卖家门户使用指南：广告与物流配送服务操作指南 2025版

### 新蛋卖家后台系统——Seller Portal广告及物流配送服务的内容，一站管理线上下“流”量！

#### 广告服务

1. A+页面

- A+页面是一项使卖家能够快速为其商品页面构建增强内容的功能，通过在商品页面展示丰富的图像、文本或图表，顾客可以享受到优质的购物体验。通常来说，拥有A+页面的商品能获得更多的页面浏览量和更高的转换率，从而带来更高的销售额和更好的顾客体验。

- 如何查看商品在系统中是否存在？

- 打开广告服务>A+页面

- 点击右上角开始创建商品描述创建一个新的A+页面。A+页面发布后，您可以在操作栏点击编辑按钮进行编辑修改

- 如果是第一次使用此功能，您需要同意A+内容条款和条件

- 输入商品描述名称，您可以填写便于您管理A+页面的任意内容，顾客看不到此名称

- 勾选您需要创建A+页面的商品，相似商品可以使用相同的A+页面，选择完成后点击＞添加将商品移入右边的方框中

- 点击添加模块，有许多不同类型的内容模块供您选择。您可以选择3-10个模块，并按所需的任意顺序进行排列。设置完成后，您可以点击预览进行检查，点击提交后，您创建的A+页面将等待审核，审核结果将通过电子邮件通知您

2. 广告活动管理

- 新蛋广告活动使用关键字定位将顾客的搜索与相关卖家广告相匹配，当顾客点击广告时，会向投放该广告的卖家收费（按次付费）。新蛋广告活动适用于com和ca站点，共有三种模式：产品推广、头条推广和视频推广，其在商品页面的展现形式如下图所示：

- 如何创建广告活动？

- 打开广告服务>广告活动管理

- 点击创建广告活动，并选择您需要的广告模式

- 填写广告活动名称、活动起止日期、预算和广告组名称

- 选中您要投放广告的商品，点击>添加将其移入右边方框中

- 头条推广和视频推广还需设置头条和视频的详细信息

- 设置定位方式和竞价详情

- 设置否定关键词投放（非必填项）

- 全部设置完成后，点击右下角保存

- 如何查看或编辑已创建的广告活动?

- 打开广告服务>广告活动管理

- 在搜索栏可进行筛选查询

- 活动状态说明：待审核、正在投放、已结束、已暂停

- 如您想要编辑某个广告活动，点击编辑按钮进行编辑修改

- 如您想要暂停某个广告活动，点击启用按钮使其关闭；如需再次开启投放，请点亮启用按钮

- 如何查看广告活动的费用及投放效果？

- 打开广告服务>广告活动管理

- 查看广告活动的花费、销售额、转化率等：筛选您要查看的广告和日期范围，点击自定义列勾选您想要查看的信息，点击导出所有可以用Excel导出数据

- 创建报表并下载：点击创建报表>创建导出，自定义报表内容并点击创建，创建成功后点击下载

- 查看关键词分析：点击关键词分析，搜索相关商品查看其各关键词详细信息，点击导出所有可以用Excel导出数据

3. 售后推荐邮件

- 个性化的售后推荐邮件功能只面向Enterprise会员开放，此功能可以快速定制产品、促销、日程安排和目标受众，旨在重新定位过去有过交易的顾客并与他们进行互动，以进一步与这些已转换的顾客建立关系，增强品牌参与度，刺激向上销售和交叉销售。

- 目前共有4种预设的模板可供使用：Early Access、ExistingPromo Code/Custom Item、ExistingPromo Code/Store-Wide、Popular Products/Custom Multi-Item

- 如何设置售后推荐邮件？

- 打开广告服务>售后推荐邮件

- 点击新增，此页面也可查看已发送邮件的阅读率、点击率、转化率和退订率

- 选择您要使用的模板，点击右侧Edit进行编辑，编辑完成后点击下一步

- 设置促销活动描述、邮件接收人和发送时间，点击刷新以识别所有匹配的收件人，设置完成后点击发送

4. G-QSPEP报表

- G-QSPEP报表是面向重点卖家开放的全新数字面板功能，能够向卖家展示包括店铺、产品、营销等各方面数据，旨在将店铺及产品表现以量化、数据化的方式反馈给卖家，以便卖家更好地分析经营，做出决策。如您想要开通G-QSPEP报表功能，请联系您的客户经理。

