疫情肆虐亚马逊：危机四伏的未来展望或者更精简一些：疫情下的亚马逊未来展望：不安与崩溃并存

新型冠状病毒疫情在全球范围内蔓延，已经导致无数人的生命消逝。这场COVID-19危机不仅仅是健康领域的问题，同时也带来了严峻的经济挑战。

在美国，截至四月初，已经有超过两千万美国人申请失业救济。许多企业担忧他们可能不得不放弃业务，无论现在还是在预期的经济衰退中。为了维持生计，许多公司纷纷转向其他选择，比如线上销售。

关于电商领域的情况，这场危机最初是由供应问题引发的。从今年年初开始，许多工厂因为受到疫情的冲击被迫关闭。即便部分恢复生产，供应仍然不能满足需求。随着国内情况逐渐好转，新型冠状病毒在全球范围内的传播使得问题从供需两端转移。

特别是在亚马逊平台上，某些产品类别（如时装和鞋类）的销售下滑，而其他类别的杂货和家庭基本用品、家庭办公工具、园艺设备以及健身或娱乐部门的销售额却有所增长。

这些趋势的背后有着多种原因：一是消费者从实体店购物转向线上购物；二是人们为未来做准备，储备一些必需品；三是情境订单的增加，比如现在需要但不必重复购买的家庭办公工具或健身类工具。

电商卖家在物流方面正面临着挑战。据一项在三月中旬进行的调查显示，尽管许多在线卖家在危机爆发时保持乐观态度，认为购物行为和习惯的改变有利于在线购物，可能会从当前情况中获得长期收益。但从短期来看，亚马逊物流和卖家都面临着新的考验。

亚马逊为了应对当前状况，已经雇佣了约十万名工人，并计划再雇佣七万五千名。亚马逊减少了非必需品的库存购买，限制了第三方卖家出售的产品以及补货的物流。这两个因素直接影响产品的排名和销售。在这种恶性循环中，恢复正常的状态将会是一个缓慢而困难的过程。

面对亚马逊对非必需品的限制，许多卖家开始寻找替代的物流渠道来运送产品。有些卖家尝试建立自己的发货方式，或者通过网络分销产品。幸运的是，最近亚马逊恢复了非必需品的入仓，现在库存可以逐步补充，发货时间也开始缩短。

在这场危机中，广告投放也受到了影响。在同样的调查中，近四成的品牌表示他们计划削减广告预算。有些品牌因为面临缺货、交付时间延长或需求减少的问题而决定减少广告投放。最近亚马逊的整体广告表现强劲，许多广告客户看到了广告销售的增长。这一趋势伴随着竞争的减少，出现了点击价格降低和广告效率提高的情况。

线上零售在COVID-19危机期间是一个动态且不断变化的环境。从实体店购物转向线上购物的趋势让我们看到了一些零售业未来的可能性，甚至可能有机会以比预期更快的速度重塑零售业的未来。（来源：观海论商）

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