跨境电商新手指南:亚马逊禁止行为的五大关键法则
做跨境电商,尤其是做平台的跨境电商,确实存在一个最大的痛点,那就是一切都显得非常被动,需要严格遵守平台的各项规定,一旦触及红线,后果就会很严重。有人提出,既然这么被动,为什么不搞独立站呢?那样就可以不被平台的条条框框所困扰了。这个想法听起来有道理,但别忘了,流量是当下最难获取的东西之一。
做跨境电商,尤其是做平台的跨境电商,确实存在一个最大的痛点,那就是一切都显得非常被动,需要严格遵守平台的各项规定,一旦触及红线,后果就会很严重。
有人提出,既然这么被动,为什么不搞独立站呢?那样就可以不被平台的条条框框所困扰了。这个想法听起来有道理,但别忘了,流量是当下最难获取的东西之一。没有流量,一切都白谈。
在平台上做买卖,最不担心的就是流量问题,因为平台为了生存,也必须依靠流量。卖家只需要把握好平台上的各大流量入口,流量就会源源不断地来。
要想有流量,要想能在平台上安稳地玩转起来,每个平台都有自己的红线,有自己的明文和暗文规定的东西。我们必须关注并遵守这些规定。以亚马逊为例:
一、要遵守知识产权规定。亚马逊这样的国际化大平台,对于法律风险非常关注。作为平台上的卖家,首先要确保自己的产品不侵权,包括名字、图片、功能等。
二、关联问题要谨慎。关联是指用一套资料去注册多家店铺。铺货者最需要注意操作习惯和网络关联,这些都容易被平台识破。为了长期经营,建议避免不必要的风险。
三、图片要清晰。新入坑的朋友可能会问,能否使用网络上的图片作为自己的产品图片?我的建议是尽量避免使用。因为就算没有投诉你,如果有很多卖家都用这些图片,那么你的产品质量再好,也只有价格上的优势了。
四、不要刷评种菜。新手卖家可能会觉得刷评是必备的动作,但我认为这要看自己的运营思路。如果你是做精品的,以产品为重,不刷也能做得好。刷评是被平台明文规定禁止的。
五、不要向买家发营销类邮件。亚马逊明确规定,只有在订单配送和客户服务时才可以向用户发送邮件。除此之外,不要发送任何与营销相关的邮件给买家,否则一旦被用户举报就会面临严重的后果。
除了以上五条之外,还有很多细致的规定等着我们去了解和遵守。亚马逊平台的核心和偏向还是消费者和买家。所有的规定都更倾向于保护买家的利益。虽然有时我们会觉得有些不公平,但规则就是规则。