- 如何查看G-QSPEP报表？

- 打开广告服务>G-QSPEP报表

新蛋运送服务详解

一、服务费用介绍

该服务主要用于处理来自其他销售渠道的订单，其费用主要包括三部分：订单处理费、拣货及包装费，以及配送处理费用。这些费用将根据订单的具体情况而有所不同。

二、仓储服务解析

新蛋提供的仓储服务主要分为月度仓储和长期仓储两种。商品在新蛋仓库存储时间超过一年的，即被视为长期仓储。

三、其他增值服务

关于剩余库存的处理，商家可选择退回、自提或授权新蛋仓库处置库存商品。如需了解这些服务的具体费率及更多信息，请联系您的客户经理。

四、新蛋物流（SBN）服务操作流程

若商家希望使用新蛋物流服务，需在Seller Portal上进行两个操作：创建SBN寄件单据及处理SBN寄件单据。

如何创建SBN寄件单据？

1. 在商品送货设置处创建使用SBN的仓库。

2. 确保要转为SBN的商品已存在于商品列表中。

3. 打开商品管理，进入商品列表，勾选需使用SBN的商品，并选择SBN库存寄送或SBN库存补货，确认后继续。

4. 确认发件地址和产品包装类型，填写发货数量后保存。

5. 核对货件详细信息，如有误可编辑，无误则保存并创建寄件单据。

注意：若发货商品属于不同子类目，将被拆分至不同仓库发送。

如何查看及处理SBN寄件单据？

1. 打开商品管理，进入商品库存寄件列表。

2. 创建成功的寄件单据状态为等待处理，在操作栏点击处理寄件单据，进入详细信息页面。

3. 确认单据信息和商品数量后，打印必要的标签。运送至新蛋仓库的每件产品都需有标签，如产品已有UPC编码，则无需打印商品标签。完成后保存并继续。

4. 填写包裹编号并打印包裹标签，每个发往新蛋仓库的包裹都必须有标签。如外包装箱内含不同产品，则每个产品都需要一个标签及外包装箱上也要有所有产品的标签。

5. 设置配送信息，选择运输方式和物流商，填写详细信息后保存。如选择UPS，可查看预估费用并打印新蛋面单；如选择其他物流商，需提供物流单号。

6. 打印包裹清单后，寄件单据状态将更新为等待配送状态。实际发出货物后，在操作栏标记为已配送即可更新状态；新蛋仓库收到货物后，单据状态将更新为已收货。

五、新蛋运输标签服务介绍

Newegg Shipping Label Service（新蛋运输标签服务）允许卖家在Seller Portal上下载新蛋提供的运输标签。若卖家选择将货物存放在自己的美国仓库并使用该服务，系统将收取标签的运费，但新蛋卖家可享受标签折扣价（新蛋指定UPS服务可享受UPS标签折扣价）。如选择新蛋物流（SBN）服务则无需考虑标签费用，新蛋仓库将直接帮卖家贴标签并发货。

如何开通及使用新蛋运输标签服务？

1. 打开新蛋配送及物流服务，注册新蛋运输标签服务。

2. 阅读相关条款并同意后开通该服务，填写姓名和职称后确认开通。

3. 在订单管理中选择要使用该服务的待配送订单，购买并下载运输标签进行打印。注意：仅适用于待配送订单且每个订单只支持一个包裹。

4. 填写包裹尺寸和重量信息、选择运输服务等后确认费用及出库时间，点击寄送所有包裹。

5. 系统将自动跳转至新蛋货运标签历史页面进行下载和打印操作。

（内容来源：新蛋跨国开店）以上内容仅代表作者个人观点，不代表其他机构立场。如有侵权行为发生，请及时与我们联系。）