Facebook Analytics新手入门指南：从零开始手把手教你使用分析工具

如果你的公司正在使用Facebook，那么你就需要用到Facebook Analytics（Facebook分析）。它包含了丰富的见解和数据。

为什么要使用Facebook Analytics（又名Facebook Page Insights）？

当你使用Facebook开展业务时，你需要将你在社交媒体上的动作与实际业务目标结构化地联系起来。Facebook Analytics能够为你提供大量有价值的信息，帮助你跟踪和衡量结果，从而可以优化总体策略并衡量投资回报率（ROI）。

Facebook Page Insights VS Facebook Audience Insights

Facebook Page Insights和Facebook Audience Insights都是Facebook的分析工具。两者之间有部分重叠，但是它们的用途截然不同：

- Facebook Page Insights 是为你的Facebook专页提供详细的分析，以便你可以跟踪你做的哪些动作在起作用，了解用户如何与你的内容进行互动，并帮助你不断改善成效。

- Facebook Audience Insights可以帮助你了解Facebook受众，从而更好地定位广告并创建更多相关性高的内容。

如何使用Facebook Analytics？

你需要访问Facebook Page Insights。进入你的Facebook专页，然后在顶部菜单栏中或“更多”中找到“Insights”。点击“Insights”，直接进入到“概览（Overview）”。你随时可以通过点击左侧菜单中的“Overview”再次访问该界面。

概览

通过概览，你可以迅速了解到Facebook专页上发生的一切。你可以选择查看过去7天或28天，当天或前一天的数据。概览分为三个部分：

- 专页摘要（Page Summary）：你将看到一组图表，其中包含针对多个类别的指标。你可以选择查看这些图表以获取更多详细信息，或点击左侧菜单中的相应项目查看详情。

- 你的5个最新帖子（Your 5 Most Recent Posts）：此项将为你提供关于近期最新帖子的覆盖率和参与度数据。你还可以从这里直接选择效果较好的帖子进行推广。

- Pages to Watch：在此你可以手动添加其他专页与你自己的专页进行对比。例如，你可以添加竞争对手的专页，以此评估你在业内的竞争力。

在专页摘要的正下方，你将看到一个对话框，标题为“广告结果已移动（Ad Results Have Moved）”。对Facebook广告的所有跟踪已单独移至“Ad Center（广告中心）”。你可以在Facebook专页顶部菜单中的“更多”里找到它。

帖子

Facebook专页分析看板中的“帖子”部分，将为你提供有关帖子和专页的大量重要信息，分为三个选项卡：

- 当你的粉丝在线时

- 帖子类型

- 你查看的专页上的热门帖子

在“所有已发布的帖子（All Posts Published）”板块中，你将能够看到专页上所有帖子的效果。对于每个帖子，你都可以看到类型、定位、覆盖率、参与度等信息。

使用Facebook Analytics的技巧

- 触达率和参与度：有多少人看过你的帖子？谁与帖子发生了互动？人们选择隐藏了哪些帖子？人们是否将你的帖子举报为垃圾信息？

- 动作：了解人们对你的专页采取了什么动作？有多少人点击你的CTA按钮？有多少人点击进入你的网站？

- 人群：访问你专页的用户特征有哪些？（你可以通过Audience Insights做深入研究）人们集中访问你专页的时段？人们通过什么渠道找到你的专页？

- 浏览量：有多少人在浏览你的专页？他们在看哪些部分？

- 帖子：查看你的帖子效果。你可以根据以下方法，并结合观察到的实际情况去调整策略：

1、重新构思你的目标受众。实际访问你专页的人是否与你预想的会访问你专页的人相同？你可以在此处的“人群”部分中获得一个很好的概览，并利用Audience Insights进一步了解受众的详细信息。

2、做有意义的事，放弃无效的事。在你的帖子中找出表现较好的内容趋势，创建更多类似的帖子。你需要注意是否有引发任何负面参与度（例如，隐藏帖子或被举报为垃圾信息）的帖子，及时发现问题，避免再次“踩雷”。你可以在左侧菜单中的“Reach（覆盖）”里看到这些信息。你还需要关注专页的“取关”情况。如果你看到大量用户取消关注你的专页，请及时检查你当天发布的内容。你可以在左侧菜单中的“Followers（粉丝）”标签下找到相关信息。

3、合理规划帖子的发布时间。刚开始使用Facebook时，可以参考一些通用的最佳发布时间来安排帖子。一旦收集了关于自己专页的真实数据，就可以根据目标受众的活跃时间段来精准发布。你可以在“帖子”板块中找到相关的发布时间信息。

针对你的首选操作，要优化专页。通过Facebook Page Insights，你可以了解用户在你专页上的行为。那么你需要思考，这些用户行为是否与你的Facebook营销策略目标相一致？考虑你真正希望人们在你的专页上做什么，然后突出主要目标并进行优化，以达到理想的营销效果。

别忘了经常检查你的Facebook Analytics数据，因为数据在不断更新，你也需要相应地做出动态调整。如果你想保留永久记录或将数据导入其他分析工具，可以导出专页数据。在“概览”页面的右上角，点击“导出数据”，就可以下载过去两年中任意180天的专页、帖子或视频数据。这样你就可以更深入地了解你的专页表现，并做出相应的优化策略。（来源：社交媒体流量分析）