英国、德国）发出的eBay交易货物。

2. 所有货物必须是已经到达Winit万邑通仓库并且已经完成上架。无论头程运输是选择空运还是海运，或是使用Winit万邑通的国际运输服务，都适用此条款。

3. 尾程派送必须附带追踪服务，并且可以在物流公司的官方网站上查询到相应的追踪信息。非挂号服务将不享有Winit万邑通海外仓卖家的保护政策。

以下情况将可获得eBay的政策保护：

1. 由于Winit万邑通的操作原因，如尾程派送中的延误、丢失或妥投后造成的不良交易，包括中差评、低分DSR（物品运送时间），以及已开启但未解决的INR case（物品未收到）。

2. 因Winit万邑通错发货物以及尾程派送中物品损坏造成的不良交易，包括中差评、低分DSR（物品描述准确性），以及已开启但未解决的SNAD case（物品与描述严重不符）。

3. 因Winit万邑通操作原因及尾程派送中的延误导致的运送延迟。

需要注意的是，如果相关交易因Winit的操作原因在美国站点的追踪号上传延迟，该追踪号将不会影响美国卖家评级资格考核。

以下情况将不能享受Winit万邑通海外仓卖家的保护政策：

1. 非通过Winit万邑通海外仓发货的交易，或直接从大中华地区发货。

2. 卖家在缺货情况下（即Winit海外仓库存为0）提前刊登产品，导致的卖家取消交易或发货与送货延迟。

3. 卖家在尾程派送时没有提供追踪服务。

4. 由于卖家原因导致的错发货物。

5. 货物在Winit万邑通海外仓发货前已确认损坏。

6. 货物送达买家后，因产品质量或其他与物流无关的问题要求退回。

7. 货物实际体积或重量超过Winit万邑通海外仓所能提供的尾程派送服务的尺寸限制。

8. 卖家售卖违禁品导致的货物被执法机关没收与销毁。

值得注意的是，更新后的Winit万邑通海外仓卖家保护政策将于北京时间2018年3月26日起正式实施。

（来源：风口星网 吴桂真）