2025年购物趋势：美国社交媒体购物风潮席卷半数消费者

依据数字服务公司Avionos所发布的《2018年消费趋势报告》内容，美国已有超过半数（55%）的消费者曾通过Facebook、Instagram等社交媒体平台进行购物。令人注意的是，有超过60%的消费者却未曾购买过由网红或社交媒体名人所推广的产品。

该报告还指出，在调查的1409名美国消费者中，超过六成的消费者表示在网络冲浪时，会首先选择在亚马逊或谷歌进行搜索。这反映出主流搜索引擎已逐渐取代了传统的网页浏览模式。

关于实体店零售的影响力，约63%的受访者表示愿意在实体店购买如电子产品和家具等高价值商品，而另有52%的消费者则表示会利用电脑或手机在网络上搜寻产品信息。这一数据展现了实体店与网络购物在市场中的不同地位。

报告最大的亮点在于，详细揭示了通过社交媒体购物的消费者数量及其消费习惯。这为零售商提供了信心，使他们更加相信通过社交媒体推广产品并与消费者互动能够带来更多商机。事实上，相较于不使用社交媒体购物的消费者，通过社交媒体购物的消费者往往具有更高的消费力。

Avionos的研究还发现，当消费者在社交媒体购物或进行网络购物时，他们对于产品信息的了解需求强烈。例如，调查显示有54%的受访者表示，如果可以从网上零售商处获取产品详细信息，他们网购时会更有信心。而49%的受访者则表示，如果能顺着产品的列表找到其他有助于购买的相关内容，他们在购买时会更加放心。

在数字化时代背景下，“传统的进店购物体验”已经无法满足现代消费者的需求。Avionos总裁Scott Webb在声明中表示：“消费者期望与零售商和品牌的互动更加便捷、个性化和信息化，无论何时何地都能得到满足。亚马逊等平台的崛起已经改变了游戏规则，提高了消费者的预期标准。这也促使零售商调整整体策略，将重点放在以购物体验为主的交易上，致力于为消费者提供有趣的内容和个性化的消费体验。”

（编译/风口星网 朱晓明）