跨境大卖视角下的虾皮平台运营策略思考

去年开始，Shopee平台迅速崭露头角，今年更是成为了全民热议的焦点。如今，如果没有几个Shopee店铺，都不好意思自称做跨境电商的。

我们公司大约两年前就开始在Shopee上经营，算是较早的一批卖家。当时，我们的首要任务就是开通店铺并上架产品。产品不足怎么办？通过1688采集也是个办法，只要产品线丰富，流量和订单就会随之而来。当时一天卖出几百单还是比较容易的。

从18年下旬开始，平台的风向发生了变化。店铺开始面临各种考核和指标，例如发货期、产品预售等。这迫使卖家在PO和APT之间寻找平衡点。这是因为在平台卖家数量和商品数量饱和后，平台开始选择做减法。如果您现在想进入Shopee，需要先考虑如何在PO和APT之间找到均衡点。

回顾了平台这两年的变化后，我想强调的是，这两年Shopee从疯狂扩充卖家数量、丰富平台SKU到现在开始做减法、筛选卖家，完成了一次蜕变。那么接下来，作为一个新兴的平台，它该如何发展呢？

作为一个经营Shopee店铺两年多的卖家，我认为Shopee的成功得益于两点：

1. 强大的自有物流：从最初的LWE到现在的SLS，Shopee的物流用小包的价格提供了商业快递的服务。95%的订单都能在一周内完成妥投，这在其他自发货平台中是难以实现的。

2. 东南亚电商的空白：在Shopee和Lazada出现之前，东南亚地区的电商平台并不多。这两大平台的出现填补了这一空白，加上大量中国卖家和商品的入驻，立即让东南亚人民进入了购物狂欢。

谈及成功的两点后，我们再来谈谈曝光和流量的问题。

关于Shopee的流量来源，我认为主要有两点：

1. 搜索和推送机制：关于搜索和推送，可以说Shopee还是个发展中的平台。无论产品好坏，上架后都有可能获得流量。如果没有流量曝光，可以通过推广手段将产品推到首页。但一旦停止推广，流量也会停止。这与成熟的平台相比有所不同。

2. 活动资源：这些资源主要分为两类，包括客户经理分配的活动资源和需要购买的package。尤其是后者，价格从几千到上万不等。在Shopee官方群内，许多卖家对这类资源包的价格和活动要求表示不满，认为其价格昂贵、投资回报率不足，且活动价格要求过高，导致正常商品曝光受到挤压。

这种资源包的现状是：如果你不买，在大促活动时你的店铺曝光可能会大幅下降，因为买家都去找那些超低价的商品了。这简直是一场针对卖家的狂欢。而且这类资源包往往是客户经理们最重视的，你不买有人买，但那些正常经营的卖家该如何生存呢？

平台举办活动拉新、促成转化是无可非议的。但一味地滥用这种资源活动，让正常商品无法得到更好的曝光。长此以往，还有多少商家能够坚持下去呢？上述问题主要源于Shopee曝光机制的不完善和客户经理权利过大。希望随着平台的日益成熟，这些问题能够得到改善。

Shopee是一个充满潜力的平台，但卖家们也需要认真考虑如何在这个平台上更好地挖掘宝藏。