速卖通公告：重申平台发货规则，确保高效物流，保障买家权益2025版

一、卖家在平台声明和实际的发货地址必须保持一致。对于欧盟海外仓的订单，卖家不能使用跨境线路进行发货。目前欧盟的海外仓国家包括：比利时、捷克、德国、西班牙、法国、意大利、波兰、拉脱维亚和匈牙利。

二、平台将会严格控制卖家使用的物流解决方案，确保符合买家的预期。为了避免因订单派送服务时效超出买家预期而产生的物流纠纷及差评，以及确保买家在平台上的购物体验，卖家选择的发货物流线路等级必须高于或等于买家下单时选择的物流线路等级。对于使用ERP并配置了自动发货规则的商家，务必提前检查并配置正确的发货线路，避免因为线路等级过低而导致发货失败。

目前的物流线路等级从高到低分别为：快速、标准、简易、经济。例如，如果买家选择了“快速”线路，卖家则不能使用“标准”线路进行发货。详细的物流线路和等级清单请参见附件2。

以上规则将从2021年7月1日起全网强制执行。在卖家声明发货页面，将设置相应的限制措施，包括：海外仓订单无法填写跨境线路运单号；如果卖家声明的发货线路降级，系统将无法通过。

请卖家务必遵守平台的相关线路规则，共同为买家创造健康完善的购物体验。

附件1：海外仓线路清单（链接：[海外仓线路链接](sell./zh/__pc/9cicFfviLP.htm?spm=5261.7958254.0.0.53d32976RfHiZ5)）。

附件2：跨境线路清单（链接：[跨境线路清单链接](sale./zh/__pc/seller/shipping_methods_list.htm?spm=5261.8115697.2341.3.6a6f489b44dmte)）。

（编辑：江同）（来源：速卖通训练营）速卖通平台再次强调这些规则是为了保障交易双方的权益，提升平台的整体服务质量。请卖家严格遵守，共同为买家提供更佳的购物体验。