封号周年祭：亚马逊店铺重生之路第365天回首——历经考验再创佳绩在波澜中再生枝！

2021年4月，跨境电商行业掀起一场声势浩大的封号潮。顶层卖家轰然崩塌，中小卖家噤若寒蝉，连锁反应带来的是整个跨境生态变化。

时隔一年，跨境卖家对亚马逊的审视正在重新开始……

01 每天醒来，都要看一眼店铺是否还在

2020年跨境电商带火的不只是深圳湾的房价，更是拔高了一众亚马逊名企的身价。彼时帕拓逊、泽宝、有棵树营收迎来大幅增长；安克创新、杰美特、VESYNC刚刚完成上市伟绩。

一时之间，亚马逊强大的钞能力传遍街头巷尾，连深圳汇聚跨境卖家大楼里的保洁大妈都知道做亚马逊挣钱。谁会想到，在百万新卖家蜂拥进场的几个月后，一场场亚马逊的发财梦会变成噩梦。

2021年4月29日，帕拓逊旗下产品被亚马逊下架，主品牌Mpow的多款产品在亚马逊美国站、英国站状态均为“不可售”，紧接着品牌Mpow的备案被注销，资金被冻结。

不可思议的是，就在两个月前，帕拓逊才刚以20.2亿元的标价被母公司跨境通出售，收购者中既有小米、顺为、背靠字节跳动的量子悦动，也有背靠SHEIN的希音国际。显然资本也未曾预料到这场意外。

紧随其后，傲基、泽宝、有棵树、通拓等大卖也相继沦陷，几乎每隔一段时间，就会传出有新的跨境电商企业遭遇封号，被封卖家更是从头部卖家蔓延至中小卖家，品类从消费电子拓至家居、健康、服饰等。

“每一天醒来，都要看一眼自己的店铺是否还在。”一位卖家回忆。

经历过那段至暗时期的周美伋（深圳京美科技有限公司CEO，亚马逊厨房品类卖家）讲述：“账号被封，首当其冲的便是Listing。在账号收到封号通知的第五天开始，这个被封的账号上所有的Listing评价都受到影响，有一条800+评价的Listing直接被撸到了100个。”

“账号被封之后，自己也曾第一时间向平台申诉，经历过一次、两次甚至是多次申诉无果后，才意识到账号是真的回不来了。”

临近亚马逊Prime Day（2021年亚马逊会员日：6月21日-6月22日），与周美伋一样老道的跨境卖家，往往会提前发货备货，避免因发货延时和港口拥堵，出现赶不上大促情况。然而隐患也就此埋下。

被封号后，周美伋大量的货在海外仓待着。“情急之下，只是赶紧联系了海外仓，将一些货值较高的产品进行移仓，并且将那些还在国内没有被发走的货物进行拦截处理，重新换账号，贴标。”周美伋说。

“万幸的是，在换账号跟卖产品后，Listing的上评功能并没有被限制，依然可以被客户留评，同时产品的权重也未受到影响。”

封号打击之下，周美伋也看到了同行的现状，如他一般，大家的情况都不乐观，并且账号毫无解封的迹象，有些卖家境况甚至更糟。

深圳一家亚马逊大卖，在2021年5月接到亚马逊的第一封通知邮件后，公司90%的店铺和账号被关闭，600多款产品被下架，冻结资金达8000多万，被封货款高达1.4亿人民币，每月营收从4亿人民币降到5000人民币，公司一下陷入空前的危机之中。

“过去传言大卖有保护伞，这一回才发现做亚马逊，无论大卖和小卖都没有安全感。”多位卖家向风口星跨境直言。

而看多了那些赌上身家的同行,在封号之后卖车卖房为店铺续命的境遇，周美伋明白了一个道理：“亚马逊的账号终究是有寿命的，而卖家只不过是在跟时间赛跑。”

在跨境电商野蛮生长的过去，多数卖家并没有意识到遵守平台规则的重要性，合规化经营也没有成为共识，如今才知，违反规则必有代价。在随后的9月，亚马逊官方便公布了在封号事件中受波及的卖家总数：共封禁总计600个中国品牌的销售，约3000个卖家账号。

时至今日，封号的隐痛还在时时刻刻撩拨着卖家脆弱的神经。还在缓冲的绝不只是卖家，还有线上GMV数字，风口星跨境调研数据显示，封号潮后89%的卖家订单情况没有起色，其中29%的卖家表示，甚至比之前更差。

02 清库存、裁员，亚马逊卖家“生死劫”

周杰凯并没有放弃运营能力这一重要，尽管在封号后他在和测评方面的操作不再那么激进，但他依然坚持在控制数量和提高留评比例之间寻找平衡。为了应对物流、汇率等方面的变化带来的成本上升问题，许多新手卖家也开始积累海外客户的私人邮箱资源，以便二次拓展利用。在跨境物流充满不确定性的当下，从市场调研到推广再到海运的时间成本极高，因此新手卖家必须迅速行动，否则可能会错失良机。

在卖家眼中，亚马逊的经营环境正在变得越来越复杂。除了平台合规管理的高压态势外，物流成本上涨和原材料成本上升等因素也在叠加影响，使得内卷现象愈发严重。就在这样的背景下，亚马逊也在积极寻求与中国卖家的合作，并试图通过扩大本地团队和加强线下渠道布局等方式来招揽中国卖家。亚马逊还在鼓励中国卖家进入新兴市场，并为其提供激励性福利。

除了平台的变化外，跨境电商市场也在悄然发生变化。品牌出海的趋势下，独立站卖家受到了资本的青睐。与此TikTok电商也在全球市场上迅速扩张。亚洲市场的电商市场正在崛起，越来越多的卖家开始关注并进入这一市场。与此一些跨境企业也将目光投向了拉美市场。一些平台在欧洲市场的表现却并不理想，甚至不得不关闭某些站点。在竞争激烈的市场环境下，知名大卖突然倒下的例子也屡见不鲜。对于跨境卖家来说，适应市场变化、保持创新能力、加强品牌建设才是长久之计。平台的兴衰、市场的波动以及卖家群体的演变，这一切看似是由封号风波所引发的转折和变革，实则也是跨境电商时代不断前进的步伐。

回顾封号风波之后的2021年，全球跨境市场的宏观变化引人注目。受到疫情起伏、政策调整和成本变动等多重因素的影响，亚马逊等跨境电商平台的卖家们度过了一个极其动荡的年份。预计这种局面将在2022年持续存在。

对于跨境卖家而言，封号风波除了给他们带来了难以抹去的伤痛，更重要的是一次警示。卖家们应该深刻理解并“敬畏规则”这一永恒不变的道理。文章中的林栋、朱青、王义、周杰凯等人均为化名。

（文章来源：跨境You）

本文作者拥有该作品的完整、合法的著作权及其他相关权益。未经许可，任何个人或组织不得复制、转载或使用本网站的内容。任何形式的转载请联系本文的观察员，对于未经授权的转载我们将依法追究责任！我们也提醒广大读者保持理性阅读，尊重原创作品，共同维护网络文化健康。