第三方卖家眼中的亚马逊：是帮手也是拦路虎

据报道，许多在亚马逊上的中小第三方卖家发现，这个电商平台犹如一把双刃剑。虽然它能够帮助他们扩大销售渠道，但高昂的佣金以及亚马逊自身的地位却成为了他们发展的障碍。

一些小企业主开始认识到现实，他们意识到亚马逊不仅是合作伙伴，同时也是他们的竞争对手。例如，位于美国密歇根州特拉弗斯城的Stardust Memorials公司，虽然其年销售额的约10%来自于亚马逊买家，但是每笔通过亚马逊网站完成的交易，他们都需要向其支付15%的佣金。Stardust Memorials的老板乔丹·林德伯格表示，拒绝亚马逊就意味着失去了大量的订单。

与亚马逊合作也存在风险。一些迅速发展的行业发现，在争取客户方面，亚马逊实际上成了他们的竞争对手。电子商务分析公司Terapeak的CEO凯文·诺斯指出，不在亚马逊上销售就难以成为网上的大卖家，但第三方卖家们也清楚看到，亚马逊的地位也对他们构成了竞争压力。

这让许多商家陷入了进退两难的境地，他们开始思考如何让自己的销售渠道多元化，从而摆脱对亚马逊的依赖。这对于商家的长期生存至关重要。因为一旦亚马逊的商家政策或零售算法发生改变，就可能影响这些商家的销售。

如今，亚马逊平台上的第三方卖家总数已超过200万，这一数字在2006年时只有约100万。一位亚马逊发言人表示，大多数卖家支付给亚马逊的销售佣金费率在8%-15%之间，费率因商品种类而异，最低的只有6%，最高的则达到50%。

根据Terapeak的记录，去年第三方卖家在亚马逊上销售的商品种类占比超过40%，数量上约为20亿个商品种类，较2013年增加了一倍。尽管如此，许多商家也开始寻找多元化的销售渠道，因为亚马逊的地位和其高昂的佣金使得他们对平台产生依赖的同时也感受到了压力。

芝加哥的牙医格雷斯·鑫去年创办了一家婴儿牙齿清洁品牌，并成为了亚马逊的第三方卖家。她表示虽然每笔交易需要支付给亚马逊20%的佣金，但为了公司的壮大和吸引更多消费者看到自己的产品，这样的成本是值得的。然而她也意识到对亚马逊的依赖问题，因此正在考虑提高售价以抵消成本。

一些为亚马逊提供商品批发的小商家也感受到了竞争压力。位于盐湖城的能量棒供应商Chapul的联合创始人帕特里克·克罗利表示，与亚马逊争夺品牌控制权是一项挑战。他明白小商家在搜索引擎营销方面无法与亚马逊抗衡。

无线话筒制造商Fugoo的CEO加里·埃尔萨瑟则将亚马逊视为一个定向广告渠道，因为其网站的覆盖范围广泛。他表示由于产品众多，自己的产品很容易被忽略。Terapeak的诺斯警告新入驻的第三方卖家，现在的竞争更加激烈。对于美国的小企业来说，不仅要与大商家和零售商竞争在线可见度、低运费和当日达服务，还要面临寻找客户的挑战。

许多小商家开始在多个平台售卖自己的产品，包括他们自己的平台。电子商务平台Bigcommerce总裁史蒂芬·鲍威尔表示，虽然很多商品的搜索都在亚马逊上完成，但直接销售正变得越来越普遍。许多商家将亚马逊和其他平台如eBay作为营销渠道，真正的交易在他们自己的网站上完成。

在林德伯格的公司里，他们曾经因为试图引导亚马逊买家至其他网站而收到了亚马逊销售绩效团队的公函警告。这封公函威胁说如果继续这样做将撤回Stardust的销售特权。这表明了亚马逊的态度：在它的平台上销售商品的对象是亚马逊客户而非商家自己的客户。

为了保护消费者和维护自身形象，亚马逊方面表示其政策是为了防止消费者被引导至其他网站购物后出现问题时无法得到帮助的情况发生。按照其一般规定，试图带领、提示或鼓励用户离开亚马逊网站都是明令禁止的。为了更好地适应这一平台规则并拓宽销售渠道多元化策略的发展趋势，商家们必须认真思考并制定更加有效的销售策略来应对挑战与机遇并存的市场环境。

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