Tophatter COO探寻移动拍卖新蓝海机遇：揭秘未来移动拍卖市场潜力动向2025版

最近，国外一档名为“Total Retail Talks”的节目对Tophatter的首席运营官Andrew Blachman进行了独家专访，深入探讨了移动拍卖平台的新蓝海。以下是访谈的精华内容。

主持人Joe Keenan首先欢迎Andrew Blachman，作为Tophatter的首席运营官，介绍Tophatter这个在线拍卖电商平台。在竞争激烈的电商市场中，Tophatter如何制定品牌策略？

Andrew Blachman感谢邀请后，简要介绍了Tophatter。这个平台已经运营了六年，致力于提供一种全新的手机购物体验。买家们可以在APP上发现新奇特的商品，通过在线拍卖的形式进行购买。Tophatter是一个探索式购物平台，大部分消费者并非为了寻找特定商品而来，而是通过手机浏览到各种炫酷商品，享受折扣购买。目前，平台日销售额已超过一百万美金，且增长迅速。

Joe Keenan询问，既然Tophatter是一个以移动为主的购物平台，为何选择拍卖作为商业模式？Andrew Blachman解释，拍卖模式长久以来未曾有大的创新。随着移动互联网的普及，人们24小时都通过手机连接到互联网，他们创造了新的模式，将原本需要长时间才能完成的拍卖过程缩短到60秒内。拍卖可以带来大量数据，有助于更好地定制用户体验。

谈及注册过程时，Andrew Blachman表示，参与竞拍的用户无需提供过多信息，可直接开始竞拍。拍卖通过移动设备进行，强调个人化操作。他们并不刻意收集用户的个人隐私信息，但会根据用户在APP上的浏览记录提供更为个性化的推荐。用户不需要在注册过程中提供大量信息，而是在实际的购买过程中收集数据。需要填写配送地址以便卖方知道货物送往何处。

对于移动端使用的普及对业务的影响，Andrew Blachman认为，移动购物的增长没有放缓的迹象，这对业务有着巨大的影响。消费者在手机上的购物体验越来越舒适，Tophatter的特色就是快速完成拍卖。移动端能够带来独特的体验，如更短的交易时间、更个性化的推荐等。他们称之为“推拉模式”，意味着针对用户浏览喜好推送信息的过程。

谈到用户群体时，Andrew Blachman提到，虽然起初主要是女性用户群体使用Tophatter APP购买时尚和珠宝产品，但现在用户群体已经逐渐多元化，包括更多的男性和更多年龄段的消费者。随着商品品类的不断丰富和APP内容的细化，用户群体也在不断扩大。尽管用户群体越来越年轻，但仍有广泛的年龄跨度。在Tophatter上购物更像是一种线下购物体验，更像是走进商场寻找有趣的商品并购买。关于品牌知名度方面，他们通过专门的客户管理团队和销售团队与卖家合作寻找更多产品来提高品牌知名度。对于买家方面则更注重娱乐体验通过有趣的购物体验来吸引消费者并通过口碑效应进行市场拓展。至于产品策略方面他们追求商品多样性并注重快速拍卖但也会根据用户需求进行定制化的商品推荐策略以保持消费者的购物兴趣。张文涛观点分享：多元化的选择与Tophatter的平衡策略

在我们所处的商业环境中，张文涛强调，选择多样性是商家追求的目标之一。作为商家，我们渴望销售更多可能被消费者购买的商品。这并不意味着我们要无限制地提供上架空间，因为这样会消耗消费者的时间，使他们难以在繁杂的选项中做出选择。我们每天都在努力限制出售的商品数量，以保持平台上的竞争活力。

他进一步解释说，尽管我们希望扩大商品种类，但我们必须谨慎控制，以确保我们能够从表现优秀的卖家中挑选出最佳的产品。Tophatter在这个平衡中扮演着重要的角色，我们致力于扩大各种类别，但同时确保平台不会变成一个无边界的巨大商店。目前，我们每天销售大约十万件商品，这个数字将随着我们的消费者群体一同增长。

在对话中，当被问及定制化服务时，张文涛解释道，Tophatter的App会根据用户的浏览历史来个性化推荐商品。即使你和其他用户都能看到同一产品，但商品不会被隐藏。我们理解用户不可能在短时间内浏览大量商品，因此我们会将根据个人喜好推荐的商品置于页面的显眼位置。这样，对用户了解得越多，他们获得的定制化体验就越多。

关于价格策略，张文涛指出，在Tophatter上，价格确实是驱动用户购买的重要因素之一。我们平台上的商品价格大多集中在10至20美元区间，因为这个价格段的商品能让用户在短时间内做出购买决定。我们通过与卖家合作并利用技术处理数据，为买家提供各种折扣商品。这种策略与线下的购物体验非常相似，价格因素在决定购买时起着重要作用。

当谈到Tophatter的拓展战略时，张文涛表示，我们的重点之一是不断扩大产品种类。国际化是我们另一个重要的增长点。目前，Tophatter大约80%的交易发生在美国，但我们的国际业务已经占到20%，主要是在加拿大以及其他说英语的国家和地区，如澳大利亚和英国。我们的目标是未来18个月内让Tophatter走向全球，为此我们需要快速配送和适应不同市场的消费者需求。尽管面临货币支付和配送等挑战，但我们对此充满信心并期待着这一天的到来。

在谈到国际化时的支付和货币问题时，张文涛指出，Tophatter支持多种货币交易，并与卖家紧密合作，以确保他们能够快速将商品运送到世界各地。我们的策略是在特定市场提供快速发货的服务来满足市场需求。

张文涛对参与对话表示感谢，并强调以上内容仅代表个人观点，不代表任何外部机构的立场。

总结