速卖通卖家消息中心站内信功能全新升级通知预告：升级倒计时启动，助力卖家高效运营2025版

买家与卖家间的有效沟通是解决问题、处理一切难题的基本方法，也是提高转化率和网购复购率的关键要素之一。近期，速卖通对其卖家消息中心进行了全面的更新和优化。

一、新版速卖通卖家消息中心介绍

速卖通卖家消息中心是平台为买卖家双方提供的常用且主要的沟通工具。为了进一步优化平台消息体系，提升沟通效率，以及方便用户进行消息的统一管理，速卖通计划在下个月对卖家消息中心进行功能升级和内容整合。

二、新版速卖通卖家消息中心的升级内容

1. 消息合一：将站内信和订单留言合并，实现一条会话展示买卖家间的全部历史沟通记录。无论是消息界面、订单界面还是纠纷界面，都可以查看到与某个买家的全部沟通记录。

2. 实时触达：买卖家间的沟通界面会话信息会自动展示，无需手动刷新。

3. 新增会话认领和分配功能。

4. 旺旺沟通渠道将下线，新版将不支持使用旺旺进行沟通。

三、如何进入新版消息中心

卖家只需登录“我的速卖通”，进入“消息中心”，点击“站内信”即可了解产品最新动态。

四、API方面的升级说明

速卖通将为卖家提供站内信升级后的API，供卖家同步调用。包括查询站内信和订单留言的详情列表、获取站内信和订单留言的关系列表，以及根据买卖家的登录ID查询站内信和订单留言的详情列表。

五、速卖通卖家APP的相应升级

随着卖家消息中心的升级，速卖通卖家APP也会进行相应的优化和更新，以提供更好的用户体验。