四大平台齐发物流护航”大计，唯独亚马逊缺席2025

【编者提醒】跨境电商在销售旺季遇到物流问题几乎是难以避免的问题，这也是长期以来困扰卖家和平台的难题。如果卖家在繁忙的销售旺季仍然沿用平时的物流政策，将会遭受巨大的损失。为了保护卖家的物流表现，各大电商平台纷纷推出了临时政策来帮助卖家度过难关。

速卖通在“双十一”期间发布了无忧物流揽收时间调整公告。据公告内容，速卖通对揽收保障、仓库保障和承诺运达三个方面进行了部署。揽收保障方面，确保在周末也能正常揽收，并适当延长每天的揽收时间；仓库保障方面，物流仓库将在特定时间段内实行24小时操作处理包裹；承诺运达方面则维持原有物流时效不变。

敦煌网针对国际e邮宝到货延迟推出了保护政策。对于发货方式为“e邮宝”，且在特定时间段内物流信息显示在上海交航滞留超过3天的订单，敦煌网将采取保护措施。此次政策的主要内容包括延长纠纷仲裁时间和对卖家的虚假单号投诉进行减免处罚。

eBay针对旺季物流延误发布了通知和建议，旨在保护卖家的物流表现评估。符合条件的交易，如选用特定物流服务、在承诺时间内发货且买家完成付款时间在特定时间段内，将在卖家的物流表现评估中受到保护。

Wish邮针对上海口岸发出的包裹出现的延迟问题推出了“Wish邮护航计划”。为确保Wish平台商户和消费者的利益，Wish与中国邮政紧密合作，确保服务质量。“Wish邮”还推出了其他产品，并针对欧洲专线小包推出了“Wish邮护航计划”，对物流原因引起的退款进行主动补偿。

（整理/风口星网 张毅）以上内容主要介绍了各大电商平台针对旺季物流问题所推出的保护措施和策略调整，以帮助卖家更好地应对旺季挑战。